第23講 搜索引擎的工作原理

了解搜索引擎的工作原理是利用搜索引擎做好自然流量的必經之路，當買家打開阿里國際站首頁，在搜索框輸入了一個關鍵詞，單擊“搜索”按鈕后，搜索引擎是如何工作的呢？我們根據阿里國際站官方的示意圖來梳理一下，如圖23-1所示。

搜索引擎的工作流程如下。

第一步：系統執行過濾程序。

當買家在搜索框輸入一個詞，單擊“搜索”按鈕之后，系統第一步執行的是過濾程序。過濾的內容主要包括重復鋪貨、類目錯放、侵權違規等平臺認定的違規或作弊行為。也就是說，把不符合要求的產品全部剔除掉，剩下的產品將作為初步合格品進入后續的考察模型。

第二步：系統匹配類目相關性。

經過過濾程序之后，系統會依據買家的搜索詞判斷買家的購物意圖，以此來匹配對應的產品。首先匹配的就是類目，也就是買家的搜索詞與哪些類目下的產品相對應，將這些產品圈出來進行下一輪的篩選。這里商家需要注意的是，同一個搜索詞可以同時對應多個類目，所以不需要過分糾結放在哪一個類目下，只要是正確的類目都可以放。如果實在不知道怎么選擇類目，可以參閱第20講“產品上架標準”來了解如何選擇類目。這是非常簡單的一步，商家不應該在這一步出錯。

第三步：系統匹配文本相關性。

匹配了類目相關性之后，接下來系統開始匹配文本相關性。搜索引擎要保證呈現出的產品是買家想要尋找的產品。文本相關性的匹配方式實際上比較復雜。但是簡化一點理解就是查找，找到了就相關，找不到就不相關。

阿里國際站搜索引擎對于文本匹配的規則是“遵從詞根的無序匹配”。也就是說，只要你的標題中出現了買家搜索的詞，就會被匹配到。系統并不考慮關鍵詞是否有分割和倒敘。

舉個例子來說明這個問題。買家搜索“black paper bag”。

標題1：China cheap price black paper bag。

標題2：2020 black good paper bag made in china。

標題3：Wholesale paper high quality black gift bag。

對于上面幾種標題，在文本相關性上，系統都認為是相關的，都是可以匹配到的。所以在產品發布上，商家拼寫標題的靈活度也有所提升，不一定非要按照每一個關鍵詞的固定順序來發布產品，極大地提升了標題關鍵詞的覆蓋度，不必發布更多重復的產品，也可以覆蓋更多的關鍵詞。

還有一種情況需要額外聲明，搜索引擎匹配文本時，對于有些詞來說，如單復數、極少數別名等情況，系統會對其進行歸一處理，也就是系統會將這些詞視為同一個詞。買家在搜索框輸入單數關鍵詞文本時，包含單數和復數關鍵詞的標題文本都是可以被匹配到的。

除了標題可以參與文本相關性的匹配，3個關鍵詞框及屬性和詳情頁的一些關鍵詞也會被搜索引擎抓取參與文本匹配。所以，如果我們遇到一些搜索量較高的錯別字關鍵詞，或者一些不適合寫在標題里面的小語種詞，可以嘗試著放進3個關鍵詞框里。由于搜索這些詞的競爭結果數量相對較少，搜索引擎會盡可能多地抓取產品展現給買家，我們的產品就有很大的概率被抓取和展示出來。當然，侵權詞和違規詞絕對不能使用，并且重要的關鍵詞一定要寫在標題中。

第四步：系統計算買家喜好分值，根據買家行為數據進行權重的計算和賽馬。

經過搜索過濾、類目相關性和文本相關性的篩選之后，所有符合條件的產品都適合呈現給買家。在眾多產品中，哪些產品應該展示在前面，哪些產品應該排列到后面，需要依據一個科學合理的評判標準。系統計算產品綜合表現時，主要考核產品的歷史數據表現是否受買家歡迎。也就是說，某款產品的歷史表現好、受買家歡迎、綜合權重高，就排到前面，反之，則排到后面。不得不說此規則對于買家體驗和商家公平性都是非常友好的。

第五步：綜合考量產品及店鋪的信息質量。

最后，系統考核的是產品和店鋪的信息質量。筆者的理解是當買家搜索一款產品時，如果這款產品的主圖很差，產品描述中很多參數殘缺不全，那么將無法帶給買家很好的購物體驗。店鋪的信息也是一樣的，為提升買家的購物體驗，平臺會對店鋪公司信息、自我維護及產品信息填寫的質量、完整度進行考核，對描述不準確、信息不全、主圖質量不佳的產品進行相應的減分操作，綜合排名相對后移。

所以，商家在填寫店鋪信息和發布產品時要嚴格遵守填寫規范。這些都是輕而易舉就能完成的事情，不應該成為拖累產品排名的因素。