企業(yè)文化是社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展到一定階段的產(chǎn)物。我們構(gòu)建的企業(yè)文化是中國特色社會(huì)主義的企業(yè)文化，研究如何構(gòu)建我國的企業(yè)文化，應(yīng)當(dāng)是我們經(jīng)常關(guān)注的問題。

一、以塑造良好企業(yè)形象為龍頭，全面帶動(dòng)企業(yè)物質(zhì)文化建設(shè)

企業(yè)物質(zhì)文化處于企業(yè)文化的表層，它以物質(zhì)活動(dòng)為載體，是企業(yè)精神文化的外化。而企業(yè)形象作為企業(yè)文化的重要內(nèi)容，涉及企業(yè)文化的方方面面。因此，我們認(rèn)為以塑造良好企業(yè)形象為龍頭，抓好良好企業(yè)形象的塑造，就能全面帶動(dòng)企業(yè)物質(zhì)文化建設(shè)。企業(yè)形象有外部形象和內(nèi)部形象之分。顯然，塑造良好的企業(yè)外部形象，需要通過企業(yè)物質(zhì)文化建設(shè)來實(shí)現(xiàn)，而良好的企業(yè)內(nèi)部形象的塑造，也往往通過企業(yè)物質(zhì)文化建設(shè)來實(shí)現(xiàn)。所以，無論是塑造企業(yè)外部形象，還是塑造企業(yè)內(nèi)部形象，都必然會(huì)對企業(yè)物質(zhì)文化建設(shè)提出多方面的要求，從而帶動(dòng)企業(yè)物質(zhì)文化建設(shè)。

塑造良好的企業(yè)外部形象，涉及企業(yè)的生產(chǎn)環(huán)境、產(chǎn)品和標(biāo)志等問題，對現(xiàn)代企業(yè)的物質(zhì)文化建設(shè)提出了種種要求。第一，它要求企業(yè)的基礎(chǔ)設(shè)施要齊備，不僅要有生產(chǎn)經(jīng)營設(shè)施，還要有文化、體育、娛樂等設(shè)施。第二，它要求企業(yè)產(chǎn)品（商品）品牌堅(jiān)挺、造型精巧、商標(biāo)引人注目、具有審美價(jià)值；同時(shí)，企業(yè)的機(jī)械設(shè)備、辦公用品、倉儲物品等要擺放有序，保養(yǎng)有方，取用方便。第三，要求企業(yè)名稱、企業(yè)象征物新奇獨(dú)特、引人注目、含義明確、不落俗套。第四，要求企業(yè)擁有先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)設(shè)備，辦公現(xiàn)代化，擁有懂經(jīng)營、會(huì)管理的現(xiàn)代企業(yè)人才。要實(shí)現(xiàn)這些要求，就必須全面抓好企業(yè)物質(zhì)文化建設(shè)，其重點(diǎn)要放在改善企業(yè)面貌和生產(chǎn)經(jīng)營環(huán)境、產(chǎn)品（商品）的設(shè)計(jì)和包裝以及企業(yè)標(biāo)志的構(gòu)建等方面的建設(shè)上。在這些方面，要舍得花錢，認(rèn)真解決企業(yè)的“臟、亂、差”問題。這個(gè)問題不僅是個(gè)門面問題，而且也是個(gè)文明程度的問題。時(shí)下，許多民營業(yè)主倒是十分注意解決門面問題，他們經(jīng)營的酒店、商店大都裝飾得豪華漂亮、奪人眼目，國有企業(yè)、集體企業(yè)難道不應(yīng)該更重視解決這個(gè)問題嗎？

企業(yè)產(chǎn)品（商品）存在著質(zhì)量問題、信譽(yù)問題、服務(wù)問題，但同時(shí)也有造型與包裝問題，產(chǎn)品（商品）幾十年如一日，用途單一，造型陳舊，又不講究包裝，這在市場經(jīng)濟(jì)條件下，顯然是沒有出路的。筆者曾試圖分析酒類廠家為什么特別重視包裝問題，結(jié)論是社會(huì)公眾不僅要喝好酒，而且要喝得放心、喝得賞心悅目、喝出文化品位。這也說明，企業(yè)花錢解決產(chǎn)品（商品）包裝問題，不但不會(huì)吃虧，而且還會(huì)帶來豐厚的回報(bào)。

二、堅(jiān)持“以人為本”的思想精髓，系統(tǒng)抓好企業(yè)制度文化建設(shè)

