企業(yè)家箴言，踐行5種職場品質(zhì)

完善品格、追求職場品質(zhì)，已經(jīng)成為我過好生活、養(yǎng)育孩子、創(chuàng)辦企業(yè)和領(lǐng)導(dǎo)公司的核心原則。我希望我的公司既能創(chuàng)造非凡財(cái)富、實(shí)現(xiàn)商業(yè)目標(biāo)，也能積極影響我們的合作伙伴、同事、創(chuàng)業(yè)者、投資人及其他利益相關(guān)人。然而，直到最近，我才真正體會(huì)到一種感受：有些人出現(xiàn)在我面前會(huì)讓我感到鼓舞和振奮，同時(shí)也會(huì)讓我變得更加踏實(shí)和自信。當(dāng)我有這種感受時(shí)，就試圖把它封存起來，隨后再重新審視它，以搞懂原因。

后來我開始隱約意識(shí)到，我之所以會(huì)有這種感受，是因?yàn)樗麄儙椭姨嵘俗约骸Ｎ液芟胫溃约喝绾我材茏屗梭w會(huì)到這種感受，如何將幫助他人當(dāng)成自己的一種生活、工作和領(lǐng)導(dǎo)方式。所以，三年前我決心深入反思自己的人生經(jīng)歷，同時(shí)想徹底明白職場品質(zhì)在領(lǐng)導(dǎo)力、哲學(xué)、歷史和文學(xué)中的含義。最終，我發(fā)現(xiàn)盡管具備職場品質(zhì)的人出類拔萃的原因多種多樣，但如果我們能知道大多數(shù)具備職場品質(zhì)的人做決策依據(jù)的一些元理論、框架和思路，將有助于領(lǐng)導(dǎo)者和員工溝通，從而改變我們的工作方式。這就是我撰寫本書的初衷。

自始至終，我擁有的智慧來自我有幸遇見的導(dǎo)師、卓越的領(lǐng)導(dǎo)者和促使我每天精進(jìn)職場品質(zhì)的人。我不可能列出所有幫助過我的人，僅列出很有代表性的一部分導(dǎo)師，他們積極影響了我，也鼓舞著我去影響別人。他們是：當(dāng)代廣告創(chuàng)意大師杰伊·恰特（Jay Chiat）；現(xiàn)任哈佛商學(xué)院院長尼汀·諾利亞（Nitin Nohria）；傳奇風(fēng)險(xiǎn)投資人和格雷洛克公司榮譽(yù)退休董事長亨利·麥坎斯（Henry McCance）；我公司的第一個(gè)投資人弗農(nóng)·洛博（Vernon Lobo）；澤福公司早期董事會(huì)成員和康泰納仕集團(tuán)前執(zhí)行副董事長凱茜·維斯卡迪·約翰遜（Cathy Viscardi Johnson）；終身導(dǎo)師謝全仁；同事迪克·哈林頓，他任職湯森路透集團(tuán)首席執(zhí)行官長達(dá)17年；馬茨·萊德豪森（Mats Lederhausen），他曾領(lǐng)導(dǎo)過Chipotle公司和Redbox公司(5)，是第一個(gè)將商業(yè)領(lǐng)域的使命哲學(xué)呈現(xiàn)給我的人。

然而，領(lǐng)導(dǎo)力并非只體現(xiàn)在商業(yè)領(lǐng)域。實(shí)際上，商界人士要盡可能多地了解其他領(lǐng)域，這一點(diǎn)非常重要。因?yàn)楹芏嗳速|(zhì)疑利潤主導(dǎo)的商業(yè)領(lǐng)域究竟存在多少職場品質(zhì)，特別是在投資行業(yè)。最后，我不僅想要探究領(lǐng)導(dǎo)者的才能，更想要探究領(lǐng)導(dǎo)者的職場品質(zhì)，后者值得我進(jìn)行更深入而廣泛的研究。在其他領(lǐng)域，幾個(gè)德高望重的人給了我深刻的洞見和鼓舞，他們自身就具有領(lǐng)導(dǎo)者氣質(zhì)，包括爵士樂藝術(shù)家赫比·漢考克（Hebie Hancock）、建筑大師摩西·薩夫迪（Moshe Safdie）、麻省理工學(xué)院媒體實(shí)驗(yàn)室跨學(xué)科研究員和教授內(nèi)里·奧克斯曼（Neri Oxman）、塔夫茨醫(yī)療中心（Tufts Medical Center）腫瘤學(xué)家杰克·埃爾班博士（Dr. Jack Erban），以及榮譽(yù)退休將軍斯坦利·麥克里斯托爾（Stanley McChrystal）。

