會(huì)做生意的男人都知道人際關(guān)系的重要性，生意的本質(zhì)就是將你的產(chǎn)品賣給需要它的人，因此做生意是無(wú)時(shí)無(wú)刻不在和別人打著交道，處理和編織各種人際關(guān)系網(wǎng)便成了商人們極其重要的“必修課”。這門課程學(xué)得好壞將直接關(guān)系到你事業(yè)成就的大小。

1.要刻意打造自己的人際關(guān)系網(wǎng)

擁有良好的人際關(guān)系網(wǎng)是每個(gè)馳騁在商界的男人夢(mèng)寐以求的事情，但人際關(guān)系網(wǎng)不會(huì)主動(dòng)“投懷送抱”，不會(huì)自動(dòng)結(jié)網(wǎng)，它要你去刻意經(jīng)營(yíng)，精心打造，才能編織得厚實(shí)而完善，才能成為你網(wǎng)羅天下財(cái)富最得力的工具。

漢高祖劉邦平定天下之后，在洛陽(yáng)的慶功宴上就曾說(shuō)過(guò)這樣的話：“夫運(yùn)籌帷幄之中，決勝千里之外，吾不如張良；鎮(zhèn)國(guó)家，撫百姓，給饋餉，不絕糧道，吾不如蕭何；連百萬(wàn)之軍，戰(zhàn)必勝，攻必取，吾不如韓信。此三者，皆人杰也。吾能用之，此所以取天下也。項(xiàng)羽有一范增而不能用，此所以為我所擒也。”

劉邦還是很有自知之明的，他知道自己不是全才，在很多方面不如自己的下級(jí)。他之所以能打敗不可一世的楚霸王項(xiàng)羽，一統(tǒng)天下，是因?yàn)橹赜昧艘恍┰谀承┓矫姹茸约耗芰Ω鼜?qiáng)的人。而恰恰是在這一點(diǎn)上，劉邦表現(xiàn)出了一個(gè)統(tǒng)帥最值得稱道的品格和能力。

打天下如此，經(jīng)營(yíng)其他事業(yè)也莫不如此。

被譽(yù)為美國(guó)鋼鐵工業(yè)之王的卡內(nèi)基說(shuō)過(guò)：“你可以將我所有的工廠、設(shè)備、市場(chǎng)、資金全部奪去。但只要保留我的組織和人員，幾年后，我仍將是鋼鐵大王。”

卡內(nèi)基的話反映了大資本家在管理思想上的一種反省，即他們認(rèn)識(shí)到，人的因素是最重要的。

卡內(nèi)基死后，人們?cè)谒哪贡峡躺狭诉@樣一首短詩(shī)：

這里安葬著一個(gè)人，他最擅長(zhǎng)的能力是，把那些強(qiáng)過(guò)自己的人，組織到為他服務(wù)的管理機(jī)構(gòu)之中。

從這些知名人士的身上，我們最能明顯看到的優(yōu)秀品質(zhì)就是：超人的交際能力。善于結(jié)交朋友，建立有效的社交圈，尋求前輩們的指導(dǎo)等等，這些對(duì)每個(gè)人來(lái)說(shuō)都是基本的職業(yè)技能。你必須和主流文化的人們自然和諧地相處，你必須充滿自信地參與社交活動(dòng)，接受人們對(duì)你表示出的友好，最重要的是，向別人主動(dòng)展示你的好意。許多人抱怨沒(méi)有機(jī)會(huì)，實(shí)際上他們有許多機(jī)會(huì)，只是需要他們?cè)谥車头N種潛力中，在比鉆石更珍貴的能力中發(fā)掘機(jī)會(huì)。

很多人都認(rèn)為，讀MBA課程75%的作用在于可以建立起強(qiáng)大的人際關(guān)系網(wǎng)，因?yàn)榫蛯W(xué)期間的同學(xué)大都是頗有實(shí)力和起決定性作用的人物，他們都是業(yè)內(nèi)的佼佼者。這些關(guān)系都是不可多得的財(cái)富，他們今后可能獲得更大的發(fā)展，這就會(huì)為你的事業(yè)帶來(lái)幫助。在家門口讀MBA可以建立起實(shí)用的人脈網(wǎng)；在國(guó)外讀MBA，同學(xué)會(huì)遍布全世界，為將來(lái)進(jìn)入全球化性質(zhì)很強(qiáng)的領(lǐng)域，比如銀行、投資等領(lǐng)域，積累起強(qiáng)大的資源。MBA學(xué)習(xí)最重要的功能之一就是結(jié)識(shí)一批“人尖”——本行業(yè)的精英們可能都坐在你的課堂上，從而建立寬廣深厚的人脈，同班同學(xué)、校友就是自己經(jīng)營(yíng)未來(lái)事業(yè)的支撐。這就是名校MBA最大的魅力，一個(gè)世界級(jí)的人脈網(wǎng)是千金難買的財(cái)富。如果沒(méi)有這些人脈支持，MBA就會(huì)貶值很多。

