第2章　價值探索環

“們最優先要做的是通過盡早、持續地交付有價值的軟件來使客戶滿意”，這是敏捷開發十二原則的第一條。然而，對于“什么是價值？”這個問題，組織中的每個人可能都會有自己的看法。管理大師彼得 ? 德魯克（Peter F. Drucker）說：“價值只能由企業外部的客戶來定義。”一個新產品的推出，可能是靈機一動的產物，也可能是大量市場調查的結果，能否被市場接受，只有用戶說了算。如今，客戶已不再滿足于類似“辦公室的打印機能夠清晰打印”這種基本功能需求，而是有了更多的高級需求。

如何發現和識別用戶的真實需求是目前所有企業面臨的難題。本章主要討論持續交付“8”字環中的探索環（如圖2-1中的方框所示）中的原則與方法。通過一系列方法，幫助大家分析和解決這一問題。

圖2-1　持續交付“8”字環中的探索環