01　先學會“用事實思考”

真相就隱藏在數字之中

職位晉升以后，負責新的業務并接待新的客戶，大家都想讓自己的工作能夠順順利利地開展下去。那么，這種情況下，你會怎么做呢？

是繼續堅持迄今為止自己所熟悉的工作方式還是去模仿前輩的做法？或者去書店尋找經營管理類的“指導書”，并嘗試實踐那些書本上的知識？筆者認為種種這些努力，只不過是延伸了自己所了解的知識而已，這個過程中還要花費大量的時間，但實際上并不會給業績帶來很大的變化。

當你困惑于事業沒有起色、不知道該怎么做才好時，最好事先找出到底是哪里出了問題。只有弄清楚了這些，才能著手考慮解決之道，并發現有效的突破口。

很多人認為通過模仿別人成功的例子，也能讓自己同樣獲得成功，其實這只是錯覺。除非你所遇到的問題與別人完全相同，否則是沒有辦法通過這種方式找到正確的對策的。

首先要弄清楚的是，問題到底出在哪兒，思考什么樣的解決對策，從而總結出籠統的觀點，即“問題的路標”。因此，必須要對事實先有一個準確的了解，不是靠預測或經驗來做判斷，而是要坦誠虛心地去看待“正在發生的事實”。要做到這一點，就必須借由數字來找出問題。

比如說，我們來看看大家現在都很熱衷于討論的“減肥瘦身”的話題。

“最近變得太胖了，好煩啊。感覺體重就要逼近三位數了啊……”

“那真是太可怕了。但是看起來好像還好啊。”

“啊？難不成我還瘦了一點點下來？”

“是啊，看來減少糖分攝入的瘦身方法也是有效果的呢！”

你是不是經常聽到類似的對話？

如果純粹是為了享受交流和溝通樂趣，那這樣的對話也無不可。可要是較真的話，想要客觀地了解問題，就要有一些必要的數據信息了。

當你意識到“最近變胖了（褲子變緊，懶得走路）”這樣的問題時，為了驗證這個判斷，需要有哪些“材料（事實）”來支撐呢？此時最重要的一個數據就是“體重”了。而且不僅僅要有現在的體重數據，還必須要與過去的體重數據進行對比。此外，通過鍛煉身體帶來的正常的肌肉增長、體重增加的情況也要考慮在內，因此，體脂肪率以及身體顯著部位的尺寸等數據也要搜集。

POINT　基于客觀事實來分析當前的狀況，這能幫助我們找出問題所在的切入點。

只有掌握這些事實數據，才能讓自己避免陷入抽象的思考，弄清楚體重具體增加了多少，這樣才能明白問題的嚴重程度。

反之，如果不依據事實，僅憑印象去下結論“看起來好像沒那么胖啊”，這樣就會將問題的討論引向含糊不清的方向，最后得出結論“這種瘦身方法肯定有它流行的道理吧”，即讓問題的結論與思考的過程本末倒置了。

企業的運營也是一樣的道理，要基于客觀事實（我們也把這叫作“事實基礎”）來分析當前的狀況，這能幫助我們找出解決問題的切入點。