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第4章 積極主動(dòng),武裝到牙齒

積極主動(dòng)是人們在任何情況下都應(yīng)該具備的一種正確心態(tài)。對待工作也是如此,那些積極主動(dòng)的員工,同事們樂意與之交往,老板和領(lǐng)導(dǎo)格外喜歡他們。

1.從“要我做”到“我要做”

職場上,你的能力不見得低,可是,若你永遠(yuǎn)等著上司安排任務(wù),就會(huì)處在“不挪不走”的狀態(tài)。沒有哪個(gè)老板喜歡這樣的員工,真正有“職商”、升遷迅速的員工,是絕不會(huì)這么做的。

在現(xiàn)代社會(huì),雖然聽命行事的能力相當(dāng)重要,但員工的主動(dòng)精神更應(yīng)受到重視。許多公司都努力把員工培養(yǎng)成積極主動(dòng)的人。不過,有些人尤其是年輕人,他們在工作中不太熱情,往往被動(dòng)地應(yīng)付工作。他們遵守紀(jì)律、循規(guī)蹈矩,能夠機(jī)械地完成任務(wù),但缺乏創(chuàng)造性、主動(dòng)性精神。

而那些主動(dòng)積極的員工,知道自己工作的意義和責(zé)任,并隨時(shí)準(zhǔn)備把握機(jī)會(huì),展示超乎尋常的工作表現(xiàn)。

美國標(biāo)準(zhǔn)石油公司曾有個(gè)名叫阿基勃特的小職員。他外出住店,總要在登記簿的簽名下方,再寫上“每桶4美元的標(biāo)準(zhǔn)石油”的字樣,在書信及收據(jù)上也不例外,簽了名就一定寫上那幾個(gè)字。他因此被同事叫做“每桶4美元”,而他的真名倒沒有人叫了。

公司董事長洛克菲勒知道這件事后說:“竟有職員如此努力宣揚(yáng)公司的聲譽(yù),我要見見他。”于是,他邀請阿基勃特共進(jìn)晚餐……后來,當(dāng)洛克菲勒卸任時(shí),阿基勃特成了第二任董事長。

在署名下方再寫上“每桶4美元的標(biāo)準(zhǔn)石油”,洛克菲勒并沒有給他交代這樣的任務(wù),但阿基勃特卻主動(dòng)地做了。也許在阿基勃特看來,身為標(biāo)準(zhǔn)石油公司的一員,職位無論高低,自己都有為公司聲譽(yù)盡責(zé)的義務(wù)。

和阿基勃特一樣,大凡具有主動(dòng)精神的人,有些事老板不必交代,他心中都明白——這就是“我要做”的。

幾年前,某公司一同雇了兩個(gè)年輕人,兩人的底薪最初是一樣的。可是,做了一段時(shí)間之后,名叫李四的小伙子扶搖直上,而那個(gè)叫張三的人卻仍在原地踏步。

張三耿耿于懷,覺得老板很不公平。終于有一天,他忍不住了,跑到老板那里發(fā)牢騷。老板一邊耐心地聽著他的抱怨,一邊在心里盤算著怎樣向他解釋清楚他和李四之間的差別。

“張三”,老板開口說話了,“你到早市上去一趟,看看今天早上都有什么貨?”

張三從集市上回來,向老板匯報(bào)說:“今天早市上只有一個(gè)農(nóng)民拉了一車土豆在賣。”

“有多少?”老板問。

張三趕快又跑到早市上,然后回來告訴老板一共40袋土豆。

“價(jià)格是多少?”無奈,張三又一次跑到集市上問價(jià)格。

“好吧。”老板對張三說,“現(xiàn)在請你坐下,不要吱聲,看看別人是怎么做的。”

李四很快就從早市上回來了,并匯報(bào)說:“到現(xiàn)在為止,只有一個(gè)農(nóng)民在賣土豆,一共40袋,價(jià)格是每公斤1.8元,質(zhì)量很不錯(cuò)。”李四還帶回來兩個(gè)土豆,讓老板看看。

他又告訴老板說,昨天那個(gè)農(nóng)民的西紅柿賣得很快,據(jù)說庫存已不多了。“我想,如此便宜的西紅柿您肯定想購進(jìn)一些,所以我不僅帶回了兩個(gè)西紅柿樣品,而且還把那個(gè)農(nóng)民也叫了過來,他現(xiàn)在正在外面等著回話呢!”

此時(shí),老板轉(zhuǎn)向了張三,說:“你現(xiàn)在肯定知道為什么李四的工資比你高了吧?”張三啞然無語。

工作需要主動(dòng)性。主動(dòng)的員工,將獲得更多的獎(jiǎng)賞和回報(bào)。無論是“每桶4美元的標(biāo)準(zhǔn)石油”,還是向老板匯報(bào)菜市信息,這些事情看似簡單,但都要求員工具備一種“我要做”的主動(dòng)態(tài)度,都需要一種力求把工作做好、對自己使命負(fù)責(zé)的責(zé)任精神。

我們看到,像張三那樣的員工,只會(huì)做老板交代的事。有時(shí),連老板交代的工作也要大打折扣,在一再地催促下才能勉強(qiáng)做好。這種被動(dòng)的工作態(tài)度,自然會(huì)導(dǎo)致生產(chǎn)效率的下降。久而久之,即使是一再被催促的工作,也未必能夠做好。

沒有人會(huì)告訴你做事情的方方面面,這就需要你主動(dòng)去思考。在主動(dòng)工作的背后,你要付出比別人更多的熱情、責(zé)任感、想象力和創(chuàng)造力。當(dāng)你清楚地了解公司的發(fā)展規(guī)劃和你的工作職責(zé),你就能預(yù)知該做些什么,并且立刻著手去做,不必等到老板交代。

大凡具有主動(dòng)精神的人,有些事老板不必交代,因?yàn)樗闹卸济靼住@就是“我要做”的。

2.主動(dòng):職場中的重要法則

積極主動(dòng)地面對工作,你才能夠到達(dá)理想的彼岸。即使你面對的是毫無挑戰(zhàn)、毫無興趣的工作,只要你足夠地積極和主動(dòng),最終你依然會(huì)得到回報(bào)。

