第一章 中國連鎖經營協會簡介

中國連鎖經營協會是在民政部登記注冊的連鎖領域唯一的全國性行業組織，成立于1997年。協會的宗旨是推動連鎖經營在中國的發展。

協會會員包括團體會員和個人會員。團體會員涵括了零售、餐飲、服務等行業中主要的本土和外資連鎖公司，重要供應商及相關中介組織，分布在全國各地。個人會員為企業高層管理人員、知名專家和記者等。

截至2005年5月底，協會擁有團體會員770余家，其中零售會員年銷售額超過6500億元。協會的主要任務和提供的服務是：代表行業利益，維護會員合法權益，通過政策建議、標準制定等為行業發展創造公平競爭環境；提供連鎖和特許相關知識、技術培訓，促進行業整體水平提升；以中國連鎖業大會、中國連鎖店展覽會、中國特許加盟大會暨特許展等活動為平臺，推動行業合作與發展；進行行業統計和專項調查，為行業和企業提供相關信息服務。

協會本著“引導行業、服務會員、回報社會、提升自我”的理念，歡迎更多的企業加入中國連鎖經營協會，共同營造發展環境，在行業組織這個大平臺上，相互交流、尋求合作，共同發展。

組 織 架 構

各部門聯系方式：

郵編：100038 地址：北京市海淀區北蜂窩8號中雅大廈A座3層A-D

總 機：010-51916555

辦公室分機：8003/8002 傳真 010-51916850

會員部分機：8011/8016 傳真 010-51916854

培訓部分機：8017/8008 傳真 010-51916854

會展部分機：8039/8005（連鎖展）

8004/8005（北京特許展）

8038/8004（上海特許展）

傳真：010-51916859 51916555-8015

特許咨詢：8043/8012 傳真：010-51916856

信息部分機：8030/8014 傳真：010-51916555-8020

食品安全辦公室：8021 傳真：010-51916555-8020

月刊編輯部分機：8023 傳真：010-51916860

入會程序及為會員提供的服務

入會程序

協會會員包括團體會員和個人會員。

團體會員包括連鎖企業、供應商、咨詢調查及研究機構、地方協會等。

連鎖企業的入會條件如下：

1、 具有一定的經營規模和良好的經營業績

2、 具有獨立的法人資格

3、 營業時間在一年以上

以特許經營為主要發展模式的連鎖企業還需要具備：

1、 有直營店且店鋪總數在5個以上

2、 開展特許經營時間在一年以上

3、 具有注冊商標

供應商和咨詢調查及研究機構入會條件如下：

1、 所提供的產品和服務有較高的知名度和美譽度

2、 是行業中的知名企業

入會程序如下：

1、填寫入會申請表1份（請選擇適合本企業類型的表格填寫）并提供相關資料（個人會員只需填寫并提供入會申請表）

相關資料包括：

（1）企業簡介1份

（2）店鋪外觀及店堂等全景照片（連鎖企業提供）

（3）企業法人營業執照副本復印件1份

（4）法人代碼復印件1份

（5）企業商標注冊證復印件1份（地方協會無須提供）

（6）加盟招募材料（非特許企業無須提供）

2、將申請入會資料寄至中國連鎖經營協會

3、收到申請企業齊全資料后，協會秘書處將在一周內審批。

4、如同意入會，秘書處將通知申請企業；如不同意入會，秘書處將告知原因。

5、企業交納會費

6、協會給會員發放會員證書

7、注冊上網

會員享受的服務

會員可以獲得的服務

免費服務

1、 信息及宣傳服務

（1）每月獲得2本《連鎖》月刊；

（2）獲取每期電子版的《特許經營簡訊》；

（3）協會網站“會員專區”所提供的宣傳機會，免費發布企業動態及企業介紹、圖片信息；

（4）提供每年一次的行業分析報告數據（限提供數據企業）；

（5）登錄協會網站，可憑會員網上用戶名和密碼瀏覽所有信息：包括國外商業最新發展趨勢、有關行業發展報告及相關數據等信息；

（6）與協會網站的鏈接。

2、 政策服務

（1）行業政策和法規咨詢；

（2）提供相關行業標準；

（3）向有關部門反映企業會員的建議和需求。

3、活動交流

（1）根據會員要求，協助組織會員間交流；

（2）分領域組織相關會員進行系列沙龍活動；

（3）評選優秀會員。

優先、優惠服務

1、 書籍和數據信息

（1）優惠購買協會出版書籍;

