有了目標,管理就成功了一半
目標到底有什么作用?
明確方向,指導工作計劃?
鎖定成果,提前預見成功?
聚焦資源,向戰略聚焦點加大投入?
周星馳,一名草根出身的香港演員和導演,從籍籍無名的小龍套到成為全球知名的影星,其成功故事激勵了一代人。他的那句經典臺詞,“做人如果沒有夢想,跟咸魚有什么區別……”,讓我們在面對困難、挫折時,總會心生感動。如同馬云所說:“夢想總是要有的,萬一實現了呢?”這不是勵志雞湯,而是任何善意的人生都應該具有的一種生活態度。
做企業更是如此。沒有目標或者目標不清晰,就如同大海中的航船,任何方向的風都是逆風。企業競爭激烈,如同逆水行舟,不進則退。沒有目標的牽引,企業就會喪失前進的動力,也就沒有美好的未來。反觀那些成就豐功偉業,傳承百年的優秀企業,無一不是有遠大夢想和目標。
對于企業高層,有目標者有發展
某藥囊生產企業,為藥廠做配套膠囊的生產,年銷售額4000萬元左右。老板來聽績效增長模式課程,聽完我講解目標系統后,和我分享說:“江老師,我終于找到企業的問題了。我的企業每年做3000萬元~4000萬元,做了十多年,業績一直沒有增長,核心原因是我沒有長遠發展的戰略目標。”為什么他會這么說呢,原來他的企業訂單很穩定,每年盈利也有700萬元~800萬元,小日子過得很穩定,典型的“小富即安”思維。結果當別的企業乘風而上快速發展時,他們的企業還在原地踏步,遠遠落后于別人了。
某市政工程公司,1961年成立,至今已有近60年歷史。原來隸屬于建設局下面的一家行政事業單位,20世紀90年代轉制成為民營企業。2013年,董事長請我幫他們進行績效增長模式落地輔導,目的是激活員工潛能,提升企業業績。在調研了企業上下各層級后,我發現一個問題,公司沒有戰略目標,企業未來做成什么樣子,沒有人能回答。高層每天忙得是“找活干”,中基層忙的是“干好活”。因為沒有清晰的戰略目標,不知道企業未來發展成什么樣子,很多年輕人不愿意選擇這家公司。
如果把企業比喻成一艘航船,未來航向和目標非常重要??v觀那些優秀企業,成功要素一籮筐,但第一點,一定是創始人有一個遠大的夢想和目標。
華為在創業之初,任正非告訴員工:十年后,全球通信行業三分天下,華為必占其一。孫正義在創辦軟銀之后,招了三個員工,給他們開會。他站在紙箱上,對員工們說:“今天軟銀成立了,它將是世界上最偉大的公司……以后我就是世界首富,你們就分別是第二、第三、第四!”員工們嚇壞了,當場就有兩個員工辭職。馬云在成立阿里巴巴時,經常跟下面的人開會,阿里巴巴一定會成為一家世界性企業。
成功絕大多數都是有預謀的,那種類似天上掉餡餅的成功少之又少。而要超越對手贏得競爭,首先必須要給自己制定高遠的目標。世界排名第一的服飾企業——日本迅銷集團老板柳井正在其著作《經營者養成日記》中談到,“回顧迅銷的發展歷史,在公司需要大膽飛躍的時期,迅銷總是為自己制定銷售額達到3~5倍的長期目標。比如,在銷售額是100億日元時,制定300億日元的目標;在銷售額是1000億日元時,制定3000億日元的目標;在銷售額達到3000億日元時,制定的目標是1萬億日元?!?/p>
對于企業來說,高目標=高發展,低目標=低發展,沒目標=沒發展!柯林斯在《基業長青》里提到,制定膽大包天的目標,首先是要有想成功的夢想和目標。正如孫正義所說:“一切的成功都源于一個夢想和毫無根據的自信?!?/p>
對于企業中層,有目標者有管理
對于企業中層干部來說,目標管理太重要了。我在給企業進行培訓,以及在入企輔導時,經常會問中層干部這樣一個問題:“上班第一件事干什么?”答案千奇百怪:“打開電腦回復郵件……”“收拾桌子搞衛生……”“到老板辦公室聽指示……”
只有少數管理者會回答:“明確當日工作目標。”這太重要了,管理要圍繞目標轉,有目標者有管理,沒目標者沒管理。
我參加某制造企業夕會,各部門依次報告當日工作成果。銷售部:“今天的銷量是3萬只,比昨天業績好。主要是今天我們加大了促銷力度?!鄙a部:“今天的生產合格率是98%,工人技能還需要提高,尤其新工人技能不熟練。”采購部……這哪里是做管理,這是在報每日流水賬。我問了他們幾個問題:“你們在講今天總結之前,能否先講一下你們的工作目標。比如:今天的合格率目標是多少?這周的合格率目標是多少?98%的合格率是離目標更近了,還是更遠了?工人技能目前是什么狀況?技能提升的目標是多少?多長時間完成?責任人是誰?”
管理必須以目標為標尺,圍繞目標做管理。當目標清晰了,員工就知道工作的追求和方向。沒有目標導向,任何方向的風都可能是逆風。有了清晰的目標,才可能有真正的管理。
對于基層員工,有目標者有成果
哈佛大學有一個關于目標對人生影響的跟蹤調查。對象是一群智力、學歷、環境等條件差不多的年輕人,調查結果發現:27%的人沒有目標;60%的人目標模糊;10%的人有清晰但比較短期的目標;3%的人有清晰且長期的目標。
25年的研究結果表明:那些占3%的人,25年來幾乎都不曾更改過自己的人生目標。25年來他們都朝著同一方向不懈地努力,25年后,他們幾乎都成了社會各界的頂尖成功人士,他們中不乏白手創業者、行業領袖、社會精英。
那些占10%有清晰短期目標者,大都生活在社會的中上層。他們的共同特點是,短期目標不斷被達成,生活狀態穩步上升,成為各行各業不可缺的專業人士。如醫生、律師、工程師、高級主管等等。
其中占60%的模糊目標者,幾乎都生活在社會的中下層面,他們能安穩地生活與工作,但都沒有什么特別的成績。
剩下27%的是那些25年來都沒有目標的人群,他們幾乎都生活在社會的最底層。他們常常失業,靠社會救濟,并且常常都在抱怨他人,抱怨社會。
每天按部就班,生活終究是原地踏步。如果能每天前進一點點,工作將會有較大改觀。每天上班思考一下當天的工作目標,每天下班總結復盤一下當日的收獲,點滴進步,涓涓細流,終究會匯成江河湖海。
每天定個小目標,生活從此會與眾不同。