詹姆斯是個(gè)毛紡織品批發(fā)商。他手下有個(gè)雜工,名叫喬瑟夫。喬瑟夫每天早早地來到辦公室,在大家到來之前,他已經(jīng)把整個(gè)辦公室打掃得干干凈凈了。公司里有位董事罹患腸胃病,喬瑟夫白天就來回給他送熱水。

工作一段時(shí)間之后,年輕而又瘦小的喬瑟夫主動(dòng)請纓,想做一名業(yè)務(wù)員,公司同意了他的請求。

那個(gè)冬天,公司所在地突降暴風(fēng)雪。業(yè)務(wù)員大都在快到中午時(shí)才姍姍來到辦公室,他們圍坐在火爐旁盡情地聊著這場罕見的暴風(fēng)雪。

下午四點(diǎn)半,大門打開了,冒著寒冷刺骨的北風(fēng),晃著幾乎凍僵了身軀,喬瑟夫走進(jìn)了辦公室。“是董事先生來上班啦!”正在火爐旁烤火的幾個(gè)業(yè)務(wù)員挖苦地說道。

“我把今天的工作都做完了,”喬瑟夫說,“像這樣的暴風(fēng)雪,競爭對手也少,我應(yīng)該更加積極一些,所以給客戶們看了不少的樣本,我今天得到了43份訂單。”

老板知道此事后,非常滿意,立即給喬瑟夫轉(zhuǎn)了正——他成了正式的業(yè)務(wù)員,工資隨即也提高了。因?yàn)閱躺虻呐εc堅(jiān)持,后來他成為了世界上知名的地產(chǎn)商人。

從這個(gè)例子我們可以看出,每一份工作都需要你積極主動(dòng)地去做。而事實(shí)上,公司中也有很多好的職位在等待著你,關(guān)鍵是看你工作積極不積極、主動(dòng)不主動(dòng)。

伊萊恩·趙曾是美國聯(lián)合航運(yùn)公司的董事長兼總經(jīng)理。8歲那年,她從臺(tái)灣來到美國。由于她不會(huì)講英語,她就把老師寫在黑板上的每個(gè)字都抄了下來,回家后讓爸爸再給予指導(dǎo),并加以消化。在她16歲時(shí),她的英語已經(jīng)講得很流利了,在班上的成績也名列前茅。盡管爸爸希望她姊妹倆好好念書,但在那年暑假,她還是去了一家法律事務(wù)所做圖書館員助理。

上班的第一天,爸爸陪她去事務(wù)所,并對她說道:“積極主動(dòng)工作,多學(xué)些本領(lǐng)!”

無論是接電話,還是幫助讀者挑選書,她都積極且富有耐心。在請求館員幫忙前,她總是盡自己所能去做。她主動(dòng)而勤奮地工作,總搶在別人請求或吩咐之前行動(dòng)。暑假過去了,事務(wù)所主任希望她明年暑假再去幫忙,她也高興地應(yīng)允了。

成功的機(jī)會(huì)總是在尋找那些能積極主動(dòng)去工作的人,老板和上司也同樣在尋找這樣的人,并以實(shí)際的表現(xiàn)來犒賞他們。

絕大部分領(lǐng)導(dǎo)都鐘愛那些主動(dòng)的人,所以無論何時(shí)何地,你都要把“主動(dòng)性”當(dāng)成首要法則。

3.把“立即執(zhí)行”當(dāng)成座右銘

從事每一項(xiàng)工作,不論是做營銷、搞研發(fā)抑或是創(chuàng)作,都需要腳踏實(shí)地的人來執(zhí)行。

企業(yè)主管在聘用重要職位的人員時(shí),都會(huì)先考慮下面這些問題,然后才決定是否錄用:他愿不愿意做?他會(huì)不會(huì)堅(jiān)持把事情做徹底?他能否獨(dú)當(dāng)一面,自己設(shè)法解決困難?他是不是有始無終、光說不做的那類人?

這些問題都有一個(gè)共同的目的,那就是設(shè)法了解那個(gè)人是不是立刻執(zhí)行計(jì)劃的實(shí)干能手。

我們知道,再好的新構(gòu)想也會(huì)有缺陷。即使是很普通的計(jì)劃,如果確實(shí)執(zhí)行并且持續(xù)發(fā)展,都比半途而廢的好計(jì)劃要好。因?yàn)椋罢邥?huì)貫徹始終,后者卻前功盡棄了。

曼爾登先生是個(gè)了不起的商人,他是白手起家的。他時(shí)常說:“如果你一直在想而不去做的話,根本成就不了任何事。”有很多好計(jì)劃沒有實(shí)現(xiàn),只是因?yàn)椤拔椰F(xiàn)在就去執(zhí)行,馬上開始”的時(shí)候,卻說“我將來有一天會(huì)開始去執(zhí)行”。

想不想寫信給一個(gè)朋友?如果想,現(xiàn)在就寫。有沒有想到一個(gè)對于生意大有幫助的計(jì)劃?如果想到了,就馬上去執(zhí)行。時(shí)時(shí)刻刻記著本杰明·富蘭克林的話:“今天可以執(zhí)行的事,不要拖到明天。”

為了避免“萬事俱備以后才開始行動(dòng)”,這里有幾個(gè)建議可以作為參考:

(1)要預(yù)料種種困難

因?yàn)槊恳粋€(gè)冒險(xiǎn)都會(huì)帶來許多風(fēng)險(xiǎn)、困難與變化。假設(shè)你從美國芝加哥開車到舊金山,一定要等到“沒有交通堵塞、汽車性能沒有任何問題、沒有惡劣天氣、沒有任何類似意外”之后才出發(fā),那么你什么時(shí)候才出發(fā)呢?你永遠(yuǎn)走不了的。當(dāng)你計(jì)劃到舊金山時(shí),先在地圖上選好行車路線,檢查一下車況,盡量排除意外的隱患。這些都是出發(fā)前需要做的事情,但是仍無法完全消除所有的意外。

(2)發(fā)生困難時(shí),要勇敢地面對現(xiàn)實(shí)

