3.檢修身心

“心身耗竭綜合征”最早由美國的心理分析學家赫伯特J.弗羅伊登貝格爾提出。當時，弗羅伊登貝格爾注意到，自己曾經無比滿意的工作，現在卻感到疲倦和失落。后來他又注意到，隨著時間的推移，身邊的許多醫生也變得情緒低落、憤世嫉俗，對病人也越來越冷淡、越來越漠不關心。

心身耗竭綜合征不僅會讓自己陷入不斷惡化、疲憊和漠然的狀態中，而且還會讓其他人也變得同樣如此。那么，如何來解決呢？

精神病學家于爾根·施泰德說：“如果一個人每天工作12小時，每周工作7天，仍能找到一種合適的方式為自己減壓，他也許就不會出現問題。”

（1）定期“檢修”

如果你有一輛車，你就應該每年對它檢修一次，并經常檢查發動機。心身耗竭綜合征患者從不會把他們的“汽車”送去檢修。通常是在全速行駛幾千公里后，發動機突然失靈而驚慌失措。對我們而言，不應忽略“汽車”的日常維護。

在一個著名的道觀里，住著一位非常有道行的靜修道長。

他每天都要在傍晚6時去喂他的狗。狗的名字很奇怪，叫作“放下”。每到落日時分，靜修道長就為“放下”送飯了，嘴里還一邊呼喚著：“放下！放下！”

小弟子們覺得很奇怪，就問道長：“為什么要給狗起這個奇怪的名字？人家的狗都叫阿黃、來福什么的，為什么你的狗叫‘放下’？”

靜修道長不語，讓他們自己去悟。小弟子就觀察老道長，終于發現：每天當道長喂完狗后，就不再讀經學道了，而是自己到院中打打太極拳，或是做看看日落之類的事情，總之是閑暇地享受生活。

小弟子們來到老道長面前，訴說了他們觀察的收獲。老道長微笑地點點頭說：“你們終于明白了。其實我在叫狗的時候，也是叫自己‘放下’，讓自己放下許多事情。因為人不可能在一天內做完所有的事情，你只要將一天中最重要的事情做完就已經很好了。”

道長的“放下”其實就是在檢修自己的“汽車”，避免出現大問題。同樣，在忙碌的工作中，我們也要適當地放松一下，檢查和調整自己的機能，然后再上路。

多渠道減壓

在世界500強企業中，至少有80%的企業已經為員工建立了系統化的心理幫助計劃（EAP）。在華為，員工同樣可以通過各種渠道來緩解和釋放自己的壓力。

□ 心理輔導。華為建立了專門的心理輔導中心，對員工定期、不定期進行心理干預，以保障員工的心理健康。

□ 聚餐。聚餐是華為的一種特有文化。通常，主管人員會請自己的下屬吃飯，在觥籌交錯中，員工的壓力、不滿得以釋放。

□ 論壇。華為還建立了論壇，如百草園、天涯華為等，員工可以在上面抒發自己壓抑已久的情緒。

□ 報紙。鼓勵員工用文字記錄自己的點滴成長以及團隊的故事，借以抒發自己昂揚進取的精神，并給他人以榜樣。

□ 文化基地。華為在深圳建立了百草園基地，員工可以在其中盡情享受自然的氣息，洗滌自己的心靈。

此外，華為還積極倡導員工間的互相關愛，以平緩競爭帶來的心理壓力。總之，我們要警惕心身耗竭綜合征，盡力端正心態，采取積極的措施，保持良好的情緒，如此才能讓工作變得更有效率。