第一節(jié) 抬頭看路重于低頭拉車

什么是布里丹效應(yīng)

所謂布利丹效應(yīng)，指的是由于管理者缺乏決策能力，在決策時(shí)猶豫不決，從而導(dǎo)致了管理的無(wú)效和混亂。該效應(yīng)的提出者是法國(guó)哲學(xué)家布利丹。布利丹效應(yīng)嚴(yán)重影響著企業(yè)的管理，一個(gè)成功的管理者，必須在關(guān)鍵時(shí)刻當(dāng)機(jī)立斷，果斷做出決策，才能在管理實(shí)踐中避免布利丹效應(yīng)的發(fā)生。

布里丹效應(yīng)的來(lái)源

法國(guó)哲學(xué)家布利丹，在一次會(huì)議中講述了這樣一個(gè)寓言故事：

一頭饑腸轆轆的驢去尋找食物，欣喜地發(fā)現(xiàn)了兩堆草料，這邊一大堆是已經(jīng)干了的草料，那邊一小堆是剛收割的鮮嫩的草料。這頭驢子看見(jiàn)這兩堆草料非常高興，它先跑到了那堆干草料前，正要吃的時(shí)候突然想到，那堆新鮮的草料應(yīng)該更好吃，它得趕緊過(guò)去吃，否則那堆鮮嫩的草料就可能被別的驢子吃掉。于是，這頭驢子又跑到另一堆草料前。它剛要吃，又發(fā)現(xiàn)這堆草料雖然很嫩，可是數(shù)量太少，而那邊那堆干草料數(shù)量比較多，要是被其他驢子發(fā)現(xiàn)更糟糕。想到這里，這頭驢子索性又跑回那堆干草料跟前！可站在干草料面前，驢子又猶豫了。

就這樣，這頭驢子一會(huì)兒考慮草料的數(shù)量，一會(huì)兒考慮草料的質(zhì)量，跑來(lái)跑去，對(duì)比再三，最終也不能決斷。它猶豫難決，在兩堆草料前不停地往返，最終不但沒(méi)有吃到草料，反而累死在草料堆前。

布利丹從這個(gè)故事說(shuō)開(kāi)來(lái)，講述了企業(yè)管理中應(yīng)該避免的布利丹效應(yīng)，后來(lái)，人們常用“布利丹驢”來(lái)比喻那些做事優(yōu)柔寡斷的人。

在企業(yè)管理中如何避免布里丹效應(yīng)

古代兵法講：“用兵之害，猶豫最大；三軍之災(zāi)，生于狐疑。”這個(gè)道理同樣適用于企業(yè)管理。作為決策者，一定不能做“布利丹之驢”，一定要果斷地抓住機(jī)會(huì)，做出明確決策，然后集中所有可用資源，全力向確定的目標(biāo)進(jìn)發(fā)，這才是一位優(yōu)秀的管理者應(yīng)有的素質(zhì)和魄力。

那么，管理者如何才能避免成為“布利丹之驢”呢？

第一，快速抓住機(jī)會(huì)。

在企業(yè)管理中，管理者經(jīng)常要做一些重大決策，這些決策可能對(duì)企業(yè)產(chǎn)生重大影響，為了保證萬(wàn)無(wú)一失，很多管理者都希望等到所有的事情都弄清楚了再做決定。而實(shí)際上，任何一項(xiàng)決策在被實(shí)施之前，沒(méi)有人能準(zhǔn)確地衡量它是否能產(chǎn)生有利的結(jié)果，也不可能預(yù)測(cè)這項(xiàng)決策在實(shí)施的過(guò)程中，會(huì)出現(xiàn)什么問(wèn)題。一切都是未知的，但是機(jī)會(huì)卻是稍縱即逝，稍一猶豫，就有可能把機(jī)會(huì)留給自己的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，所以只有快速抓住機(jī)會(huì)，才能搶到成功的先機(jī)。