企業(yè)制度文化建設(shè)是一個(gè)系統(tǒng)工程，抓好企業(yè)制度文化建設(shè)不能不注意這一工程結(jié)構(gòu)體系。企業(yè)制度文化大體上是由企業(yè)法規(guī)、企業(yè)經(jīng)營制度、企業(yè)管理制度、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)制度和企業(yè)民主制度這五個(gè)方面構(gòu)成的。企業(yè)法規(guī)，主要有憲法、國家法律、行政法規(guī)和地方性法規(guī)，由國家立法機(jī)構(gòu)或政府主管部門制定，是依法管理企業(yè)的主要依據(jù)和保障，是影響企業(yè)制度文化的主要因素。企業(yè)法規(guī)雖然是由國家立法機(jī)構(gòu)或政府主管部門制定的，但在企業(yè)法規(guī)建設(shè)方面，企業(yè)并不只是接受執(zhí)行，并非無所作為。因?yàn)椋耆梢愿鶕?jù)自身的實(shí)踐，在企業(yè)法規(guī)的建立、完善、改革、創(chuàng)新等方面向國家立法機(jī)構(gòu)或政府主管部門提出建設(shè)性意見。企業(yè)經(jīng)營制度是企業(yè)文化的組織形式。改革開放以來，大多企業(yè)初步形成了承包經(jīng)營責(zé)任制、租賃經(jīng)營責(zé)任制、資產(chǎn)經(jīng)營責(zé)任制和股份制等多種企業(yè)經(jīng)營制度。這些制度都體現(xiàn)了責(zé)、權(quán)、利相結(jié)合的原則，增強(qiáng)了企業(yè)的活力。但是這些制度也存在諸多不完善和不規(guī)范的地方，實(shí)踐中也存在諸多問題，并不是一“包”、一“賃”、一“股”就靈。制度文化建設(shè)應(yīng)當(dāng)注意研究和解決這些問題。我國的企業(yè)管理制度，包括生產(chǎn)技術(shù)規(guī)程、管理工作制度和責(zé)任制度。這些制度同企業(yè)法規(guī)一樣，能夠影響和制約企業(yè)文化發(fā)展，同時(shí)也最能體現(xiàn)企業(yè)文化的個(gè)性特征。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)制度，到目前還不能說很完善。企業(yè)廠長（經(jīng)理）的中心地位和黨組織的領(lǐng)導(dǎo)核心地位，從理論上說似乎已經(jīng)解決了，但是在實(shí)踐中并沒有完全解決。怎樣處理好權(quán)力機(jī)構(gòu)、決策機(jī)構(gòu)、執(zhí)行機(jī)構(gòu)、監(jiān)督機(jī)構(gòu)之間的關(guān)系，處理好董事會(huì)、總經(jīng)理、黨委會(huì)和職代會(huì)的關(guān)系，是企業(yè)制度文化要解決的重大課題。關(guān)于企業(yè)民主制度，我們面臨的任務(wù)更加艱巨，職工的民主意識、民主管理、民主權(quán)利、民主義務(wù)在一些先進(jìn)企業(yè)得到了較好的保障，而在相當(dāng)一部分企業(yè)中還幾乎等于零。所以，建立健全企業(yè)的民主制度，還要走很長一段路程。

企業(yè)制度文化建設(shè)要貫徹改革和創(chuàng)新精神，關(guān)鍵就是貫穿“以人為本”的思想。其一，企業(yè)制度的形成、確立、強(qiáng)化要貫徹“以人為本”的思想。企業(yè)制度應(yīng)當(dāng)成為員工自愿遵守的制度，而不是企業(yè)強(qiáng)加給他們的制度。所以，在制定制度的時(shí)候，就應(yīng)當(dāng)廣泛吸收員工參與，傾聽他們的意見。在制度文化建設(shè)中，要堅(jiān)持員工是企業(yè)的主人、是制度的主人、是企業(yè)各種經(jīng)營活動(dòng)的主體的觀念，決不把員工視為賺錢的工具、機(jī)器和制度的附屬物。要從尊重人、關(guān)心人、愛護(hù)人出發(fā)，淡化等級觀念，處處以員工的需要、利益、愿望為標(biāo)準(zhǔn)，將員工的利益與企業(yè)整體利益緊密結(jié)合起來，把硬性的制度變得更富于人情味、更富于活力。其二，企業(yè)制度要走科學(xué)化、規(guī)范化道路。要提高管理人員和員工的文化素質(zhì)，從根本上優(yōu)化人際關(guān)系。同時(shí)，要破除平均主義、攀比心理，破除以人定法、以言代法或一個(gè)人說了算、幾個(gè)人說了算的現(xiàn)象。唯此，企業(yè)制度文化建設(shè)才能充分體現(xiàn)“以人為本”的思想。