很多人看了參加企業(yè)商學(xué)院培訓(xùn)的名單后都會(huì)驚嘆，有絕大多數(shù)人都是他們生意上或者潛在生意上的合作伙伴，能在一起學(xué)習(xí)對(duì)每個(gè)人的好處是不可估量的。另一方面，各個(gè)大公司也非常希望與客戶們保持良好的互動(dòng)互利關(guān)系，校友資源是潛在的財(cái)富。越來(lái)越多的企業(yè)逐步重視起MBA教育的人際關(guān)系效應(yīng)。越來(lái)越多的企業(yè)不惜花費(fèi)大量金錢構(gòu)筑自己的“人際關(guān)系網(wǎng)”。有些企業(yè)贊助的商學(xué)院是花錢請(qǐng)人來(lái)上課的，班上很多學(xué)員都是免費(fèi)的。他們服務(wù)的對(duì)象是中高級(jí)的管理階層，因?yàn)槠髽I(yè)最愿意那些最能影響企業(yè)發(fā)展的人參與這種教育。校友是一種人際資源，只要是資源就不可能是免費(fèi)的，但是一旦有了這個(gè)可靠的、能發(fā)揮作用的關(guān)系網(wǎng)，對(duì)公司將會(huì)意味著什么呢？北京大學(xué)光華管理學(xué)院目前有6個(gè)EMBA班，其中3個(gè)是諾基亞公司出資辦的。光華管理學(xué)院與諾基亞公司合辦的EMBA班中，學(xué)員主要是電信運(yùn)營(yíng)商和政府高級(jí)官員，這些人都是可以影響公司生意的關(guān)鍵性人物。所以有人說(shuō)，諾基亞是“項(xiàng)莊舞劍，意在沛公”。EMBA班上匯集的是國(guó)內(nèi)外管理界的精英，通過(guò)一起學(xué)習(xí)，自然會(huì)建立起非常牢固的同學(xué)關(guān)系，這對(duì)公司來(lái)說(shuō)，就是發(fā)展的利器之一。

良好的人脈關(guān)系是促成企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力，也是每個(gè)成功男人事業(yè)的助推劑。戰(zhàn)斗在商海中的男人應(yīng)該悟透這一秘密玄機(jī)。

2.做生意要善于投資“人情生意”

人是有情之靈物，人人都難逃脫一個(gè)“情”字。盡管在商場(chǎng)上素來(lái)有“認(rèn)錢不認(rèn)人”之說(shuō)，但是“人情生意”卻從未間斷過(guò)。鳥可為食而亡，人亦可為情所動(dòng)，凡是生意成功的男人大多都善于投資“人情生意”，編織自己的人際關(guān)系網(wǎng)，這樣的男人才能在商場(chǎng)游刃有余。

所謂投資“人情生意”，說(shuō)簡(jiǎn)單點(diǎn)，就是在生意之外多了一層相知和溝通，能夠在人情世故上多一份關(guān)心，多一份相助。即使遇到不順當(dāng)?shù)那闆r，也能夠相互體諒，“生意不成人情在”。

這種情況往往有多種表現(xiàn)。一種是自然形成的。你在生意場(chǎng)上遇到了相互比較投緣的人，有了成功的合作，感情也自然融洽起來(lái)，這就是我們常說(shuō)的“有緣”的人。有緣自然有情，關(guān)系好的時(shí)候，互相付出自然不在話下。問(wèn)題在于如何保護(hù)和持續(xù)這種關(guān)系，繼續(xù)愛(ài)護(hù)它、增進(jìn)它，使其長(zhǎng)久地存在下去。

俗話說(shuō)得好，在家要靠父母，在外靠朋友。在外經(jīng)商就得做“人情生意”，只有做好這筆生意才能編織好自己的人際關(guān)系網(wǎng)。

張新根是杭州一家筆莊的老板。1999年在杭州創(chuàng)業(yè)時(shí)，當(dāng)時(shí)的他十分窘迫。那個(gè)時(shí)候是他人生中的最低谷。苦到買不起煤餅自己找柴燒飯。即使如此，他也并沒(méi)有放棄，而是經(jīng)常出沒(méi)于杭州的各個(gè)畫廊、美術(shù)院校，只要有機(jī)會(huì)就給別人看他的筆，正當(dāng)他四處碰壁、萬(wàn)般無(wú)奈的時(shí)候，改變他命運(yùn)的一個(gè)人出現(xiàn)了。

