“人非草木，孰能無情”，人與人之間的語言交流，其實就是情與情的交流，心與心的碰撞。當你用言語觸摸到對方那敏感纖細的情感之弦，當你沖開了對方感情的閘門的時候，還有什么事辦不成呢？

1.動之以情是一個長期的過程

說話辦事不能急功近利，而要把眼光放長遠。真正能說出觸動對方心坎的話，是長期感情投資的結果。

中國傳統社會，從某種程度上講，就是一個人情社會。每個人，從小都必須懂得...