三、以建立企業(yè)精神為核心，全方位推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)

社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)、現(xiàn)代企業(yè)制度要求企業(yè)順應(yīng)時(shí)代發(fā)展趨勢，全方位推動(dòng)企業(yè)精神文化建設(shè)。

首先，要突出抓好企業(yè)精神培育。培育企業(yè)精神，是一個(gè)深入細(xì)致的工作，要通過各種努力才能完成。一是要抓好員工的素質(zhì)教育。素質(zhì)教育是一種綜合性的教育，包括理想教育、觀念更新教育、紀(jì)律教育、艱苦創(chuàng)業(yè)等優(yōu)良傳統(tǒng)教育、民主與法制教育、道德教育和科學(xué)文化教育等等。培育企業(yè)精神，應(yīng)當(dāng)充分考慮企業(yè)在經(jīng)營環(huán)境、歷史、傳統(tǒng)、性質(zhì)、類型、規(guī)模以及員工素質(zhì)、物質(zhì)條件、領(lǐng)導(dǎo)人的人格力量等方面的個(gè)性特點(diǎn)，從企業(yè)的個(gè)性特點(diǎn)入手培育出本企業(yè)的企業(yè)精神。事實(shí)上，越是具有個(gè)性特征的企業(yè)精神越是有活力。培育企業(yè)精神，要努力創(chuàng)造一個(gè)有利于企業(yè)精神產(chǎn)生和發(fā)展的環(huán)境，如經(jīng)濟(jì)環(huán)境、政治環(huán)境、文化環(huán)境、人際關(guān)系、廠貌廠容等。

其次，以核心促整體，全方位推進(jìn)企業(yè)精神文化建設(shè)。企業(yè)精神是在企業(yè)哲學(xué)、企業(yè)價(jià)值觀、企業(yè)道德的指導(dǎo)下形成的。沒有反映社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)客觀要求的企業(yè)哲學(xué)、企業(yè)價(jià)值觀、企業(yè)道德，也就無法形成適應(yīng)社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)的現(xiàn)代企業(yè)精神。現(xiàn)代企業(yè)哲學(xué)是由一系列適應(yīng)社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)的新觀念，例如物質(zhì)觀念、動(dòng)態(tài)觀念、效率與效益觀念、風(fēng)險(xiǎn)與競爭觀念、市場觀念、科技觀念、信息觀念和人才觀念等構(gòu)成的觀念體系。由這些觀念構(gòu)成的企業(yè)哲學(xué)對企業(yè)的生存與發(fā)展起著決定作用，對企業(yè)精神的形成也有重要影響。因此，企業(yè)應(yīng)當(dāng)圍繞著企業(yè)精神的建立，構(gòu)建為員工所認(rèn)可的具有個(gè)性特征的企業(yè)哲學(xué)。企業(yè)價(jià)值觀、企業(yè)道德也是形成企業(yè)精神的重要條件，因此，企業(yè)要注重以正確處理員工、企業(yè)和國家三者利益關(guān)系為主構(gòu)建本企業(yè)的價(jià)值觀，以職業(yè)道德為主構(gòu)建本企業(yè)的道德規(guī)范體系。

企業(yè)目標(biāo)、企業(yè)形象和企業(yè)風(fēng)尚是企業(yè)精神的延伸，培育企業(yè)精神又可以帶動(dòng)企業(yè)目標(biāo)、企業(yè)形象和企業(yè)風(fēng)尚的形成。企業(yè)目標(biāo)表現(xiàn)為在一定時(shí)期內(nèi)以一定的質(zhì)量指標(biāo)和數(shù)量指標(biāo)形式表達(dá)的最佳物質(zhì)成果和精神成果，蘊(yùn)含著企業(yè)員工的理想與追求，而這種理想和追求恰恰正是企業(yè)精神的重要內(nèi)容。所以，我們認(rèn)為培育企業(yè)精神也會(huì)促進(jìn)科學(xué)的企業(yè)目標(biāo)的確立。作為精神文化重要內(nèi)容的企業(yè)形象和企業(yè)風(fēng)尚，往往受到企業(yè)精神的直接影響。可以說有什么樣的企業(yè)精神，就會(huì)有什么樣的企業(yè)形象和企業(yè)風(fēng)尚。因此，企業(yè)一定要以確立企業(yè)精神為契機(jī)，樹立企業(yè)的良好形象和風(fēng)尚。

（原載于《學(xué)習(xí)論壇》1998年第6期）