為撰寫本書，我總共進(jìn)行了近百次采訪，這些采訪讓我獲益良多。多元化的解讀非常重要，因?yàn)轱@然，每個(gè)人都知道成為擁有職場品質(zhì)的人的重要性。很多采訪對(duì)象雖然不是名人，但仍對(duì)于職場品質(zhì)有自己深刻的洞見。因此，我從他們身上獲得了啟發(fā)。我的采訪對(duì)象也包括我生活中的無名英雄和我認(rèn)識(shí)的小有名氣的人，他們的品行在生活中鼓舞著我。本書記錄的關(guān)于他們品行的故事也對(duì)我產(chǎn)生了積極影響。這些人包括：我的父母和家人；我的高中老師瓦勒里·派克（Valerie Pike），她后來成為我們大家庭的朋友；最高法院大法官索尼婭·索托馬約爾（Sonia Sotomayor），她在第二巡回法院當(dāng)法官時(shí)，我的妻子是她的助手，我們一直保持著聯(lián)系。所有這些人的品格力量以及他們對(duì)職場品質(zhì)的共同追求，為本書的觀點(diǎn)做出了巨大貢獻(xiàn)。我認(rèn)為關(guān)于職場品質(zhì)這樣的主題，視角越豐富，就越能夠更好地甄別、厘清和理解職場品質(zhì)的本質(zhì)。

首先，在決策過程中，好員工和企業(yè)家會(huì)有意識(shí)地、主動(dòng)地把利益相關(guān)人放在第一位，而不是選擇性地放在第一位；如果你想成為這樣的人，就需要堅(jiān)持長期這樣做。其次，好員工和好企業(yè)家通過持續(xù)提升自己不斷成長。他們不僅努力完善自我，還認(rèn)為自己有責(zé)任幫助他人成長。再次，盡管好員工和好企業(yè)家也認(rèn)同才能的重要性，但他們更看重強(qiáng)調(diào)職場品質(zhì)而不是推崇才能的價(jià)值觀。然后，好員工和好企業(yè)家都是現(xiàn)實(shí)主義者。他們明白職場品質(zhì)的養(yǎng)成既需要下苦功夫，也需要在理想與現(xiàn)實(shí)之間不斷尋求平衡。最后，好員工和好企業(yè)家既能在艱難環(huán)境下，也能在日常生活中抓住一切可能的機(jī)會(huì)踐行職場品質(zhì)。簡而言之，只要有機(jī)會(huì)踐行職場品質(zhì)，他們就會(huì)去這么做，而不是受現(xiàn)實(shí)情況所迫。他們已經(jīng)把踐行職場品質(zhì)當(dāng)成了習(xí)慣。

當(dāng)我們發(fā)現(xiàn)或體驗(yàn)到職場品質(zhì)時(shí)，上述五個(gè)維度通常會(huì)同時(shí)起作用。我們應(yīng)該學(xué)著具備并發(fā)展這五個(gè)維度，鼓勵(lì)我們所關(guān)愛的人也養(yǎng)成這些特質(zhì)，并在我們的工作中踐行職場品質(zhì)。我將之總結(jié)為“企業(yè)家箴言”，它指導(dǎo)著我的生活和事業(yè)。本書會(huì)詳細(xì)探討這五個(gè)維度，下面我們先簡要了解一下。