成功的人物并不是行動(dòng)前就解決所有的問題,而是遭遇困難時(shí)能夠想辦法克服。不管從事工商業(yè),還是解決婚姻問題或其他任何活動(dòng),一遇到麻煩就要想辦法處理,正像遇到橋梁時(shí)就跨過去一樣自然。

我們無論如何也買不到萬無一失的保險(xiǎn),只有下定決心去實(shí)行你的計(jì)劃。

(3)馬上就開始行動(dòng)

幾年前,有個(gè)很有才氣的教授想寫一本傳記,專門研究“幾十年以前一個(gè)讓人議論紛紛的人物的逸事”。這個(gè)主題又有趣又少見,真是很誘人。這位教授知道的很多,他的文筆又很生動(dòng),這個(gè)計(jì)劃注定會(huì)替他贏得很大的成就、名譽(yù)與財(cái)富。

一年過后,有人碰到他時(shí)無意中提到他那本書,問是不是快要大功告成了。

實(shí)際上,他根本就沒寫,他猶豫了一下子,好像正在考慮怎么解釋才好。最后,他說自己太忙了,還有許多更重要的任務(wù)先要完成,所以自然沒有時(shí)間寫了。

他這么辯解,其實(shí)就是要把這個(gè)計(jì)劃埋進(jìn)墳?zāi)估铩K页龈鞣N消極的理由,他已經(jīng)想到寫書多么累人,所以不想找麻煩,事情還沒做就已經(jīng)想到失敗的借口了。

每天都有幾千人把自己辛苦得來的新構(gòu)想取消或埋葬掉,因?yàn)樗麄儾桓覉?zhí)行。過了一段時(shí)間以后,這些構(gòu)想又會(huì)回來折磨他們。你現(xiàn)在如果想到了一個(gè)好的構(gòu)想,就請立刻去執(zhí)行。

現(xiàn)實(shí)生活中,不管你從事什么行業(yè),當(dāng)老板給了你某項(xiàng)工作后,你就應(yīng)該抓住工作的實(shí)質(zhì),當(dāng)機(jī)立斷、立刻行動(dòng),只有這樣,成功才會(huì)最大限度地垂青于你。

很多時(shí)候,你如果立即進(jìn)入工作的狀態(tài),會(huì)驚訝地發(fā)現(xiàn),如果拿浪費(fèi)在“萬事俱備”上的時(shí)間和精力處理手中的工作,往往綽綽有余。而且,許多事情你如果立即動(dòng)手去做,就會(huì)感到快樂、有趣,加大成功的幾率。一旦延遲,愚蠢地去滿足“萬事俱備”這一先行條件,不但辛苦加倍,還會(huì)失去應(yīng)有的樂趣。

比如說,一個(gè)藝術(shù)家行走在路上時(shí),某種靈感如同閃電般閃現(xiàn)在他的腦海里。如果他在那一剎那迅速執(zhí)筆,把那個(gè)靈感畫在紙上,必定會(huì)有意外收獲。可是,這個(gè)藝術(shù)家一定要等回到了畫室,展開了畫布,調(diào)好了顏料后,才執(zhí)筆捕捉。結(jié)果,待一切就緒后,無論他再怎么苦苦思索,美好的靈感火花卻早已模糊,難覓其蹤了。

難怪有人譏諷地評判做事奢求“萬事俱備”的人,是最容易被失敗俘虜?shù)娜恕哪撤N意義上講,“萬事俱備”還是個(gè)“竊賊”,它會(huì)竊取你寶貴的時(shí)間和機(jī)遇,讓你的工作不能迅速、準(zhǔn)確、及時(shí)地完成,從而毀掉你成功的機(jī)會(huì)。

你如果希望自己能以“積極者”的形象,在老板心中生根發(fā)芽,那么就趕快鞭策自己擺脫“萬事俱備”的桎梏,即刻去做手中的工作吧。只有“立即執(zhí)行”,才能挾制“萬事俱備”的“第三只手”,把你從“萬事俱備”的陷阱中拯救出來。

一旦你成為做事迅捷的人,你也就成為老板心中的一塊“寶”。因?yàn)椋瑢τ诜彩铝⒓葱袆?dòng)的人,老板在布置工作之余,無須再辛苦地鞭策督促。

立刻執(zhí)行吧!這種態(tài)度還會(huì)消減準(zhǔn)備工作中一些看似可怕的困難與阻礙,引領(lǐng)你更快地抵達(dá)成功的彼岸。

在公司,成功的秘訣是什么?就是“立即執(zhí)行”!這是一句極有用的座右銘:幫你做自己應(yīng)該做卻不想做的事情;對不愉快的工作不再拖延;抓住稍縱即逝的時(shí)機(jī),實(shí)現(xiàn)夢想。

4.主動(dòng)去攬“棘手的事”

作為下屬,不僅要善于推功,還要善于攬過,兩者缺一不可。因?yàn)椋行╊I(lǐng)導(dǎo)愿做大事,不愿做小事;愿做“好人”,不愿充當(dāng)?shù)米飫e人的“惡人”;愿領(lǐng)賞,不愿受過。在評功論賞時(shí),有些領(lǐng)導(dǎo)總是喜歡沖在前面,而犯了錯(cuò)誤或有了過失,他們都有后退的心理。此時(shí),領(lǐng)導(dǎo)急需下屬出來保駕護(hù)航,敢于代老板受過或承擔(dān)責(zé)任。

領(lǐng)導(dǎo)要管的事情很多,但并不是每一件事情都愿意干、愿意出面、愿意插手,這就需要有一些下屬去干,去代領(lǐng)導(dǎo)擺平,甚至要敢于站出來表現(xiàn)一個(gè)下屬的責(zé)任感,替領(lǐng)導(dǎo)分憂解難,贏得領(lǐng)導(dǎo)的信任和賞識。

米其是某辦公室的職員,每天都會(huì)遇到大量的上訪者要求見上級解決問題。上級精力有限,如果事事都去驚動(dòng)上級,勢必影響上級集中精力做好事關(guān)全局的工作,并且還會(huì)認(rèn)為下屬未承擔(dān)起自己的職責(zé)。每當(dāng)這時(shí),米其總是利用自己的特殊身份,勇敢地站出來,分析情況、解決糾紛、進(jìn)行協(xié)調(diào),必要時(shí)還使用強(qiáng)制手段把問題處理好。排除無理取鬧、胡攪蠻纏以外,一旦查實(shí)確有重大問題,再向上級請示。問題在他這兒總能處理得有條不紊,眾人心服,同樣也獲得了上級的贊揚(yáng)。

