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2.2 做好開播前的腳本策劃

在正式直播之前,我們需要做好直播腳本策劃,寫直播腳本主要有3個目的,如圖2-7所示。

圖2-7 寫直播腳本的3個目的

直播腳本的意義和作用如圖2-8所示。

圖2-8 直播腳本的意義和作用

想要做好一場直播就得把握好直播的4大核心要素,具體內容如下。

(1)明確直播主題

直播需要圍繞中心主題來進行,如果內容與主題不相符合,就會有“標題黨”之嫌,這樣本末倒置的直播內容會很泛很雜,別人不知道你所要傳達的核心信息是什么,容易導致用戶反感,從而造成粉絲的流失。

(2)把控直播節奏

把控直播節奏其實就是規劃好時間,只有確定每個時間段要直播的內容,主播才能從容自如地控制整個直播的發展方向,才能優化直播的流暢度,增加受眾觀看直播的體驗感,也就不會出現直播中途突然暫停或者面對突發狀況不知所措的情況了。

在直播過程中,直播的內容一定要和直播的目的相匹配,這樣才有利于直播節奏的把控。可以從以下3個方面入手,如圖2-9所示。

要做好直播節奏的把控就需要對直播內容進行分階段設置,羅列出直播的內容大綱,就像在線教育的直播課程一樣,講師在正式上麥講課之前會做好直播課程課件,對直播內容的知識點進行梳理,這樣才有利于受眾更好地理解。

圖2-9 使直播內容與直播目的相呼應的方法

(3)安排直播分工

直播的各個流程和環節需要直播團隊的配合,所以在直播腳本上一定要備注好每個人的工作安排和職責,這樣能夠提高直播運營的效率,還能培養團隊成員之間的默契。

(4)引導直播互動

把優惠、游戲、抽獎等互動環節安排在直播的哪個時間段也是要在直播腳本中提前制定好的,可以在特定的時間設置一些限時、限量的福利活動。一般來講,抽獎活動是直播互動環節的高潮,合理利用這些互動環節能夠有效提升直播的用戶轉化率。主播在與用戶互動時一定要營造急迫的氣氛,反復強調福利的稀缺性和獲取方式,比如“優惠大禮包只剩下最后幾個名額了,機不可失,時不再來!”除此之外,還可以和用戶進行情感互動、故事性互動等,增進彼此的感情。

2.2.1 直播大綱:規劃方案

直播大綱一般包含9個模塊,即直播目標、直播類型、直播簡介、人員安排、直播時間、直播主題、流程細節、推廣分享、直播總結。

(1)直播目標

首先得明確你直播想要達到的目標是什么,這個目標要盡可能地具體量化,只有這樣你的直播才會有方向和動力。比如觀看人數、轉化率、成交額等。

(2)直播類型

其次就是要確定直播的類型,也就是直播的標簽或頻道,是要做音樂主播呢,還是想在游戲區直播呢,抑或是在電商平臺直播帶貨,這個可以根據自己的愛好或者特長來選擇適合自己的分類。直播類型的確定實際上就是鎖定目標受眾群體,有利于形成自己的風格和特色。

(3)直播簡介

直播簡介是對直播的核心內容進行提煉和概括,讓受眾一眼就能明白和了解直播的大概內容。

(4)人員安排

對于較為大型的直播活動來說,個人要想完成直播流程的整個過程是非常困難的,這時候就需要組建直播運營團隊,安排人員來協助主播完成直播的各項工作,這樣能集眾人的力量把直播做得更好,同時也減輕主播的負擔。

(5)直播時間

確定好直播時間是直播大綱的一個重要組成部分,直播時間的確定需要迎合受眾粉絲群體的生活習慣和需求。比如是在周一至周五,這段時間絕大部分人都在工作或者讀書,直播最好選擇在晚上進行;如果是在周末,則下午或者晚上都可以,合理的直播時間能夠增加直播的觀看人數。

確定好直播時間之后一定要嚴格地執行,并且要準時開播,盡量使直播的時間段固定下來,這樣能在受眾心中建立信譽良好的形象,養成受眾按時觀看直播的習慣,增強粉絲的黏性。

(6)直播主題

直播主題本質上就是告訴受眾直播的目的是什么(這個目的不是對主播方面而言的),明確直播主題能夠保證直播內容的方向不會跑偏。直播的主題可以從不同角度來確定,比如產品的效果展示、功能特色、優惠福利、方法技巧教程等,需要注意的是,主題要足夠清晰。

(7)流程細節

直播的流程細節就是直播的腳本策劃,是指開播后直播內容的所有環節,每個環節都有對應的時間節點,并嚴格按照計劃來進行。

(8)推廣分享

直播開始前和直播進行的時候要做好直播的宣傳推廣工作,包括各個平臺渠道的引流和推廣,盡可能地吸引更多人前來觀看直播,以提升直播的人氣和熱度。

(9)直播總結

直播結束之后,我們要對直播的整個過程進行回顧,總結經驗和教訓,發現其中存在的問題和不足,對于一些好的方法和措施要保留和繼承,以不斷完善和改進自己的直播。

2.2.2 直播腳本:案例展示

前面介紹了直播內容的流程細節,下面以淘寶直播為例,為大家介紹直播帶貨的腳本策劃模板,幫助大家了解每個環節步驟,寫好直播腳本。

1.直播主題

直播的主題即直播間的標題,該直播的主題為:“微胖妹妹夏季顯瘦穿搭”。

2.主播及介紹

此次直播的主播是:“唐不靈bling微胖”,該主播的身份是:品牌主理人、時尚博主、模特。

3.直播時間

5月19日14點到18點。

4.內容流程

該直播的流程一共分為12個環節,具體內容如下。

(1)前期準備

直播開始之前的前期準備工作包括直播宣傳、明確目標、人員分工、設備檢查、產品梳理等。

(2)開場預熱

14:00~14:15先與前來的受眾適度互動并自我介紹等。

(3)品牌介紹

14:15~14:30強調關注店鋪、預約店鋪。

(4)直播活動介紹

14:30~15:00直播福利、簡介流程、誘惑性引導。

(5)產品講解

15:00~16:00從外到內,從宏觀到微觀。語言生動真實

(6)產品測評

16:00~16:30從顧客的角度360度全方位體驗。

(7)產品性觀眾互動

16:30~17:00為觀眾進行案例講解、故事分享、疑問解答等。

(8)試用分享、全方位分析

17:00~17:15客觀性,有利有弊,切忌夸夸其談。

(9)抽取獎品

17:15~17:30抽獎互動,穿插用戶問答。

(10)活動總結

17:30~17:45再次強調品牌、活動以及品牌調性。

(11)結束語

17:45~18:00準備下播,引導關注,預告下次內容和開播時間。

(12)復盤

直播結束之后對整個過程及時進行復盤,發現問題、調整腳本、優化不足等。

以上就是淘寶直播腳本策劃的整個流程和步驟,只有制定一份詳細、清晰和可執行的腳本,考慮各種突發狀況的應對方案,才能最大限度地保證直播的順暢進行和達到主播的預期目標。

需要注意的是,直播腳本的內容并不是一成不變的,只有不斷地優化和調整腳本才能對直播的操作更加游刃有余。一份出色的直播腳本是直播取得不錯效果的必要條件,可以讓你的直播有質的提升和飛躍。

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