某一天，張新根在一個(gè)畫廊里參觀，當(dāng)時(shí)任杭州畫院的副院長(zhǎng)周文清老師也來(lái)畫廊參觀，張新根看周老師氣度不凡，就拿出一支上好的毛筆要送給他，周老師看后感到很驚訝。這次巧遇使周文清老師對(duì)他的筆產(chǎn)生了濃厚的興趣，以筆會(huì)友，兩個(gè)人在研究筆的過(guò)程中結(jié)下了深厚的友誼。為了讓更多的人了解他的筆，周文清決定幫他開一個(gè)筆會(huì)，并免費(fèi)提供場(chǎng)地。通過(guò)筆會(huì)，張新根認(rèn)識(shí)了畫院的更多的朋友。還幫助他解決了欠了多年的債務(wù)問(wèn)題。還掉債務(wù)后，張新根的心情也輕松起來(lái)。時(shí)間久了，通過(guò)書畫家們和顧客間的相互介紹，他的筆莊在杭州漸漸有了名氣。

不久后，張新根將他的筆莊開在一個(gè)冷清的文化用品市場(chǎng)二樓的拐角里。氣氛雖然冷清，但張新根卻有他的目的。喜歡毛筆的人都是一些文人，不喜歡很熱鬧的地方，書法家、畫家來(lái)這一看就會(huì)覺(jué)得比較高雅，地方也比較寬敞。有時(shí)他還會(huì)經(jīng)常給顧客試筆，如果環(huán)境很吵鬧，試筆就感覺(jué)不出來(lái)，那么在清靜的地方，就不會(huì)打斷他的思路，也能感覺(jué)到這個(gè)筆質(zhì)量如何。張新根的生意在后來(lái)越做越大，如今，張新根已經(jīng)擁有兩個(gè)筆莊、一家工廠，每年制作銷售毛筆四五萬(wàn)支，成為杭州頗有名氣的“文化型富豪”。

其實(shí)，做生意投資人情，談的就是一個(gè)“緣”字，彼此能夠一拍即合，但要保持長(zhǎng)期的相互信任、互相關(guān)照的關(guān)系也不那么容易，成功男人仍然需要不斷進(jìn)行“感情投資”。尤其在商場(chǎng)上，各自都為各自的利益，人與人交往不能不防，所以很容易互相起疑心。情場(chǎng)上，最愛(ài)的人常常會(huì)變成最恨的人，這在商場(chǎng)上也屢見不鮮。相互最仇視的對(duì)手，往往是原先最親密的伙伴。反目為仇的原因，恐怕誰(shuí)也說(shuō)不清，留下的都是相互的指責(zé)和怨恨。

走到這一步是一些男人忽略了投資“人情生意”的結(jié)果，甚至已經(jīng)忘掉了這一點(diǎn)。

生意場(chǎng)上的許多男人都有這種毛病，一旦關(guān)系好了，就不再覺(jué)得自己有責(zé)任去保護(hù)它了，往往會(huì)忽略雙方關(guān)系中的一些細(xì)節(jié)問(wèn)題。例如該通報(bào)的信息不通報(bào)，該解釋的情況不解釋，總認(rèn)為“反正我們關(guān)系好，解釋不解釋無(wú)所謂”，結(jié)果日積月累，形成難以化解的問(wèn)題。而更不好的是人們關(guān)系好之后，總是對(duì)另一方要求越來(lái)越高，總以為別人對(duì)自己好是應(yīng)該的（因?yàn)槲覀冴P(guān)系好）；但是稍有不周或照顧不到，就有怨言（怎么能這樣呢？要是別人還可以原諒，但我們是朋友啊）。由此很容易形成惡性循環(huán)，最后損害雙方的關(guān)系。

可見投資“人情生意”應(yīng)該是經(jīng)常性的。在商務(wù)交際中不可沒(méi)有，在其它任何時(shí)候，任何地點(diǎn)都不能沒(méi)有，人情如同人際關(guān)系中的“鹽”，缺之，一切都會(huì)淡然無(wú)味，更不用談?dòng)泻芏嗯笥蚜恕Ｒ粋€(gè)成功男人應(yīng)該懂得把人情生意做得恰到好處，這樣才能讓自己的事業(yè)更加順暢。