企業(yè)家箴言

職場品質(zhì)1，把他人放在第一位

職場品質(zhì)2，幫助他人成為最好的自己

職場品質(zhì)3，追求職場品質(zhì)優(yōu)先于追求才能

職場品質(zhì)4，在現(xiàn)實(shí)與職場品質(zhì)之間尋求平衡

職場品質(zhì)5，抓住一切機(jī)會(huì)踐行職場品質(zhì)，不必受環(huán)境所迫

職場品質(zhì)1，把他人放在第一位

“把他人放在第一位”這個(gè)原則似乎是不言而喻的，實(shí)則不然。“你的一切行為都要顧及他人利益”，這句話意味著我們要主動(dòng)而持續(xù)地把他人放在優(yōu)先位置，以他人利益為出發(fā)點(diǎn)。這個(gè)原則來自哈佛商學(xué)院前教授喬治斯·多里奧特（Georges Doriot），他也是“風(fēng)險(xiǎn)投資之父”和歐洲工商管理學(xué)院的創(chuàng)建人。多里奧特經(jīng)常舉一個(gè)思想實(shí)驗(yàn)的例子：假如有一個(gè)二流團(tuán)隊(duì)，擁有一流想法；還有一個(gè)一流團(tuán)隊(duì)，擁有三流想法，你會(huì)選擇加入哪個(gè)團(tuán)隊(duì)？很多人會(huì)選擇擁有一流想法的二流團(tuán)隊(duì)。但多里奧特的回答則是，你應(yīng)該總是選擇一流團(tuán)隊(duì)。為什么？因?yàn)橛^念和行業(yè)的變化比人的變化更快。一流的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者可以及時(shí)調(diào)整和改變計(jì)劃，激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員落實(shí)一流的想法，并在這個(gè)過程中堅(jiān)守組織的核心價(jià)值觀。

那么，為什么很多人沒有選擇加入一流團(tuán)隊(duì)呢？因?yàn)榇蠖鄶?shù)人喜歡有潛力的想法而不看重團(tuán)隊(duì)成員的價(jià)值觀和品格。不顧團(tuán)隊(duì)質(zhì)量而癡迷于想法，可能會(huì)讓團(tuán)隊(duì)最終執(zhí)行不力、結(jié)果平平。盡管一流的想法能夠吸引一流的團(tuán)隊(duì)，但通常二流的想法只能吸引三流和四流的團(tuán)隊(duì)。我認(rèn)為多里奧特的答案毫無疑問是正確的。一流的團(tuán)隊(duì)堅(jiān)定地以職場品質(zhì)為中心，同時(shí)還擁有令人欽佩的專業(yè)能力。加入他們，你就能更容易實(shí)現(xiàn)卓越的商業(yè)目標(biāo)。

在商業(yè)領(lǐng)域和日常生活中，最值得敬佩的領(lǐng)導(dǎo)者都是那些遵守他人優(yōu)先原則的人。多里奧特告訴我們，是人創(chuàng)造和執(zhí)行了偉大的想法，但反過來是行不通的。也就是說，只有好企業(yè)家才能把職場品質(zhì)傳遞給他人，只有好企業(yè)家才能實(shí)現(xiàn)偉大的成就。把他人放在第一位是一種長期行為，不是短跑式的偶然之選，而是馬拉松式的長期選擇，是持續(xù)一生的追求。讓踐行職場品質(zhì)成為一種生活方式，你會(huì)有這樣的態(tài)度、傾向和行為嗎？你愿意塑造這種品格，在思考和行動(dòng)時(shí)自覺地踐行職場品質(zhì)嗎？