擔(dān)當(dāng)責(zé)任,替領(lǐng)導(dǎo)解憂是件得罪人的事,但同樣也是一門藝術(shù)。如果做得不夠,事事讓領(lǐng)導(dǎo)操心,可能會(huì)加重領(lǐng)導(dǎo)的負(fù)擔(dān);如果做得過分,則會(huì)影響領(lǐng)導(dǎo)與下級的關(guān)系。因此,這就需要下屬勇于負(fù)責(zé)任,對情況予以核實(shí)和整理,最后征求領(lǐng)導(dǎo)的處理意見。只要處理得體,你的良苦用心就會(huì)為領(lǐng)導(dǎo)所理解,對你給予更多的鼓勵(lì),這就為此后建立良好的關(guān)系奠定了一個(gè)有利基礎(chǔ)。

另外,因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)處于各方面關(guān)注的焦點(diǎn),從全局考慮,有些問題不便于親自處理,或處理不當(dāng)就可能會(huì)引起全局震動(dòng),這個(gè)時(shí)候,下屬就應(yīng)挺身而出,肩負(fù)責(zé)任把這些棘手事攬過來。當(dāng)在工作中領(lǐng)導(dǎo)出現(xiàn)失誤下不了臺(tái)的時(shí)候,也需要作為下屬的替領(lǐng)導(dǎo)背一背“黑鍋”。可能當(dāng)時(shí)面子上過意不去,但這樣做便保住了領(lǐng)導(dǎo)的面子,讓領(lǐng)導(dǎo)下了一個(gè)體面的臺(tái)階,領(lǐng)導(dǎo)因此會(huì)在心里非常感謝你,知道你是一個(gè)在關(guān)鍵時(shí)刻發(fā)揮關(guān)鍵作用的員工。

領(lǐng)導(dǎo)要管的事情很多,但并不是每一件事情他都愿意干、愿意出面、愿意插手,這就需要有一些下屬去干,去代領(lǐng)導(dǎo)擺平,甚至要敢于站出來表現(xiàn)一個(gè)下屬的責(zé)任感,替領(lǐng)導(dǎo)分憂解難,贏得領(lǐng)導(dǎo)的信任和賞識。

5.勇于挑戰(zhàn)高難度任務(wù)

在你和上司之間,最大的障礙是什么?不是虎視耽耽的競爭者,也不是嫉賢妒能的昏庸上司,而是你自己!是你面對高難度工作時(shí),那種推諉求安的消極心態(tài)。

職場之中,很多人如你一樣,雖然頗有才學(xué),具備種種獲得上司賞識的能力,但是卻有個(gè)致命弱點(diǎn):缺乏挑戰(zhàn)的勇氣,只愿做職場中謹(jǐn)小慎微的“安全專家”。對不時(shí)出現(xiàn)的那些特殊困難的工作,不敢主動(dòng)發(fā)起進(jìn)攻,一躲再躲,恨不能避到天涯海角。你們認(rèn)為:要想保住工作,就要保持熟悉的一切,對于那些頗有難度的事情,還是躲遠(yuǎn)一些好,否則,就有可能被撞得頭破血流。結(jié)果,終其一生,也只能從事一些平庸的工作。

勇于向困難挑戰(zhàn)的精神,是一個(gè)人在職場中獲得成功的基礎(chǔ)。當(dāng)你萬分羨慕那些有著杰出表現(xiàn)的同事,羨慕他們深得老板器重并委以重任的時(shí)候,你一定要明白,他們的成功絕不是偶然的。

某天線公司的總裁來到營銷部,讓大伙兒針對天線的營銷工作暢所欲言,各抒己見。

營銷部趙經(jīng)理耷拉著腦袋,嘆息說:“人家的天線三天兩頭在電視上打廣告,我們公司的產(chǎn)品沒有知名度,我看這庫存的天線真夠戧!”其他人也隨聲附和。

總裁臉色陰霾,掃視了大伙一圈后,把目光停留在一位年輕人身上。總裁走到他面前,讓他說說自己的看法。年輕人直言不諱,對營銷工作存在的弊端提出了個(gè)人意見。

年輕人說:“我們公司的老牌天線今不如昔,原因頗多,但歸結(jié)起來或許就是我們的售銷定位和市場策略不對。”

這時(shí),趙經(jīng)理對年輕人的這些似乎暗示了他工作無能的話表示了慍色,并不時(shí)向他投來警告的一瞥,最后諷刺地說:“你這是書生意氣,只會(huì)紙上談兵,盡講些空道理。現(xiàn)在,全國都在普及有線電視,天線的滯銷是大環(huán)境所致。你以為你真能把冰推銷給愛斯基摩人嗎?”

不等年輕人爭辯,趙經(jīng)理便將了他一軍:“公司在甘肅那邊還有5000套庫存,你有本事推銷出去,我的位置讓你坐!”

年輕人朗聲道:“現(xiàn)在全國都在搞西部大開發(fā),我就不信質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的產(chǎn)品連人家小廠都不如,偌大的甘肅難道連區(qū)區(qū)5000套天線也推銷不出去?”

