什么是聆聽

在很多面對面溝通的課堂上，我告訴家長們：“親子關系里最重要的第一個原理就是聆聽。”很多家長都表示不理解，他們總跟我說：“我不是天天都在聽嗎？聽還需要學習嗎？我有耳朵就會聽人說話啊……”

可是，你真的知道什么是真正的聆聽嗎？

聆聽是指集中精力、虔誠而認真地聽。語出漢代思想家楊雄《法言·五百》：“聆聽前世，清視在下，鑒莫近于斯矣。”聆字從耳從令，令聲。“令”意為“吩咐”。“耳”與“令”聯合起來表示“傾聽吩咐”。聆聽是敬辭，主語只能是說話人自己，表示對對方的尊敬。

日常生活中，你常常懷著對孩子的尊敬之心去聆聽孩子說出的話嗎？正常人都有一張嘴巴、兩只耳朵，意味著造物主讓我們多聽少講，只有聽清楚了，才能說明白。而聆聽不僅僅要用耳朵，更要用心。

在溝通過程中，聆聽是準確接收和理解信息發送者意圖的關鍵步驟。每個人的表達方式和溝通內容都受其年齡、性別、文化背景、知識結構、能力、經驗等因素的影響，不同的聆聽對象接收到的信息和感受會千差萬別。只有清楚地了解對方的真實意圖，才能做出有效且積極的反應，否則將不可避免地出現理解錯誤甚至誤解對方，尤其表達者還是一個自我表達能力可能還不很強的孩子。

你真的聽懂孩子說話的意思了嗎？如果不懂，就請耐心聽孩子把話說完。真正的聆聽需要遵循兩個重點原則：一是聽話不要聽一半；二是不要把自己的理解投射到別人所說的話上。

記住：聽見了≠聽懂了！