職場品質(zhì)2，幫助他人成為最好的自己

多年來，謝全仁一直在鼓勵(lì)和幫助他人塑造職場品質(zhì)，使他們逐漸充分發(fā)揮出最大的潛能并重新認(rèn)識(shí)自己。我們身邊那些致力于幫助他人成長的人，都認(rèn)同一條最基本的真理：我們都有共同的人性。基于此，好企業(yè)家不會(huì)太在意他人的簡歷、工作角色和職業(yè)地位，他們會(huì)真誠地與他人打交道，幫助他人成長為最好的自己。他們正直、自信，擁有耐心和慷慨的品質(zhì)，比如某位獨(dú)居老婦人，在夏季一個(gè)炎熱的午后，邀請(qǐng)一位少不更事的推銷相框的年輕人在她的客廳喝茶聊天。最具同情心和人性關(guān)懷的時(shí)刻，莫過于人們愿意克服自身性格弱點(diǎn)，聚焦人性共同點(diǎn)而非差異的時(shí)候，比如：某人給我們一個(gè)出乎意料的熱情擁抱或者主動(dòng)與我們握手的時(shí)候，或我們與陌生人產(chǎn)生片刻連接的時(shí)候。

如果我們忽略自己的職業(yè)角色和公司層級(jí)制度，就能充分利用整個(gè)組織的潛能。我所得到的重要幫助，有些來自行政人員和初級(jí)員工，他們對(duì)我的幫助之大，遠(yuǎn)不止替我分擔(dān)了工作量。他們的真誠和出人意料的洞見激勵(lì)著我成為更好的領(lǐng)導(dǎo)者。最近，一位年輕的同事在快下班的時(shí)候來到我的辦公室，問我是否能跟她交流幾分鐘。她的神情有些緊張，向我解釋說，我曾在那周初向下屬表示因?yàn)轫?xiàng)目截止日期快到了，所以我壓力很大。她認(rèn)為，我這種做法不會(huì)有激勵(lì)大家的效果。她說：“你表示壓力很大，我們就會(huì)認(rèn)為是我們讓你失望了。我們感到很困惑，你平時(shí)不是這么看待我們的，這不是你的行事風(fēng)格。”事后，我給她寫了一封電子郵件，感謝她的坦誠和勇氣。指導(dǎo)他人絕不應(yīng)該只是自上而下的行為。我們周圍的人都有資格教導(dǎo)我們，幫助我們成為最好的自己，反過來，我們也可以幫助他們。

如果每個(gè)人都能放下架子，打開心防，關(guān)注共同的人性，這個(gè)世界會(huì)發(fā)生什么？我們都有夢想和心愛之人；我們都渴望得到他人認(rèn)可、擁有影響力、獲得安全感、得到他人的關(guān)注和重視；我們害怕死亡，同時(shí)又能夠反思自我價(jià)值；我們既很強(qiáng)大，又很脆弱；我們能夠給予孩子無盡的愛，卻在工作中隱藏了真實(shí)的人性。記不清何時(shí)，我們接受了這種職場觀念：展現(xiàn)人性意味著不夠職業(yè)化，但事實(shí)上，展現(xiàn)人性其實(shí)只是意味著我們共同擁有一些深刻的東西。

如果我們在職場中多展現(xiàn)出一些同情，在實(shí)踐領(lǐng)導(dǎo)力時(shí)注重人性，我相信，在不犧牲商業(yè)目標(biāo)的情況下，我們一定有能力塑造更多的職場品質(zhì)。

職場品質(zhì)3，追求價(jià)值觀優(yōu)先于追求才能

我提到職場品質(zhì)時(shí)總是強(qiáng)調(diào)還有比才能更重要的事物。在商業(yè)領(lǐng)域我們需要才能，但只有才能是不夠的。職場品質(zhì)比才能更重要，它是一個(gè)人目標(biāo)、本性和基本價(jià)值觀的表達(dá)。職場品質(zhì)比才能更具價(jià)值，諾曼·施瓦茨科普夫（Norman Schwartzkopf）將軍說：“踐行領(lǐng)導(dǎo)力是有效地結(jié)合戰(zhàn)略素養(yǎng)和個(gè)人品格。但如果必須二選一，那就放棄戰(zhàn)略素養(yǎng)吧。”9