（2）優惠獲得協會提供行業統計分析數據和商業統計數據;

（3）優先參加協會舉辦的出國考察等活動;

（4）優惠參加協會舉辦的培訓、研討會等活動。

2、展覽、會議

（1）優惠參加協會舉辦的會議和培訓；

（2）為會員提供參加展覽的機會，并享受九折優惠；

（3）搭建零售會員和供應商會員（商品供應商、設施設備供應商、IT供應商）深入交流的平臺，為零售企業采購、跨地區發展提供服務；為供應商提供更廣的銷售渠道。

個人會員可獲取的服務

1、 每月獲取《連鎖》雜志；

2、 獲取電子版《個人會員通訊》；

3、 參加協會組織的各項針對個人會員的活動。

欲加入協會請與協會會員部聯系或瀏覽協會網站www.ccfa.org.cn，點擊“申請入會”。

會員部聯系方式：010-51916555—8011或8016

培 訓

行業培訓是中國連鎖經營協會的重要工作之一，自1997年中國連鎖經營協會成立以來，協會先后與眾多著名企業及專家合作，推出了一系列有針對性的行業培訓。

到2005年4月底，已有近800家連鎖企業的3500多名中高層管理人員參加了專業培訓，并取得了由中國連鎖經營協會頒發的證書。為加強協會培訓的深度和廣度，從2005年開始，中國連鎖經營協會與數家專業咨詢公司和培訓機構合作，聯合開發和推出了近30門培訓課程。協會還將于2005年年底推出以“零售高級管理人員商務證書”、“特許經營高級管理人員商務證書”為核心的綜合證書體系。

以“證書制度”為核心的培訓將是一段時期內中國連鎖經營協會培訓工作的重點。

中國連鎖經營協會的培訓主要包括兩個系列

超市職業經理人系列培訓

品類管理培訓

領導力培訓

防損經理培訓

商用物業培訓

采購經理人培訓

生鮮經理培訓

店長培訓

信息主管培訓

人力資源經理培訓

物流經理培訓

財務經理培訓

等等

特許加盟專業培訓

特許體系建設

品牌管理

加盟商關系管理

督導培訓

特許培訓體系建設

市場開發

等等

協會重大活動

中國連鎖業會議

每年一度中國連鎖業會議是中國零售業專業水準最高、最具影響、規模最大的會議之一，被譽為“中國連鎖業年會”，已連續成功舉辦六屆,引領并見證了中國零售業連鎖經營的飛躍發展。連鎖業會議匯集行業熱點、權威專家評論、最新趨勢和管理技術，是您與眾多連鎖業界精英一道學習和交流的最佳課堂，年度事件和年度人物的評選已經成為業界關注的焦點。2004年第六屆中國連鎖業會議規模達到1500人。

第七屆中國連鎖業會議將于2005年11月在北京召開。

中國連鎖店展覽會

中國連鎖店展覽會與中國連鎖店會議同期同地舉辦,是中國零售業最具影響力、規模最大的活動之一。展覽會的最大特色是零售商唱主角：參展零售商涉及購物中心、百貨店、超市、大型超市、倉儲會員店、便利店、折扣店、家居建材商店、家電專業店、連鎖藥店等幾乎所有零售業態，是國內外零售企業展示形象、塑造品牌、洽談合作的理想平臺。展覽會還設立了商用設施設備及IT技術展示專區和特色消費品展示專區，旨在為中國零售業注入更多的新概念、新技術、新產品，更好地服務于連鎖店的供應鏈體系，助力中國零售企業提高核心競爭力。眾多世界級品牌商用設備技術服務提供商積極參展，并把中國連鎖店展覽會作為推廣其新技術、新產品的重要渠道；此外，每屆展覽會上特色商品的集中展示都引來零售商的巨額采購定單。

