有人把女性稱為“消費的動物”富婆經濟基礎良好，大多數都是有錢人，消費對于她們來說，不僅僅是一種生存的需要，而且更是一種心身獲得滿足的一項愉悅性的活動。

一般來說，富婆消費隨意性很大，目的性不強，并且多是趕時尚，追逐高品質生活和流行風。

1.消費目標模糊

（1）富婆購物大多是隨意性的

富婆購物時往往沒有明確的目標。

她們多數是順便到商店買東西，或下班后順便買些副食或生活用品；有時到大商店購買一種主要商品，也順便買點其他商品，只是看到需要的商品或比較稱心的商品，就想起自己家庭成員中也有需要者，于是也順便購買；有時，她們也興致勃勃地去逛街逛商場，邊走邊看櫥窗，多是突然看到櫥窗陳列的某種自己家庭需要的商品，或者自己喜愛之物，于是才選購。

（2）富婆購物需求十分廣泛

相對來說，女性消費者的購物需求十分廣泛。

由于大多數富婆處在當家理財的地位，整個家庭所必需的商品（如柴、米、油、鹽等），家庭成員所必需的商品（如食品、衣物、鞋帽、書籍、學習用品等），甚至訪親送友的禮品，多是由她們所購買的，因為即使有保姆，具體品牌、數目多是由她們確定。

（3）富婆購物具有多層次

富婆們對商品的需求可以分為層次，包括：

①消費資料中的生存資料、享受資料和發展資料的層次。

②家庭成員不同年齡、不同文化、不同輩分的層次。

③商品質量和價格所劃分的高、中、低層次。

（4）富婆購物目的較模糊

大多數富婆承擔著生活日用品的購買任務，她們不僅為自己也為家庭成員購買生活日用品，購買的品種較多，范圍較廣，她們購買目標不是十分明確，但又不是完全沒有購買目的，屬于購買目的模糊，而且還有一定的反復性。許多時候，女性到商店購物，不一定有什么具體的購買目標，主要是看看什么商品合適，即使是要購買的商品都不合適，有時也要買點生活小日用品帶回去。

針對富婆的這種消費心理特征，銷售員和推銷員在接待她們時，要做到以下幾點：

①摸清她們的購買意圖，服務周到耐心。

②介紹商品詳細全面，盡可能滿足她們的要求。

③盡可能多給她們時間考慮。

④針對她們的猶豫和疑慮，可以做出適當的解釋，以幫助她們做出購買的決定。

2.追逐時尚

（1）時髦商品，是女人永遠的選擇

一般來說，服飾店里的時尚服裝、飾品，精品店里的時裝女包，玩具店里的絨線熊，超市里包裝精美的日用品、零食等等，都是富婆的最愛。

富婆們的時尚消費往往多是迎合時裝雜志上的潮流。這不僅是一般年輕富婆如此，那些有條件和有需要的中老年富婆也很注意追求時尚。

但是，對于時尚的選擇，在富婆中因年齡不同多有不同的側重：

①年輕富婆的時尚追求有如下特點：

注重享受。

好表現自己。

喜歡購物，積極主動地進行消費。

在趕時髦方面遠勝于其他群體。

②中老年富婆的時尚追求有如下特點：

多注重實用。

講究美容和服飾。

力圖自己年輕和有氣質。

注重家庭生活質量的檔次和時尚性。

（2）富婆注重名牌

在追逐時尚，趕時髦中，無論是年輕富婆，還是中老年富婆有一個最大的共同點，那就是她們比較注重品牌，愛購買名牌。

富婆們注重名牌，除了虛榮心作祟之外，還有一個重要的原因是她們很注重生活的高品質和自身在人前的地位。

一般來說，女性比較缺乏安全感，有很強的依賴性，總是有會犯錯誤的恐懼感，所以她們會想方設法地尋找可以依賴的東西，并把這種可以依賴的東西作為能為她們負責任的工具，所以她們總是選擇名牌，依賴名牌。而富婆不一樣，她們選擇名牌反而是自信心的體現，是實力下的決定。

（3）商家應制造名牌

一個品牌如果成了名牌產品，就會成為女性依賴的對象，成為她們當然的選擇目標。所以名牌一旦成功了，顧客的認可之心就會經久不衰。

富婆和一般女性一樣，都愿意迎合時代最流行的風尚，習慣于效仿，市場上流行什么就買什么，街上流行什么就追逐什么，趕時髦，追浪頭，如果購買落后了就會感到一種失落，一些不體面。因此，廠商要抓住富婆消費群，就應多制造流行，多創造名牌。

3.追逐偶像

有時候，有些名牌產品的商家會請一些“明星”做代言人、形象大使，用“明星”的影響力來鼓動人們的消費之心。這些“明星”就是人們常說的偶像。女性趕時髦，喜愛名牌，愛迷偶像。一個女性如果沒有自己的偶像，就像找不到自己的地位和位置一樣。富婆在追逐時尚這一點上也是如此。

事實上，偶像情結在很大程度上誘導著顧客的消費欲望。比如，銀幕上的演員，如果有女觀眾緣，肯定能走紅。現實生活中很多人面對一部新影片，并不問劇情，只是為愛慕的偶像捧場就盲目買票，而這些人當中又以女士居多。所謂的票房感召力，事實上就是偶像無窮的力量。富婆的偶像崇拜并不比一般女性差，只是她們的偶像的范圍，除了影視明星外還有其它如政治、經濟、科學等多領域的著名人物，表現出更大的廣泛性。