第二，不要迷信信息的作用。

很多管理者都傾向于等信息明朗后再?zèng)Q策，但是這種情況在現(xiàn)實(shí)的企業(yè)管理決策中很難實(shí)現(xiàn)。當(dāng)你收集好了所有信息，你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手同樣也做到了，大家都看清了方向，就不可能有太大的機(jī)會(huì)了。很多成功的企業(yè)家就是敢于大膽冒險(xiǎn)，他們不會(huì)等到萬(wàn)無(wú)一失的情況下再出手，而是搶在所有人前面搶抓先機(jī)。所以，在某種程度上可以說(shuō)，機(jī)會(huì)與信息是成反比的，你的信息準(zhǔn)備越充分，機(jī)會(huì)反而越少；反之，信息準(zhǔn)備越匱乏，機(jī)會(huì)則可能越大。

第三，當(dāng)斷即斷，果斷出擊。

在市場(chǎng)中，時(shí)間就是金錢，拖延不決會(huì)給企業(yè)帶來(lái)不可估量的損失。作為管理者，一定要學(xué)會(huì)當(dāng)斷則斷，果斷出擊。面對(duì)前進(jìn)的方向，縱然前途不可預(yù)測(cè)，你的選擇可能是錯(cuò)的，但是不選擇的代價(jià)卻可能會(huì)更高。

英特爾總裁格魯夫曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“路徑選錯(cuò)了，企業(yè)就會(huì)走向衰退。但是大多數(shù)公司的死亡，并不是由于選錯(cuò)路徑，而是由于貽誤時(shí)機(jī)，在優(yōu)柔寡斷的決策過(guò)程中浪費(fèi)了寶貴的資源，最終被市場(chǎng)所淘汰。所以最危險(xiǎn)的莫過(guò)于原地不動(dòng)。”因此，在大致看清方向之后，管理者必須果斷做出決策，這樣才能搶占先機(jī)，走在競(jìng)爭(zhēng)者的前面。如果管理者長(zhǎng)時(shí)間猶豫不決，不做決策，最終企業(yè)將付出更大的代價(jià)。

代表案例

美國(guó)石油巨商哈默信奉的是“只要值得就該冒險(xiǎn)”。正因?yàn)樗矣诿半U(xiǎn)，才得以在競(jìng)爭(zhēng)激烈的商場(chǎng)中立于不敗之地，最終成為美國(guó)的“石油巨人”。

1956年，哈默已經(jīng)58歲了，他制訂了一個(gè)決策，買下西方石油公司，從事石油生意。在美國(guó)，最著名的石油產(chǎn)地就是德克薩斯州，其石油產(chǎn)量占美國(guó)石油總產(chǎn)量的38%，但是該州已經(jīng)被幾家大石油公司壟斷，哈默根本無(wú)法插手石油業(yè)務(wù)。沙特阿拉伯，這個(gè)大家看好的石油產(chǎn)地，一向被美國(guó)的石油巨商埃克森石油公司壟斷，哈默更是難以染指。

究竟怎樣才能獲得原油呢？哈默果斷地放棄了大家都看好的石油產(chǎn)地德克薩斯州和沙特阿拉伯，接受了青年地質(zhì)學(xué)家泰茨沃思的建議，到舊金山以東一個(gè)被德士古石油公司鉆探過(guò)，但因一無(wú)所獲而放棄的地區(qū)去開(kāi)采原油，泰茨沃思說(shuō)，那里可能蘊(yùn)藏著豐富的天然氣，哈默毫不猶豫地把這塊地區(qū)租了下來(lái)。后來(lái)人們發(fā)現(xiàn)，哈默的這一決策是英明的。當(dāng)鉆到262米深時(shí)，終于鉆出了價(jià)值2億美元的氣田，這使得哈默的公司一躍成為加利福尼亞州的第二大天然氣公司。

風(fēng)險(xiǎn)和成功共存，管理者只有當(dāng)機(jī)立斷，才能避免布里丹效應(yīng)，抓住機(jī)會(huì)，帶領(lǐng)企業(yè)走向成功。