3.生意場(chǎng)上，小禮物能派上大用場(chǎng)

男人做生意，必要時(shí)送些禮物溝通情義很重要。古人云：千里送鵝毛，禮輕情義重。可見禮物雖小，但送到點(diǎn)子上了，就能增深情義，生意也好做了。生意場(chǎng)中的男人應(yīng)該注意，若想編織自己牢固的人際關(guān)系網(wǎng)，巧妙送禮是不可忽略的。

男人要成就事業(yè)離了關(guān)系是不行的，而無(wú)論是走關(guān)系還是跑關(guān)系都離不開一個(gè)“禮”字。我們今天就來(lái)看看世界頂尖銷售大師喬·吉拉德是如何在生意場(chǎng)中讓禮物發(fā)揮最大作用的。

喬·吉拉德的禮物是充滿新意和人情味的。

有時(shí)候，喬·吉拉德會(huì)鄭重其事地送給客戶一枚帶有棒球圖案的小徽章，上面刻著：“我愛(ài)你！”他也曾贈(zèng)送一些心形的玩具氣球給他的客戶，并且說(shuō)：“您會(huì)喜歡和吉拉德合作，對(duì)吧？”

人們大多喜歡別人對(duì)他們的孩子表示友好，所以喬一般會(huì)趴在地板上對(duì)小家伙說(shuō)：“小朋友，你叫什么名字？你好啊，約翰尼。你肯定是個(gè)乖孩子，對(duì)吧？啊！你手里的小喜鵲可真漂亮！”然后，喬會(huì)讓約翰尼和自己一起爬回座位，而他的父母親正在一邊看著這一切！“約翰尼，我有些小禮物要送給你，猜猜看會(huì)是什么？”說(shuō)著，喬就從座位上的箱包里掏出一大把棒棒糖來(lái)。這時(shí)候，他依然會(huì)跪在地板上，把約翰尼帶到女主人身邊說(shuō)：“約翰尼，這一塊給你；其他的給媽媽，好不好？瞧，這兒還有一些氣球，讓爸爸替你保管，好不好？你真是個(gè)聽話的乖孩子。好了，我得和你爸爸、媽媽談事情了。”在這整個(gè)過(guò)程中，吉拉德都是雙膝著地，這就是吉拉德送的人情禮物，也是他促銷手段中的一種。顯然，客戶怎么可能對(duì)一個(gè)愿意和他的小孩一起跪在地上游戲玩耍的人說(shuō)“不”呢？

客戶或許想抽支煙，摸摸口袋卻發(fā)現(xiàn)已經(jīng)抽完了。

“請(qǐng)稍等一下，”吉拉德會(huì)這樣說(shuō)，并且很快從他的箱子里拿出十種不同牌子的香煙，“您愿意抽哪一種？”

“就要萬(wàn)寶路吧。”

“那好，給您。”吉拉德會(huì)打開一盒萬(wàn)寶路，遞一支給他，再給他點(diǎn)燃，然后把剩下的全塞進(jìn)他的衣袋里。

“喬，真得謝謝你！我欠你的太多了。”

“別，千萬(wàn)別這么說(shuō)。”喬回答道。

可是，吉拉德都干了些什么？吉拉德就是要讓準(zhǔn)客戶感到欠了他的人情！

實(shí)際上，吉拉德的那些人情小禮物和那些巨富比起來(lái)，只能算是小巫見大巫。譬如，一些有錢人一擲千金，就為了一張超級(jí)杯賽或拳擊錦標(biāo)賽的門票！也許最闊綽大方的例子應(yīng)該是拉斯維加斯的賭場(chǎng)老板們。他們的附贈(zèng)小禮品是什么？是一張張頭等艙的往返機(jī)票；一套套高級(jí)豪華的服裝；一頓頓讓人大開眼界的佳肴美味。一句話，客人們想要什么就有什么。他們把送禮當(dāng)成一門“科學(xué)”來(lái)認(rèn)真對(duì)待。而客人們感到體面榮光的同時(shí)，自然會(huì)掏錢購(gòu)買大堆大堆的籌碼，興致勃勃地?cái)S下骰子。另一方面，賭場(chǎng)從客人們身上賺回的錢卻是付出的許多倍。

一般說(shuō)來(lái)，人情禮物應(yīng)當(dāng)相對(duì)地便宜一些，否則的話，你的生意伙伴會(huì)覺(jué)得像是收了什么賄賂。禮物太昂貴，生意伙伴有可能認(rèn)為想收買他。