我在哈佛商學(xué)院讀書時(shí)，和大多數(shù)同學(xué)一樣都認(rèn)為，在大學(xué)要學(xué)習(xí)的是硬技能，比如，金融、技術(shù)和運(yùn)營管理。然而，校友們和教授們苦口婆心地告誡我們，我們更應(yīng)該記住軟技能主導(dǎo)的知識(shí)，比如領(lǐng)導(dǎo)力。此言不虛，如今，我們大多數(shù)人已不太記得從教授硬技能的課程中學(xué)到的計(jì)算公式或者現(xiàn)金流折現(xiàn)模型，但我們發(fā)現(xiàn)軟技能在工作和生活中的重要性超出了預(yù)料。

我們對(duì)才能的偏好在商業(yè)領(lǐng)域的其他方面也很常見。多年來，我采用定量指標(biāo)評(píng)估求職者的才能：畢業(yè)院校、學(xué)科成績、接受專業(yè)培訓(xùn)的年限、為前任雇主創(chuàng)造的銷售業(yè)績或價(jià)值。然而，這些指標(biāo)不可能鮮明呈現(xiàn)求職者的職場品質(zhì)。如果所有大學(xué)的新生錄取只基于SAT(6)分?jǐn)?shù)，那么我會(huì)質(zhì)疑今天大學(xué)生生源的豐富性和多樣性，質(zhì)疑學(xué)生是否還具有鮮明的個(gè)性和巨大的潛力。個(gè)人簡歷和傳統(tǒng)面試無法告訴我們求職者在職場品質(zhì)方面更細(xì)微、更隱蔽的特質(zhì)。雖然分?jǐn)?shù)、成績、職位都是有用的數(shù)據(jù)和資料，但只依靠它們很難預(yù)測人們的潛力、性情以及最重要的職場品質(zhì)。

商業(yè)領(lǐng)域正在發(fā)生變化。如今，優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者不僅聰明、機(jī)敏，富有戰(zhàn)略素養(yǎng)，還展現(xiàn)出一種難以定義的特質(zhì)。這種特質(zhì)既包括卓越的口才，還包括軟技能。后者影響了領(lǐng)導(dǎo)者工作、領(lǐng)導(dǎo)和生活的方式。管理學(xué)教授悉尼·芬克爾斯坦（Sydney Finkelstein）在《超級(jí)老板》（Superbosses）一書中，詳細(xì)介紹了某些受人尊敬的領(lǐng)導(dǎo)者不同尋常的領(lǐng)導(dǎo)方式，包括以身作則、親力親為、持守價(jià)值觀和企業(yè)文化、以富有靈活性和創(chuàng)造性的方式實(shí)現(xiàn)目標(biāo)等10。比如，為了考察應(yīng)聘者是否符合組織的價(jià)值觀和文化，超級(jí)老板們經(jīng)常發(fā)明一些非常規(guī)的招聘辦法。我的導(dǎo)師廣告界傳奇人物杰伊·恰特會(huì)向應(yīng)聘者提出一些稀奇古怪的問題，或者在面試中做一些非常規(guī)的事情，以考察應(yīng)聘者應(yīng)對(duì)突發(fā)情況的能力。世界名廚艾利斯·沃特斯喜歡在面試開始時(shí)，與應(yīng)聘者談?wù)撆c餐飲業(yè)無關(guān)的一些圖書，以評(píng)估他們的批判性思維能力。11