（1）戴安娜旋風效應

英國王妃戴安娜生前是最佳流行服飾的追隨典范，她的一舉一動、一顰一笑，常常成為富婆們矚目的焦點；她的服飾造型更成為各國富婆們爭相仿效的對象，一度掀起了陣陣席卷全球的“戴安娜旋風”。

黛安娜王妃曾經穿過一款平跟的鞋子，一家皮鞋公司便立刻大量生產這種款式的鞋子，于是很快風靡一時，成為時髦的象征，廠家凈賺數千萬美元。一次公開露面時，戴安娜王妃穿著一襲上面繡有一只可愛小羊的衣服，商人們大量制造這種款式的衣服，又掀起一陣購買熱潮，很多有錢的女士趨之若鶩，而商人們也從中大賺一筆。

富婆們追求偶像很講究層次和品味的，像有些“爛仔”，一般來說很難為她們所追逐，另外“祥林嫂”、“劉惠芳”這樣的“下層人物”，她們也不會模仿。富婆們追逐的偶像應有如下品質：

①高貴。

②富裕。

③上流，較高社會地位。

④有較高文化素養。

而作為王妃的戴安娜，即具有這些品質。精明的英國商人抓住這一機會，利用全球女富豪這種“趕時髦”的心理，大肆推銷其商品，仿制戴安娜在公開場合亮相時的衣著，大量生產，廣為推銷，大獲成功。

（2）推介偶像要謹慎

①推銷員在推銷產品時，可以利用富婆這種購物動機。

但千萬記住，應向買主提出大家正在模仿某人或某些人時，這些人必須是她所崇拜的。

廠家和商家在選自己品牌的代言人時一定要謹慎小心。

只有獲得大多數富婆認可的明星，才對她們有影響力和號召性。她們才會希望去模仿他們。

（3）偶像要好

多年前臺灣出現過一位紅極一時的清純影星，成為廣告商看好的明星。其中，有一種歐洲化妝品正要打開臺灣市場，這家化妝品生產公司于是重金禮聘這位玉女新星為該化妝品拍廣告代言。誰知人算不如天算，廣告片拍完之后，爆出這位玉女新星與一名已婚紅男星鬧出婚外戀的新聞，玉女新星的第三者角色被觀眾罵個夠，化妝品公司見機立即寧可白白犧牲掉已投資的金錢，“收”起廣告。果然女星從此在影壇一蹶不振。該公司如果繼續請其代言就會失掉整個寶島的市場。這一舉措被認為是明智之舉。

在利用偶像、制造時髦時，一定要先認真分析一下女性的心理和實際需要，才不致于適得其反。

4.消費重購物環境

（1）好的購物環境，對富婆消費有奇趣

良好的購物環境，一方面，它可以刺激著富婆的感官和心理，使她們產生購物的沖動；另一方面，良好的購物環境是檔次的象征，可以滿足富婆高品質生活的要求，使她們產生購物的欲望。

（2）富婆的購物環境

在選購商品時，富婆受購物環境因素影響較大，可能影響其購物情緒的環境因素有：

①商店環境。

②現場購買氣氛。

③營業員言行。

④其他消費者的意見。

富婆消費由于目標模糊隨意性大，因此她們比一般女性消費者更容易受上述環境因素影響大。

（3）富婆購物受環境影響，但不隨大流

一般女性顧客隨大流的心理比較突出。她們在購物時，容易被現場購買氣氛左右。本來自己并不想購買某種商品，但在多數人購買這種商品的影響下，自己往往也決定購買；相反，原本打算購買的商品，因為受到其他人的影響，也會猶豫不決，乃至放棄購買。但是，富婆們不一樣，只要品質好，她們心情好，她們往往隨心所欲地進行購物，并且不隨大流。

（4）商店布置要講究

在購物環境中，在富婆們心中，商店環境、營業員或商品所留下的“第一印象”最深刻，對她們的影響也很大。如果她們第一眼看著不順眼，就可能改變購買意圖。所以，商店在商品陳列、貨位布置、商店采光、照明設置、廣告宣傳、色彩運用等方面應該精心安排、布置得當、設計合理，尤其是經營女性用品的部門，應該布置得典雅、溫馨，有幾分浪漫情調，烘托現場的購買氣氛，來激發富婆們的購買欲望。

5.購物細致，經驗豐富

相對來說，女性購物的次數和數量都比男性多些。在這一點上，富婆也不亞于一般女性，甚至她們因為購物頻繁，經驗比一般女性還豐富。具體體現在：

（1）精于算計

她們在購買商品時，計量，算賬，都會自己計算，少有浪費或吃虧。在收找款時，她們也可能常常有零錢不破整錢，有50元的不拿100元的，滿兜找零錢。

（2）對商品很了解

富婆們的經驗豐富還表現在她們往往對所要購買的商品很在行。富婆精于算計，她們對所要購買商品的質量、材料、做工等方面會進行周全細致的考慮，甚至連一些細小的地方都不會放過。

例如，挑選服裝時，她們可能會很在意針腳是否勻稱，紐扣是否和布料的顏色相適應，布料是否挺實，是否好洗等。

（3）對價格行情也十分熟悉

由于逛商場或購物頻繁，女性一般對周圍商家的同類產品的價格等情況十分熟悉。

這使得她們在討價還價方面處于十分有利的地位。

女性購物的這些經驗，對于富婆們來說也是如此。這體現在購物過程中，富婆們一旦沖動起來，向她們推銷物品是一件輕而易舉的事。但很多時候，富婆一旦精明起來，生意往往很難做，并且廠商難有大利可圖。