互聯(lián)網巨頭布局線上線下結合的運營模式

如今，電子商務沒有完全取代傳統(tǒng)實體店，傳統(tǒng)實體店依然留存，進入了互聯(lián)網經濟與傳統(tǒng)實體店加速融合的發(fā)展新階段。

阿里巴巴大舉投資實體店，正式提出S2B（ Supply to Business ，為小賣家提供一站式供應鏈服務）模式，并啟動天貓小店計劃，他們的一號工程“盒馬鮮生”一夜躥紅。

曾經號稱只做線上的雷軍也開始大舉進軍線下實體店，并于20個月內開了240家小米之家，并提出3年內開1000家線下店的“小目標”。

2016年，國內圖書線上銷售巨頭當當網開始布局線下，在長沙開設第一家實體書店，并且計劃三年內在全國開店1000家，截至2018年初，已經開業(yè)的有160多家。

當然，電商開的線下實體店不是傳統(tǒng)意義上的實體店，它更像一個文化體驗綜合體。比如，亞馬遜開的實體店里包含咖啡、親子、社交、文創(chuàng)、講座、布展等衍生服務，店內閱讀，網上下單，快遞到家……在這里，消費者能得到除閱讀和購書之外的更多體驗。另外，亞馬遜實體店里的每本書下方都有一張評價卡，卡上標明網絡書店的讀者評價和分數(shù)，供消費者參考選擇最適合的書籍。

那么，電商企業(yè)如此密集布局實體店，是心血來潮嗎？當然不是，而是經過精細的市場調研和縝密的思考而采取的戰(zhàn)略。其主要原因有以下三個。

1．線上引流遇到瓶頸

在電商發(fā)軔之處，撒網式銷售引來了巨大的客流，這也是其高速發(fā)展的重要原因。在行業(yè)紅利期，少數(shù)電商平臺壟斷了客流，網店數(shù)量不多，競爭并不激烈。但隨著電商數(shù)量不斷增長，電商平臺之間、平臺賣家之間的競爭日益白熱化，平臺的運營成本徒增，平臺賣家也需要投入更多的成本，才能吸引流量。

2．整合線上線下資源

雖然消費者在生活中網購很頻繁，但是網購還不能滿足消費者的體驗需求等。因此，互聯(lián)網電商需要結合線下資源來彌補這一不足，達到共同發(fā)展的目的。

3．樹立良好的形象

好多電商開設實體店的初衷是為了樹立自身良好的形象。

總之，電商在往線下拓展，說明了實體店自身的核心優(yōu)勢仍然存在，而這一優(yōu)勢正是電商的短板。因此，實體店可以朝線上發(fā)力，將線上線下的優(yōu)勢結合起來，才能搶占消費市場的一席之地。