推薦序

隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展、金融政策的日益完善和數(shù)字化進(jìn)程的加速，金融行業(yè)已經(jīng)不再只關(guān)注金融服務(wù)，開始重視產(chǎn)品設(shè)計與運營。而金融行業(yè)產(chǎn)品一直是產(chǎn)品管理的“雷區(qū)”，任何基于錯誤理念的設(shè)計都可能給組織與產(chǎn)品帶來毀滅性的災(zāi)難。

產(chǎn)品的運營管理必須以產(chǎn)品戰(zhàn)略為切入點，而產(chǎn)品戰(zhàn)略設(shè)計過程中商業(yè)模式與業(yè)務(wù)模式的設(shè)計是重中之重。對金融產(chǎn)品來說，我們更應(yīng)該從商業(yè)模式入手。在產(chǎn)品管理過程中，了解產(chǎn)品運營的底層邏輯也很重要。產(chǎn)品全生命周期管理是產(chǎn)品管理的底層邏輯。而金融產(chǎn)品設(shè)計的底層邏輯無外乎金融產(chǎn)品智能推薦與反欺詐模型設(shè)計。從需求層面來看，我們急需解決支付、賬戶兩大體系難題，而幾乎所有的金融產(chǎn)品在這兩大體系中或多或少存在缺陷。但是，數(shù)字化的金融產(chǎn)品有沒有更優(yōu)的解決方案，我相信學(xué)敏會給大家更好的答案。

產(chǎn)品管理除了要進(jìn)行產(chǎn)品戰(zhàn)略和需求研究外，還應(yīng)該進(jìn)行市場管理和產(chǎn)品規(guī)劃。如何基于數(shù)據(jù)構(gòu)建精準(zhǔn)的用戶畫像，使產(chǎn)品迭代和版本規(guī)劃有數(shù)字化支撐，這是數(shù)字化時代每一個產(chǎn)品人都應(yīng)該做的功課。

俗話說：酒好還要會吆喝。在監(jiān)管政策越來越嚴(yán)的今天，金融產(chǎn)品營銷也是產(chǎn)品人不得不面對的挑戰(zhàn)。本書介紹的種子用戶培養(yǎng)、痛點營銷方案、鉤子話題設(shè)計等內(nèi)容，相信會讓讀者對這一挑戰(zhàn)有更好的理解。

華為的IPD流程特別提到運作的三大難題：客戶滿意度的最大化、收入的最大化和非BMC（基本制造費用，亦稱產(chǎn)品的基礎(chǔ)費用）最小化。學(xué)敏兄在闡述金融產(chǎn)品生命周期的平臺運作時也提出了不少獨到的見解，讓我深受啟發(fā)。

從產(chǎn)品全生命周期管理角度來看，這本書堪稱金融行業(yè)產(chǎn)品經(jīng)理第一書。

江新安

產(chǎn)品全生命周期管理之父、益思研發(fā)管理咨詢創(chuàng)始人、科濟(jì)管線咨詢創(chuàng)始人