幾天后,年輕人來到蘭州天元百貨大廈。商廈老總向他大吐苦水,說他們的天線知名度太低,一年多來僅賣掉了百來套,還有4000多套在各家分店積壓著,并建議年輕人去其他商場看看。接下來,年輕人跑遍蘭州幾個(gè)規(guī)模較大的商場,情況大抵如此。

正當(dāng)沮喪之際,一則消息見諸報(bào)端,說一個(gè)農(nóng)場由于地理位置關(guān)系,買的彩電都成了聾子的耳朵——擺設(shè)。看罷,年輕人如獲至寶,當(dāng)即帶上10套樣品天線,幾經(jīng)周折來到這個(gè)農(nóng)場。農(nóng)場場長告訴年輕人,這里夏季雷電交加,以前常有彩電被雷電擊毀,不少天線廠家也派人來查,知道問題都出在天線上,可查來查去沒有眉目,使得他這里的幾百戶人家再也不敢安裝天線了。

年輕人檢查后發(fā)現(xiàn),自己公司的天線與別的廠商的毫無二致,也就是說,自己公司的天線若安裝上去,也免不了重蹈覆轍。年輕人絞盡腦汁,把自己所學(xué)的專業(yè)知識在腦海里重溫了數(shù)遍,加上所攜儀器的配合,終于真相大白,原因是天線放大器的集成電路板上少裝了一個(gè)電感應(yīng)元件,才導(dǎo)致了線毀機(jī)亡。

找到了問題的癥結(jié),一切都變得迎刃而解了。不久,年輕人將從商廈召回的天線,全部加裝了感應(yīng)元件,并將這些天線先送給農(nóng)場場長試用半個(gè)多月。其間曾經(jīng)雷電交加,但場長的電視機(jī)安然無恙。此后,僅這個(gè)農(nóng)場就訂了500多套天線。同時(shí),熱心的農(nóng)場場長還把年輕人的天線推薦給附近5個(gè)農(nóng)林場,又給他銷出2000多套天線。

一石激起千層浪,短短一個(gè)月,一些商場的老總主動(dòng)向年輕人要貨,連一些偏遠(yuǎn)縣市的商場采購員也聞風(fēng)而動(dòng),原先庫存的5000套天線一掃而光。

40天后,年輕人返回公司總部。而這時(shí),總裁攜公司員工,像迎接英雄一樣歡迎他的回歸,并正式任命他為新的營銷經(jīng)理(原營銷部趙經(jīng)理只好履行承諾——主動(dòng)辭職)。

“職場勇士”與“職場懦夫”,在上司心目中的地位有天壤之別,根本不可能相提并論。一位上司描述自己心中的理想下屬時(shí)說:“我們所急需的人才,是有奮斗進(jìn)取精神、勇于向高難度任務(wù)挑戰(zhàn)的。”具有諷刺意味的是,世界上到處都是滿足現(xiàn)狀、懼怕未知與挑戰(zhàn)的人,而勇于挑戰(zhàn)的員工,猶如稀有動(dòng)物一樣,始終供不應(yīng)求,是人才市場上的“搶手貨”。

在供求失衡的職場環(huán)境中,如果你不敢向“不可能完成”的工作挑戰(zhàn),那么,在與“職場勇士”的競爭中,永遠(yuǎn)不要奢望得到上司的垂青。當(dāng)你羨慕那些有著突出表現(xiàn)的同事,羨慕他們深得上司“追捧”時(shí),那么你一定要明白,他們的成功絕不是偶然的。

那種接到任務(wù)就述說困難的人,絕不會(huì)得到老板歡心的。“老板,這太難了,這是不可能的……”這些話一出口,立即就會(huì)讓老板對你感到失望。正確的做法是,不管你感到任務(wù)多么困難,你都要堅(jiān)定地對老板說:“老板,請放心,我會(huì)盡一切努力把它做好!”

6.自覺自愿,自動(dòng)自發(fā)

拿破侖·希爾說:“自覺自愿是一種極為難得的美德,它驅(qū)使一個(gè)人在沒有人吩咐應(yīng)該去做什么事之前,就能主動(dòng)地去做應(yīng)該做的事。”職場上,有的人只有被上司催促著,才會(huì)去做自己應(yīng)該做的事,他們一生中大多忙忙碌碌,卻又抱怨運(yùn)氣不佳。

美國內(nèi)戰(zhàn)爆發(fā)后,林肯總統(tǒng)還沒有為聯(lián)邦軍隊(duì)物色到一名合適的前線總司令。林肯先后任命了四名總指揮官,而他們沒有哪一個(gè)人能夠“100%執(zhí)行總統(tǒng)的命令”——向敵人進(jìn)攻,并打敗他們。最后,格蘭特臨危受命,并出色地完成了任務(wù)。

從西點(diǎn)軍校畢業(yè)生到聯(lián)邦軍隊(duì)總指揮官,有人說格蘭特坐的是直升機(jī)——升遷速度太快了。在戰(zhàn)爭中,那些能圓滿完成任務(wù)的人,最終會(huì)嶄露頭角,并被委以重任。因?yàn)椋瑧?zhàn)爭是檢驗(yàn)一個(gè)軍人到底能不能出色完成任務(wù)的最佳場所。

試想,如果格蘭特只是被動(dòng)地去接受任務(wù),他絕不可能成為名垂青史的一代名將。“這個(gè)世界會(huì)對一件事情授以大獎(jiǎng),包括金錢與榮譽(yù),那就是自覺自愿的。”

有的員工不愿意做自己應(yīng)該做的事,在上司的一再催逼下,才被動(dòng)地應(yīng)付、機(jī)械地完成任務(wù),而不是創(chuàng)造性地、自覺自愿地工作。這種被動(dòng)工作的員工,很難在工作中獲得成就,最終將一事無成。這種人總是失業(yè),必然遭到他人的白眼。

檢視一下你自己,看看你有沒有被動(dòng)工作的不良習(xí)慣。如果有,就不要再消極地等待了,也不要去報(bào)怨,而應(yīng)該自我反省、樂于改變。如果你要取得事業(yè)上的成功,就應(yīng)當(dāng)克服被動(dòng)工作的習(xí)慣,將其從自己的個(gè)性中根除。

首先,每天從事一件明確的工作,而且不必老板的指示就能夠主動(dòng)去完成。

其次,到處尋找,每天至少找出一件與自己無關(guān)的事,把它做好。

最后,每天堅(jiān)持這一做法,直到把它變成習(xí)慣。

堅(jiān)持這樣去做,你會(huì)發(fā)現(xiàn)自己離成功越來越近。

不待揚(yáng)鞭自揚(yáng)蹄,主動(dòng)的人將與其他人有截然不同的命運(yùn)!你在主動(dòng)工作中可以不斷彌補(bǔ)自己的不足,提高自己的能力,漸漸你就會(huì)發(fā)現(xiàn):雖然你不是名牌大學(xué)畢業(yè)生、雖然你不是海歸派,但是,你照樣可以非常優(yōu)秀!

