序二

得知悟空活動中臺要出書的消息，我感到非常自豪。在“vivo互聯網技術”公眾號開放之后，vivo團隊首次向外界展示了自己的技術實力。本書是vivo對業界貢獻的一點微薄之力，希望能給業界同行一些啟發。

如今的悟空中臺正在為公司各業務部門的營銷活動提供強有力的支撐，獲得了各業務部門的一致好評。回顧過去，我想與讀者分享3個比較深的感悟。

首先，任何中臺的誕生并非憑空而來，而是慢慢發展起來的，是一個從小到大的過程。一個系統最開始出現的原因可能是技術團隊想要追求更高的效率，然后提取出一些重復問題和業務場景，給出一個通用的解決方案，在驗證方案的有效性之后，繼續擴大方案的應用范圍，最終形成中臺系統。這是一個成長和進化的過程，關鍵是要求技術人員對業務和技術有深刻的理解、敏銳的眼光，最重要的是要有夢想和追求科技創新的精神。

其次，對于廣大的工程師隊伍來說，他們對技術的追求總是更高，相信技術是解決問題的最佳途徑。當產研團隊面臨較大的業務壓力時，不應先考慮壓縮需求、增加研發隊伍的數量，而是要思考技術手段是否能更有效地幫助團隊解決問題。這樣的工程師在團隊中占比越多，團隊就更有可能做出超越常規的創新。

最后，從管理的角度出發，打造工程師文化。在科技企業中，工程師文化意義重大。工程師文化的本質是重視工程師的價值，鼓勵工程師用技術的力量來解決商業問題，為用戶提供價值。在科技企業中，工程師群體是非常重要的創造性群體，只要有足夠的探索空間，他們就能在技術上不斷取得突破，從而為用戶提供更高的產品價值。

在vivo內部，用戶導向和設計驅動的核心價值觀指導著產品開發的整個過程。所有的產品設計、研發都必須圍繞用戶需求，深刻認識用戶需求本質，精心設計解決方案，通過技術創新為用戶提供簡單、完美、優雅的解決方案，通過科技創新讓用戶的生活更美好。

悟空中臺是這兩大核心價值觀體現的完美典范：一方面給用戶提供了各種豐富、有趣的活動，另一方面大大降低了內部運營開發團隊開展營銷活動的難度，提高了工作效率，這應是所有技術人員不懈追求的目標。

張飛
vivo互聯網內容分發事業部總經理