事實上，企業(yè)緊密聯(lián)系用戶早已走出單純向用戶銷售產(chǎn)品的階段。企業(yè)為滿足用戶需要，在企業(yè)經(jīng)營的每一個角落都引入了用戶意見，比如企業(yè)產(chǎn)品的制造、研究開發(fā)、花樣品種、價格等都參考了用戶的意見。銷售只是企業(yè)產(chǎn)品的最終實現(xiàn)，而要想完成產(chǎn)品的最終實現(xiàn)，那無論是產(chǎn)品的質(zhì)量、規(guī)格還是價格，用戶能接受才行，這也就是要求企業(yè)必須在經(jīng)營的每一個階段都必須密切聯(lián)系用戶。一方面是滿足他們的要求，另一方面是引導(dǎo)需求，即企業(yè)開發(fā)...