有這樣一段話，它具有神奇的作用，能夠避免爭(zhēng)執(zhí)，去掉不好的印象，創(chuàng)造出良好的氛圍，并能讓別人認(rèn)真傾聽。這段話就是：

“我非常理解你的這種感受。如果我是你的話，我肯定也會(huì)和你有一樣的看法。”

說出這樣的一段話，特別是非常真誠地說的時(shí)候，會(huì)使脾氣最壞、最倔的人變得溫和起來。是的，要真誠地說，因?yàn)槿绻阏娴氖悄莻€(gè)人，當(dāng)然你的感覺就會(huì)完全和他一樣。假如你擁有某個(gè)人的身體、性格和思想，假如你有...