不按套路出牌的領(lǐng)導(dǎo)者、超級(jí)老板和好企業(yè)家的非凡之處在于，他們總是將職場品質(zhì)和以人為本的價(jià)值觀放在優(yōu)先位置。我們都會(huì)本能地贊同和欣賞這些精妙、復(fù)雜的品格與價(jià)值觀，然而在實(shí)踐中卻往往讓才能優(yōu)先。這主要是因?yàn)樵u(píng)估很困難，所以我們需要想出不同的辦法更好地甄別好企業(yè)家，比如恰特和沃特斯的做法以及我們接下來要深入討論的例子。此外，對(duì)于培養(yǎng)卓越的領(lǐng)導(dǎo)力和組織文化而言，這些職場品質(zhì)和價(jià)值觀也是必不可少的。好企業(yè)家及其所帶來的價(jià)值觀和文化，才是企業(yè)獲得長期成功的秘訣。因此，我們應(yīng)該努力建立起共同的價(jià)值觀和評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)。

職場品質(zhì)4，在現(xiàn)實(shí)與職場品質(zhì)之間尋求平衡

追求和促進(jìn)職場品質(zhì)是我們與生俱來的傾向，也就是說，人性本善。然而，由于現(xiàn)實(shí)世界存在諸多障礙，踐行職場品質(zhì)常常面臨挑戰(zhàn)。我們經(jīng)常需要在彼此沖突的目標(biāo)之間尋求平衡。例如，一方面，我的確很重視自己所在組織中的理想主義者，因?yàn)樗麄儤酚^、充滿正能量；另一方面，我也意識(shí)到實(shí)用主義者對(duì)于組織也非常重要，因?yàn)樗麄兡芴岢龊蛨?zhí)行具體的想法。理想主義者與實(shí)用主義者彼此沖突的場景很常見。在日常工作中，我們經(jīng)常在目標(biāo)與現(xiàn)實(shí)的時(shí)空之間不停轉(zhuǎn)換，因此沖突幾乎每天都會(huì)發(fā)生。然而，好員工知道，他們需要在事情的優(yōu)先次序與現(xiàn)實(shí)的各種壓力之間尋求平衡。他們最令人敬佩的地方在于，他們總能在沖突中求得平衡。

本書第二部分將探討我們在踐行職場品質(zhì)過程中所面臨的挑戰(zhàn)。懂得如何在面臨沖突時(shí)尋求平衡至關(guān)重要。尋求平衡通常是一個(gè)耗時(shí)的需要溝通和體悟的過程，我們需要擁有耐心，運(yùn)用智慧以及得到好企業(yè)家的幫助。幸好我們可以實(shí)現(xiàn)平衡。我們需要時(shí)刻意識(shí)到，現(xiàn)實(shí)與職場品質(zhì)之間的沖突真實(shí)存在。我們還要給他人足夠的時(shí)間，耐心等待他們找到平衡點(diǎn)并滿懷信心地推進(jìn)工作。

職場品質(zhì)5，抓住一切機(jī)會(huì)踐行職場品質(zhì)，不必受環(huán)境所迫

哈佛商學(xué)院院長尼汀·諾利亞區(qū)分了領(lǐng)導(dǎo)者的才能與品格。當(dāng)我第一次聽到他的這個(gè)觀點(diǎn)時(shí)，我猜測他是想說服商人克服無節(jié)制、貪婪和奢靡的弱點(diǎn)，而這些正是商業(yè)領(lǐng)域飽受詬病的地方。諾利亞之所以這樣區(qū)分，難道不正是為了提醒人們做正確的事嗎？畢竟，過去幾十年商業(yè)領(lǐng)域問題叢生。關(guān)于金融丑聞、企業(yè)腐敗的案件頻頻爆出，公眾對(duì)企業(yè)的信任度迅速下降。不斷加劇的貧富差距和動(dòng)蕩的政治局勢引發(fā)公眾的持續(xù)聲討與抗議。