而工作全力以赴、積極進(jìn)取的員工,總會(huì)受到幸運(yùn)之神的眷顧,他們很容易在職場中找到自己的位置,并獲得事業(yè)上的成功。

拿破侖·希爾說:“自覺自愿是一種極為難得的美德,它驅(qū)使一個(gè)人在沒有人吩咐應(yīng)該去做什么事之前,就能主動(dòng)地去做應(yīng)該做的事。”

7.主動(dòng)承擔(dān)分外的事

很多人都認(rèn)為,做好自己的分內(nèi)事就可以了,殊不知,這種觀點(diǎn)是大錯(cuò)特錯(cuò)的!只有你愿意多做事,別人才會(huì)給你更多的機(jī)會(huì),你也才能從中學(xué)到更多的東西。對于那些有志于在職場中有所建樹的人來說,不妨考慮多去承擔(dān)一些“分外事”。

大家也許都聽說過“用進(jìn)廢退”理論。長頸鹿的脖子不是天生就那么長,人也不是天生就能夠直立行走。世界萬物大抵都遵循這一進(jìn)化理論。如果你養(yǎng)成多做分外事的好習(xí)慣,不僅能彰顯自己勤奮的品德,而且還能發(fā)展一種超凡的技能,使自己具有更強(qiáng)大的生存力量,從而順利地?cái)[脫困境。這也就意味著你比別人有更多的機(jī)會(huì)使你的潛能得到發(fā)揮。

為什么呢?原因就在于養(yǎng)成這個(gè)習(xí)慣之后,與周圍那些尚未養(yǎng)成此習(xí)慣的人相比,你已經(jīng)具備了很大的優(yōu)勢。這種習(xí)慣使你無論到了哪個(gè)單位,都會(huì)有更多的人點(diǎn)你的將。讓你成為眾多人所關(guān)注的焦點(diǎn),豈不是一件令人高興的事情?

作為職場人,我們要主動(dòng)去做事,主動(dòng)去解決實(shí)際問題,用行動(dòng)推動(dòng)公司的發(fā)展。它不僅是一種覺悟上的要求,也是你敬業(yè)精神的一種體現(xiàn)。每天多做一些,無論是分內(nèi)分外的事,都主動(dòng)去做,也是忙于要事的一種體現(xiàn)。

李強(qiáng)剛?cè)デ锷焦竟ぷ鲿r(shí),是個(gè)很不起眼的普通員工,如今已被老板當(dāng)做了左膀右臂,擔(dān)任其下屬公司的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人。他之所以能迅速升遷到這個(gè)職位,其秘訣就是“積極主動(dòng),每天多做一些”。

李強(qiáng)自己這樣介紹說:“剛為老板工作時(shí),我就注意到,下班后大伙兒都回家了,只有老板一人仍然留在辦公室里,繼續(xù)工作到很晚才離去。為此,我下班后也主動(dòng)留在公司里。是的,確實(shí)沒有人要求我這么做,但我覺得自己應(yīng)該留下來,在老板需要時(shí)為他提供一些幫助……工作時(shí),老板常會(huì)找文件、打印材料,以前這些事都是他自己去做。很快,他就發(fā)現(xiàn)我時(shí)刻在等待他的吩咐,以后逐漸養(yǎng)成召喚我的習(xí)慣。”

老板為何會(huì)養(yǎng)成召喚李強(qiáng)的習(xí)慣呢?原因就在于,李強(qiáng)主動(dòng)留在公司里,使老板隨時(shí)能夠看見他,并能隨時(shí)隨地為他服務(wù)。那么,李強(qiáng)這樣做,能得到回報(bào)嗎?也許不能馬上得到,但他獲得了更多的展示機(jī)會(huì),使自己受到老板的青睞,最終獲得了晉升的機(jī)會(huì)。

把“分外”事當(dāng)做自己的事,你的初衷也許并不是為了獲得更多的報(bào)酬,但其結(jié)果往往是獲得的更多——也許將來的某一天,你的老板會(huì)把一封升職信放到你的桌子上。

我們每個(gè)人都應(yīng)當(dāng)盡力去做一些分外的事,而不能像木偶戲中的木偶那樣,領(lǐng)導(dǎo)怎么指令就怎么動(dòng)。一位成功企業(yè)家說:“除非你愿意在工作中超過一般人的平均水平,否則你便不具備在高層工作的能力。”

社會(huì)在進(jìn)步,公司在成長,個(gè)人的職責(zé)范圍也會(huì)隨之?dāng)U大。不要總拿“這不是我分內(nèi)的事”來推脫責(zé)任。面對“分外”的工作時(shí),不妨伸出你的手,并將這作為對自己的一種挑戰(zhàn)、一種機(jī)遇、一個(gè)鍛煉的機(jī)會(huì)。

一般而論,做好自己的本職工作,是成功的基石。而在做分內(nèi)事的同時(shí),再做點(diǎn)分外事,你更會(huì)贏得領(lǐng)導(dǎo)的青睞。

8.不要“拖延”要“落實(shí)”

富蘭克林有句名言:“不要把今天的事留到明天去做。”但是在工作中,人們卻經(jīng)常看到一些人做事拖拖拉拉,總是在唱《明日歌》,上級老板交代的事情,他們總是推三阻四,不到“大事臨頭”絕不肯動(dòng)手去做,這種人是最讓老板討厭的。當(dāng)今老板重視的是工作效率高,而且絕不拖拉的那種人。

人們經(jīng)常發(fā)現(xiàn),浪費(fèi)時(shí)間最多的人往往就是那些看上去最刻苦、每天工作時(shí)間最長的人。他們看起來似乎很忙,但沒什么工作效率,自然也就得不到老板的信任,甚至還有可能丟掉手中的飯碗。

從許多方面來看,羅伯特·第爾是個(gè)部門經(jīng)理,他與雇員的關(guān)系相處得很好,但同事們發(fā)現(xiàn),他那拖拉的習(xí)慣常常叫人受不了。即使是一件非常小的事情,他也總是拖到明天。他的兩個(gè)下屬有時(shí)在辦公室外埋怨說:“他知道的那點(diǎn)事誰不知道,本來應(yīng)該做決定了,可這家伙又讓我們重新干一遍!”

