跳槽

1. 假設(shè)你辭職跳槽到一家新公司。

新工作很棒！你喜歡同事，對(duì)職位滿意，一年內(nèi)就得到了晉升。

辭職換工作是一個(gè)好決策嗎？

是 否

2. 假設(shè)你辭職跳槽到一家新公司。

新工作很糟！你在公司過(guò)得很慘，不到一年就被解雇了。

辭職換工作是一個(gè)好決策嗎？

是 否

我猜直覺(jué)會(huì)告訴你，第一種情況下的辭職決定是好的，第二種情況下的辭職決定是壞的。如果新工作很棒，那么辭掉原來(lái)的工作一定是好決定；如果新工作很糟，那么辭職一定是壞決定。難道不是嗎？

問(wèn)題是，無(wú)論哪一種情況，我都沒(méi)有給出任何有關(guān)決策過(guò)程的有意義的信息。我只給出了兩條信息：（1）對(duì)決策原因的簡(jiǎn)單描述（完全相同）；（2）決策的結(jié)果。

盡管一點(diǎn)兒也不清楚決策過(guò)程的細(xì)節(jié)，但當(dāng)我告訴你結(jié)果時(shí)，你會(huì)感覺(jué)自己真的知道決策是好是壞。

“決策結(jié)果決定決策過(guò)程的質(zhì)量”，這種感覺(jué)如此強(qiáng)大，以至于即使對(duì)決策的描述完全相同（辭職跳槽到一家新公司），你對(duì)決策的看法仍會(huì)隨著結(jié)果的變化而變化。

你在各個(gè)領(lǐng)域中都會(huì)發(fā)現(xiàn)這種現(xiàn)象。

你買了一只股票，股價(jià)漲了四倍——偉大的決定！你買了一只股票，幾乎全跌沒(méi)了——糟糕的決定！

你花了六個(gè)月開(kāi)發(fā)新客戶，最后獲得了最大的回報(bào)——沒(méi)有浪費(fèi)時(shí)間，偉大的決定！你同樣花了六個(gè)月去爭(zhēng)取客戶，結(jié)果一無(wú)所獲——浪費(fèi)時(shí)間，糟糕的決定！

你買了一棟房屋，五年后賣出賺了50%的收益——偉大的決定！你買了一棟房屋，五年后賣出虧得一干二凈——糟糕的決定！

你開(kāi)始健身，過(guò)了兩個(gè)月，體重減輕了，肌肉增加了——偉大的決定！但是，假如你的肩膀在健身頭兩天里就脫臼了，那真是一個(gè)糟糕的決定！

在每一個(gè)領(lǐng)域，都是結(jié)果在左右決策的好壞。

這就是結(jié)果導(dǎo)向思維。

結(jié)果導(dǎo)向思維，指的是人們會(huì)根據(jù)結(jié)果的好壞來(lái)判斷決策的好壞。（心理學(xué)家稱之為“結(jié)果偏好”，但我更喜歡稱之為較為直觀的“結(jié)果導(dǎo)向”。）我們之所以采用結(jié)果導(dǎo)向，是因?yàn)槲覀儭翱床磺宄睕Q策的好壞，但看得清楚結(jié)果的好壞，尤其是在事情已經(jīng)發(fā)生的情況下。

結(jié)果導(dǎo)向簡(jiǎn)化了決策質(zhì)量評(píng)估的復(fù)雜性。

而簡(jiǎn)化并不總是好事。

當(dāng)然，決策質(zhì)量與結(jié)果質(zhì)量之間存在關(guān)聯(lián)。然而，這種關(guān)聯(lián)并非必然，至少在大多數(shù)決策中是這樣的。如果我們只有一次做決策的機(jī)會(huì)，那更是如此。兩者之間的關(guān)系可能需要很長(zhǎng)時(shí)間才會(huì)顯現(xiàn)。

就單個(gè)事例而言（我辭職了，結(jié)果很糟），很難說(shuō)壞結(jié)果（或好結(jié)果）就是決策質(zhì)量造成的。我們有時(shí)做出好決策，得到好結(jié)果；有時(shí)也會(huì)做出好決策，得到壞結(jié)果。

你可能闖紅燈后安全通過(guò)了十字路口，也可能在綠燈通行時(shí)出車禍。這意味著從單個(gè)結(jié)果的質(zhì)量判斷一個(gè)決策的好壞會(huì)得出荒唐的結(jié)論。

結(jié)果導(dǎo)向會(huì)讓你認(rèn)為闖紅燈是個(gè)好主意。

要想成為一名更好的決策者，必要的一步就是從經(jīng)驗(yàn)中學(xué)習(xí)。經(jīng)驗(yàn)包含了改善未來(lái)決策的教訓(xùn)，但結(jié)果導(dǎo)向會(huì)使你吸取錯(cuò)誤的教訓(xùn)。