起初，我以為諾利亞的目的只是找出提升組織誠信和品格的方法，減少商業(yè)領(lǐng)域中的惡行。但實(shí)際上，諾利亞想要表達(dá)的內(nèi)涵更為豐富。關(guān)鍵在于，踐行職場品質(zhì)不僅僅是為了減少惡行，更是為了在商業(yè)領(lǐng)域塑造更多的職場品質(zhì)，這也是職場品質(zhì)應(yīng)有的使命。僅在面臨危機(jī)時(shí)踐行職場品質(zhì)是不夠的，我們還需要抓住一切可能的機(jī)會(huì)主動(dòng)踐行職場品質(zhì)，特別是當(dāng)我們身居要職能夠帶來積極變化的時(shí)候。捫心自問，我們是否做到了抓住一切機(jī)會(huì)主動(dòng)引領(lǐng)和驅(qū)動(dòng)積極變化？我們是否既能在困境時(shí)持守價(jià)值觀，又能在任何情況下做到君子慎獨(dú)？

踐行職場品質(zhì)就是不斷踐行正向的價(jià)值觀，直到它成為你下意識(shí)的行為方式：抓住一切可能的機(jī)會(huì)踐行職場品質(zhì)。如是，我們就能帶來真正的變化。畢竟，變化始于每個(gè)人為他人帶來變化。

我有幸遇到過另一個(gè)好企業(yè)家，傳奇風(fēng)險(xiǎn)投資公司格雷洛克的榮譽(yù)退休董事亨利·麥坎斯，他也是我的導(dǎo)師。麥坎斯曾領(lǐng)導(dǎo)格雷洛克公司長達(dá)45年，投資了Continental Cable電纜公司、領(lǐng)英、Workday公司(7)等知名公司。他教導(dǎo)我練習(xí)風(fēng)險(xiǎn)投資，學(xué)會(huì)如何將他人放在第一位，他也把幫助他人實(shí)現(xiàn)夢想當(dāng)作自己的人生使命。麥坎斯說：“如果你一生能幫助10個(gè)人的人生發(fā)生改變，這些人又再影響另外10個(gè)人的人生，如此循環(huán)，結(jié)果會(huì)如何呢？”

一路走來，我們都曾得到過身邊人的幫助，而我們應(yīng)如何回饋身邊的人，對(duì)他們產(chǎn)生積極影響呢？

如果我們主動(dòng)選擇踐行職場品質(zhì)，就有可能在全世界不同的行業(yè)點(diǎn)燃積極變革的火種。這種可能性激勵(lì)著我撰寫本書。我希望你自問：你愿意與哪10個(gè)人建立關(guān)系，展開一段職場品質(zhì)養(yǎng)成之旅？你是否愿意成為他們事業(yè)的支持者，在他們需要的時(shí)候成為他們的依靠，在他們面臨兩難選擇的時(shí)候成為他們的顧問或?qū)煟谒麄兂晒Φ臅r(shí)候?yàn)樗麄兒炔剩慨?dāng)你有條件幫助他人的時(shí)候，你是否會(huì)挺身而出、說到做到？你能激勵(lì)這10個(gè)人去幫助更多的人嗎？

GOOD PEOPLE

職場箴言

·　每件事都要以人為始，以人為終。我們在做決策時(shí)應(yīng)該把人放在第一位，這個(gè)理念根植于以人為本的價(jià)值觀。

·　人與人是彼此連接的，我們能夠幫助他人成為最好的自己。當(dāng)我們拋開自己的職業(yè)角色和地位，真誠地為他人的最佳利益而行動(dòng)時(shí)，我們共有的人性光輝就在閃閃發(fā)光。

·　才能很重要，但品格和價(jià)值觀更重要。真正卓越的領(lǐng)導(dǎo)力不是優(yōu)秀的工作技能或?qū)I(yè)能力。對(duì)于企業(yè)家而言，才能是相對(duì)容易獲得的東西，而職場品質(zhì)因根植于一系列核心價(jià)值觀，反映了企業(yè)家的品行，所以更稀缺，也更有價(jià)值。

·　踐行職場品質(zhì)需要找到平衡點(diǎn)。由于理想與現(xiàn)實(shí)之間存在差距，因此，踐行職場品質(zhì)并非易事。關(guān)鍵是要找到平衡點(diǎn)，以防現(xiàn)實(shí)的壓力完全壓倒我們對(duì)職場品質(zhì)的追求。