第爾不是天生的優(yōu)柔寡斷,只是他養(yǎng)成了一種總是把事情拖到明天的習(xí)慣,特別是他遇到不高興的事時(shí)更是如此。他把這種壞習(xí)慣帶到了辦公室,工作效率自然不會(huì)高。其實(shí),我們應(yīng)該把事情分出主次先后、輕重緩急,不能夠什么事情都拖,等待時(shí)機(jī)的到來。第爾把報(bào)告、書信和文件都堆在桌子上,連他自己都不知道這些東西究竟在這里放多長時(shí)間了。他這種拖拉的習(xí)慣終于讓他倒霉了,因?yàn)椋习逡吹男偶麉s遲了一周才給。結(jié)果,這下算是“太歲頭上動(dòng)土”,被新任總裁給解雇掉了。

拖延意味著你總是被昨天的事情牽著鼻子走,把今天的事情推到明天去做,其實(shí)是在為你自己“攢活兒”,你會(huì)覺得明天總是那么忙。今天能干的事就今天干,今天是最可靠的、最寶貴的,絕不能拖延到明天!

有諺語說:“拖延是時(shí)間的盜賊。”如果你想得到老板的青睞,那你必須克服拖延這一毛病,振作起精神,從現(xiàn)在開始。

辦事拖拉是許多年輕白領(lǐng)常見的毛病。“明日復(fù)明日,明日何其多。我生待明日,萬事成蹉跎。”要想不荒廢歲月,干出一番事業(yè),就要克服拖拉這個(gè)習(xí)慣,讓你的老板看見你干練的一面。

拖延者一方面夢想仙境中的玫瑰園,另一方面又忽略窗外盛開的玫瑰。昨天已成為歷史,明天僅是幻想,現(xiàn)實(shí)的玫瑰就是“今天”。拖延所浪費(fèi)的正是這寶貴的“今天”。這樣,他們的生活必然陷入焦慮,自以為“臨時(shí)突擊是完成任務(wù)的妙法”,結(jié)果,時(shí)間壓力給人帶來一個(gè)又一個(gè)的焦慮,天天在著急上火中生活。

那么,如何向上級展現(xiàn)你改變拖延的決心呢?如何讓老板知道你是一個(gè)高效率的員工呢?在此,我們提出了以下幾點(diǎn)僅供參考的建議:

(1)把大塊任務(wù)切割成小塊。善于化大為小,難題就好解決了。出成績的人大都懂得這種方法的價(jià)值。例如:你想寫一本200頁的書稿,每天寫1頁,不到7個(gè)月就可完成。想一下寫完,只能被目標(biāo)本身嚇倒。有了艱巨的任務(wù),第一步分解它,化成一系列小任務(wù),再一個(gè)接一個(gè)地完成。

(2)分析利弊。對目標(biāo)有意識地加以分析,看看盡快實(shí)踐有什么好處,拖延有什么壞處,這對下定決心立即著手很有督促作用。

(3)立即動(dòng)手。你的庭院該打掃了嗎?現(xiàn)在就去找工具。得交報(bào)告嗎?馬上拿出紙列上幾個(gè)要點(diǎn)。你要勒令自己,絕不拖延,有事及早干。

(4)向人保證。提出保證,限定時(shí)間完成任務(wù),會(huì)使人產(chǎn)生一種有益的焦慮和時(shí)間緊迫感,這會(huì)有效地克服拖延的壞習(xí)慣。

(5)每天做結(jié)算。“明天即在眼前,學(xué)會(huì)把每一天當(dāng)做禮品來對待。”每天起床前要決心過好今天,還準(zhǔn)備讓明天過得更好。把時(shí)間看做財(cái)富,你就不會(huì)再拖延了。

(6)要有實(shí)施的勇氣。勇氣是克服怯懦、付諸實(shí)施的能力。潛力之所以沒發(fā)揮出來,是因?yàn)樽约合拗屏俗约海黄颇懬拥南拗疲湍艹浞职l(fā)揮潛力。

最后,最好每天早晨問問自己:“我面臨的最大問題是什么?今天打算把它解決到什么程度?該做哪些事?”不要忘記,克服了拖延的習(xí)慣,你就會(huì)跑在時(shí)間的前頭。

有諺語說:“拖延是時(shí)間的盜賊。”如果你想得到老板的青睞,那你必須克服拖延這一毛病,振作起精神,從現(xiàn)在開始!

9.消極怠工,不如積極面對

作為公司的員工,有時(shí)難免會(huì)有情緒,但不應(yīng)該消極怠工。從長遠(yuǎn)來看,還是應(yīng)該認(rèn)真對待工作。因?yàn)椋?dāng)員工不認(rèn)真工作時(shí),領(lǐng)導(dǎo)就會(huì)認(rèn)為你是不稱職的,那么,要如何才能讓領(lǐng)導(dǎo)滿意呢?

柴田和子被稱為日本的“銷售女神”,從事推銷保險(xiǎn)工作并不是她最初的本意。

那時(shí),她的孩子還小,她對保險(xiǎn)銷售并沒什么好感,再說她有一技之長,還不至于走上賣保險(xiǎn)的地步。因此,就拒絕了保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員的工作,但當(dāng)招聘官知道柴田和子有打字及珠算證書時(shí),就對她說:“公司也正在招聘事務(wù)員,如果你對業(yè)務(wù)員不感興趣的話,可以來公司做事務(wù)員,月薪可能為10萬日元。”

柴田和子聽后非常興奮,不用做自己不喜歡的工作,每月還能拿10萬日元的工資,這對她來說,簡直就是一個(gè)再好不過的機(jī)會(huì)。因?yàn)椋凑债?dāng)時(shí)的工資標(biāo)準(zhǔn),月薪10萬日元可以說是一個(gè)相當(dāng)不錯(cuò)的待遇了,剛畢業(yè)的大學(xué)生月薪也不過三四萬日元。

柴田和子欣然參加了面試。結(jié)果,公司以保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員的名義錄用了她,并聲稱:“你可以只做會(huì)計(jì)工作,主要是企業(yè)年金及團(tuán)體定期保險(xiǎn)的計(jì)算。”這項(xiàng)工作對柴田和子來說,是很簡單的,于是她決定去這家公司上班。

然而,讓柴田和子沒有想到的是,公司壓根兒就沒有什么會(huì)計(jì)工作,而且公司還通知她參加業(yè)務(wù)員的初級考試。直到這時(shí)她才明白,這是一個(gè)“騙局”,公司招聘的只是保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員。該怎么辦呢?是毅然離開這家公司,還是繼續(xù)留下,做這份自己并不喜歡的工作?