做生意時(shí)的小禮物能讓別人感到溫馨和誠(chéng)意，讓生意時(shí)時(shí)刻刻都充滿人情味，送得恰到好處的時(shí)候，能給生意場(chǎng)中的男人們帶來(lái)意想不到的收獲。

4.用點(diǎn)“心機(jī)”，主動(dòng)接近大老板

男人做生意，當(dāng)然是接觸的大老板越多，與大老板的關(guān)系越深，他指點(diǎn)你提攜你賺大錢的機(jī)會(huì)也越多，你賺大錢的成功機(jī)率也會(huì)越高。

事業(yè)有成的大老板普通人見一面都比較難，能夠得到他們的指點(diǎn)和幫助便是每個(gè)事業(yè)還不是那么發(fā)達(dá)的男人夢(mèng)寐以求的事情了。有“股神”之譽(yù)的世界第二富豪巴菲特便有這樣的一個(gè)生財(cái)之道，只要你付得起42萬(wàn)美元，你便能和這位傳奇富豪共進(jìn)一次晚餐并聊上幾個(gè)小時(shí)，能夠得到他的指點(diǎn)和答疑。花幾十萬(wàn)美元和一個(gè)人聊會(huì)兒天，這種匪夷所思的事情竟然還真有人去嘗試。

可見能夠得到大老板的“言傳身教”是每個(gè)生意人的夢(mèng)想，當(dāng)然我們一般人無(wú)法花幾百萬(wàn)人民幣去和巴菲特聊天，但是在我們的周圍，也有著不少的成功人士，他們依然是我們學(xué)習(xí)和效仿的榜樣。

人能否得到他人的提攜，是其事業(yè)是否成功的條件之一，大老板由于已經(jīng)取得了事業(yè)的成功，你如能得到他們的相助，就會(huì)為你省去許多前進(jìn)道路上的崎嶇和曲折，更易讓自己的事業(yè)騰飛。下面是幾種與老板交往的常用方法：

1.必須掌握實(shí)力關(guān)系

大公司的老板或知名老板是很難與一般老板會(huì)面的，但是，若能與他們合作或與他們交上朋友那真是很榮幸也是很珍貴的，因?yàn)閺乃麄兡抢锬銜?huì)大開眼界，學(xué)到許多你平常學(xué)不到的東西。

要與大老板交往，最基礎(chǔ)的工作就是要掌握大老板的各種關(guān)系。

大老板也是人，不是神，他有各種社會(huì)關(guān)系，有各種各樣的業(yè)務(wù)，也有各種各樣的喜好、性格特征。特別是現(xiàn)代媒體，經(jīng)常關(guān)注一些大老板的情況，從中你定會(huì)了解一二。

人都有各種各樣的社會(huì)關(guān)系，大老板亦如此。你可以從他的歷史上認(rèn)識(shí)他，他的過(guò)去、他的經(jīng)歷、他的長(zhǎng)輩，也可以從他的親屬、他的朋友、他的子女那兒認(rèn)識(shí)并了解他。

從業(yè)務(wù)上了解大老板也是一條好途徑。他經(jīng)營(yíng)的范圍主要是哪些，次要是哪些，他的分公司、子公司分布在什么地方，這些公司的經(jīng)營(yíng)者是誰(shuí)，他多長(zhǎng)時(shí)間會(huì)查看分公司、子公司，等等。

也可以從興趣愛(ài)好上了解大老板。他喜好什么運(yùn)動(dòng)、什么物品、什么性格的人，他喜歡或經(jīng)常參加什么聚會(huì)，他休閑、娛樂(lè)的方式有哪些，等等。

總之，要結(jié)交一個(gè)大老板又沒(méi)有機(jī)會(huì)的時(shí)候，你不妨從以上幾方面去了解，總會(huì)發(fā)現(xiàn)一些機(jī)會(huì)的。

2.制造初次見面的氛圍

當(dāng)你發(fā)現(xiàn)或者創(chuàng)造了與大老板見面的機(jī)會(huì)后，最重要的便是如何制造一種特殊的會(huì)面氛圍。因?yàn)樵诒姸嗟娜宋锂?dāng)中，也許你本身就是蕓蕓眾生中的一員，說(shuō)不定連話都跟大老板說(shuō)不上。

在選擇位置上，一定要選擇一個(gè)與大老板盡可能近的位置，以便他能發(fā)現(xiàn)你，并且一有機(jī)會(huì)便可搭上關(guān)系。