安靜與真誠，體現的是內在力量

此刻女王走進大廳，步履雖緩卻帶著一股穩定的氣場，人們安靜下來。女王出席室內舉辦的公眾活動時，很少有音樂相伴，例如，在議會演講那樣充滿儀式感的場合，她也是在安靜的氛圍中走進來。可能正是因為她的安靜，無論多么喧囂的環境都會肅然靜下來，幾乎能聽到她長裙滑過地板的瑟瑟聲。

這天，她從大廳入口處開始，與使節和配偶一一握手，說幾句話，走到每一位大使面前時，她都表達對使節及其所代表的國家的關心。身邊的女侍官有時會輕聲提示和介紹使節，她馬上就可以找到與這個國家相關的得體話題。當時已經83歲高齡的女王記憶力仍然很好，而且，她顯然為了這場大規模的會面做足了功課。如果某個國家的領導人剛剛訪問過英國或者有計劃來訪，她會向這個國家的使節提到這次訪問；如果某個國家最近發生了什么大事，她會表達關注。最后，她還會問候使節的家人。

讓人印象尤為深刻的是女王表現出的真誠。盡管她戴著手套，握手時卻傳遞出一種篤定的力量。她會看著每位使節的眼睛，聽對方講完話才做回應，談完再將目光轉向下一位使節。人與人交流握手時，目光相接方能傳遞誠意，外交場合更是如此。女王個子不高，有些人高馬大的使節和她握手時，會主動彎下身子來迎接她仰頭遞過來的目光。女王一絲不茍的表現讓每位客人都感覺受到她的尊重，她也由此贏得了使節們的尊重和贊賞。

她走到我面前時，眼神透出溫暖。我算是到任時間比較長的大使了，與女王在過去的重大場合多有交集，而且女王向來對女大使多幾分關心。記得初到倫敦，我在先生郝時遠的陪同下遞交國書時，她對英國與中國的關系寄托了厚望，當時還專門囑咐我先生說：“你要經常來陪伴她啊。”2009年4月，她曾邀請我和老郝等人到溫莎城堡做客。

這一年中英關系發展順利，她表達了對兩國交往的美好印象，希望我在倫敦生活順心。她的眼光也在我的禮服上停留了片刻。“女王喜歡多樣的民族服飾”，英國外交部禮賓司對此有過細心的提示，無論英國的禮儀著裝要求是什么，其他國家的人都可以按照自己的習俗選擇服裝。與女王身邊的女侍官交流時，我也聽她們介紹過，女王對世界上各具特色的民族服飾充滿興趣。女王的服裝師安吉拉·凱利寫的書《硬幣的另一面：女王、梳妝臺和衣櫥》記述了她在女王身邊工作的歲月里，在服裝的面料、樣式和搭配上的各種考慮和設計，從中也能看出女王本人對不同場合服飾需要表達的信息的細心考量。

女王走過之后，愛丁堡公爵禮貌地緊隨其后與使節們握手和打招呼。其他王室成員也依序握手寒暄：“你好，歡迎你來到倫敦！”或者說：“你什么時候來的？喜歡倫敦嗎？”

在人與人的交往中，握手的禮儀是最為微妙的。握手太重會讓人反感，太輕又顯得缺乏誠意。主動握手或者被動握手也有不同的含義。通常男士要主動伸手，但是，如果承辦活動的主人是女性，應該主動與客人握手。握手時眼睛要穩定地看著對方的眼睛，眼神相交的那一刻才能讓彼此留下印象。作為主人，在面對排隊握手的人比較多的情形時，最好能讓自己眼睛注視的焦點與握手的節奏大致同步。如果目光轉移得比手快，握著一個人的手時，眼睛已經看向下一個人，這樣的表現在禮儀上是失敗的。因為，無論是正在與你握手的人，還是下一個被你注視到的人，都難免會感到有些不知所措。

女王一行緩緩地從一個大廳移入另一個大廳，與來自世界各國的使節握手、交談，對每個人親切微笑，展現出耐心和謙遜的風范。她進入的每個大廳里面都秩序井然，大家遵守規則，沒有人會爭搶，更沒有人會要求合影拍照。已經與女王握過手的人也都依然站在原地，用目光追隨活動的進程。

每當女王一行離開一個廳，禮賓官會宣布這個廳進入自由活動階段，這時大家慢慢散開，平日難得一見的使節們三三兩兩聚攏，貌似漫無目的，卻也不脫離時政地交談起來。作為使節，總是有許多情況需要了解，也會有一些問題需要解決，這樣的外交場合當然不能錯過。我參加外事活動總會“帶著任務”而來，抓住遇到相關人士的機會，要么交涉一些問題、交換一些看法，要么商量一些事務。這一天我借機找到英國禮賓司負責人，商談即將到來的一個中國代表團的接待安排。