對于很大部分人來說,他們可能會(huì)先責(zé)問公司,然后氣憤地離開公司,另找一份新的工作;或者是暫時(shí)留下,很不情愿干工作,每天牢騷滿腹。那么,柴田和子是怎么做的呢?

柴田和子經(jīng)過短暫的思考,認(rèn)為事情既然已經(jīng)到了這個(gè)地步,與其消極地工作,不如正確地面對現(xiàn)實(shí)——“既來之,則安之”,把推銷保險(xiǎn)變成自己喜歡的工作,并為之努力。

正是持有了這個(gè)信念,她才一步一個(gè)腳印,創(chuàng)造了日本保險(xiǎn)銷售史上的一個(gè)奇跡,成為保險(xiǎn)銷售界的“銷售女神”。

這個(gè)例子給了我們啟示:工作之中,因種種原因產(chǎn)生一些情緒在所難免,但我們不能因此消極怠工,而更應(yīng)當(dāng)積極地工作。

事實(shí)上,消極怠工有百害而無一利!古人云:“種瓜得瓜,種豆得豆。”消極怠工必然吃虧,唯有積極付出才會(huì)有回報(bào)。

10.積極工作,貴在始終如一

成功往往要持續(xù)地付出時(shí)間和精力。有的人付出了,也獲得了成功,但他們卻因?yàn)檠矍暗囊稽c(diǎn)點(diǎn)成績而找不著北了,在欣喜之余停止了努力,結(jié)果,已到手的勝利又悄然地溜走了。這不僅造成了失敗,還白白浪費(fèi)了大量的時(shí)間和精力。

阿迪達(dá)斯以自己的名字成立了制鞋廠。經(jīng)過多年的努力,他把一個(gè)小小的制鞋廠發(fā)展成鞋業(yè)制造大公司,并成為奧運(yùn)會(huì)的指定用品。20世紀(jì)50年代后期,70%~80%的運(yùn)動(dòng)員都穿著阿迪達(dá)斯生產(chǎn)的運(yùn)動(dòng)鞋,直至70年代,阿迪達(dá)斯公司仍被看做是不可超越的。

他的成功與積極工作是分不開的。阿迪達(dá)斯先生除了處理公司的各種事務(wù)之處,還經(jīng)常親自外出考察市場。在每次外出時(shí),他總是要求員工為他準(zhǔn)備很多的資料,以利用在路上的空閑時(shí)間閱讀它們。

有一次,阿迪達(dá)斯先生去英國考察市場,可火車延誤了將近3個(gè)小時(shí),他便拿出手頭的文件,悉心地翻閱,并不時(shí)地在上面做記錄。直到檢票時(shí),他才不得不收起這些文件,旁邊的一位年輕人笑著說:“你真是一個(gè)好員工,在公司里你一定會(huì)讓老板滿意的!”

阿迪達(dá)斯先生笑著說:“我在做我的事,哪管老板不老板啊!”

“你與老板的關(guān)系不好嗎?”年輕人又問。

“好,很好,我們就如同一個(gè)人似的。”年輕人對他的話不太明白,“那你是老板的親屬或是兒子?”

阿迪達(dá)斯有些忍俊不止,只好說:“我就是老板!”

如果你也像阿迪達(dá)斯先生那樣,在出差的時(shí)間里都能夠忘我地工作,必然會(huì)得到領(lǐng)導(dǎo)的贊賞。阿迪達(dá)斯貴為老板,還在如此積極地工作著,也正因?yàn)槿绱耍艅?chuàng)造了公司的輝煌,也改變了自己的形象。可是,一旦停止下來,那將會(huì)怎樣呢?

公司業(yè)務(wù)繁多,生產(chǎn)經(jīng)營規(guī)模不斷地?cái)U(kuò)大,這正是阿迪達(dá)斯先生繼續(xù)積極工作、努力付出的時(shí)候,但這時(shí)的他讓成績沖昏了頭腦,變得有些懶散了,不像先前那樣主動(dòng)地工作,能拖就拖,實(shí)在沒辦法了才去解決。原來,經(jīng)常外出考察市場的習(xí)慣也不復(fù)存在了。這造成了外部信息的堵塞,生產(chǎn)效率也急劇地下降。

20世紀(jì)70年代末,美國人熱衷于運(yùn)動(dòng),運(yùn)動(dòng)鞋的銷量驟然大增。當(dāng)眾多的美國人相中阿迪達(dá)斯運(yùn)動(dòng)鞋時(shí),它們卻供貨不足。這時(shí),世界上的制鞋廠像雨后春筍般出現(xiàn)了。這本是它們充分施展的好機(jī)會(huì),可是此時(shí)的阿迪達(dá)斯先生不愿主動(dòng)去了解市場信息,嚴(yán)重錯(cuò)估了市場需求與競爭對手的實(shí)力,犯下了致命性的錯(cuò)誤,其市場份額被其他廠商占據(jù)了。

如果阿迪達(dá)斯先生能像以前那樣,堅(jiān)持積極地工作,那“煮熟的鴨子”就不會(huì)輕易飛走了。我們在工作中也是如此,有些人工作主動(dòng)積極,為公司做出了一定的貢獻(xiàn),得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定。可是,他們卻因此而翹了“尾巴”,認(rèn)為是公司的功臣,對待工作的態(tài)度也不如從前那樣積極主動(dòng),在領(lǐng)導(dǎo)眼中所樹立起來的良好形象也因此化為烏有,本來能夠升遷或加薪的,領(lǐng)導(dǎo)也不得不重新考慮。

社會(huì)上,很多人的確有本事,但就是不能夠始終如一。久而久之,領(lǐng)導(dǎo)必不敢委以重任,只能交給他一些平庸的工作。這就是很多人碌碌一生的根源。

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