歷經連續六屆的成功舉辦，中國連鎖店展覽會為廣大國內外工商企業建立起了暢通的交流與合作平臺。未來中國連鎖店展覽會將更快地走向國際化、多元化，致力推動我國連鎖經營事業的新發展。

第七屆中國連鎖業會議?第七屆中國連鎖店展覽會將于2005年11月在北京召開。

中國特許加盟展覽會暨特許加盟大會

中國特許加盟展覽會(簡稱中國特許展)自1999年舉辦以來，已歷6屆, 每年春季舉行。作為國內規模最大、最具影響力的特許經營專業展會，中國特許展以其豐富的商業概念和眾多的加盟品牌，為機構投資和個人創業提供了豐富的選擇機會。一年一度的中國特許展見證了中國特許經營快速成長的歷程：一大批參展企業通過導入特許經營，實現了規模的擴張和品牌的塑造；無數的專業觀眾通過投身加盟事業實現了自己的創業夢想；6年來已有幾百個海內外連鎖品牌從這里走進中國特許經營市場，與數以萬計的加盟者共同開拓財富之路。

中國特許展同期舉辦的中國特許加盟大會是國內外特許界人士的大聚會，是交流探討特許經營理念和模式的最佳機會，包括主場大型研討會、分場專業研討會。

國際特許加盟（上海）展覽會

每年一屆，旨在為更多的國際特許品牌和企業進入中國最重要的金融、商業中心及周邊市場服務，在更大的范圍推廣特許經營理念，方便當地投資者洽談加盟。首屆于2004年10月在上海舉辦，來自餐飲業、零售業、家居家裝、教育行、洗衣、汽車服務、房地產中介、速遞業等十多個行業里的60余家特許品牌參展，海外品牌超過50%，三天的展覽吸引了13000名專業觀眾，具有50萬以上投資潛力的專業觀眾達33.8%，真正成為國內外特許企業洽談合作的理想平臺。隨著國內商業領域對外資的進一步開放，越來越多的國際特許品牌將加速進入中國市場。國際特許加盟（上海）展覽會既是中國優秀特許品牌向世界展示的窗口，也是國際特許品牌進入中國市場的最佳渠道。

2005國際特許加盟（上海）展覽會將于2005年9月8-10日在上海光大會展中心舉行。

中國連鎖經營協會理事會

中國連鎖經營協會理事會每年3月召開，目前已經成為業內企業家溝通交流的最佳機會。理事會除選出當年增補的理事、常務理事、副會長；審議、討論并通過協會秘書處工作報告外，還針對參加會議的企業家設定了專題講座。每年召開的理事會還通過形式多樣的活動增進理事之間的感情交流，協會理事會正致力于成為業內企業家交流的最佳平臺。

信息工作

中國連鎖經營協會每年都對會員和公眾發布大量行業信息，包括行業調查統計結果、行業相關書籍、電子通訊等；承擔國家相關行業標準的制訂；此外，協會網站也致力于成為會員單位和相關企業提供信息交流和發布的平臺。

相關調查

中國連鎖經營企業行業分析報告（每年）

中國餐飲業消費趨勢調查

中國超市顧客購物行為調查報告

中國缺貨調查報告

中國工商關系調查報告

出版書籍

品類管理

品類管理實施指南

特許加盟成功之路

中國自愿連鎖發展現狀研究

中國連鎖業信息服務商名錄

中國連鎖業精英

超市防盜手冊

特許加盟法律實物

特許加盟百問百答

律師解析特許經營

定期出版物

《連鎖》會刊（月刊）

中國連鎖經營年鑒（每年）

中國特許體系名錄（每年）

電子通訊

個人會員通訊（周刊）

特許經營簡訊（半月刊）

CIO通訊（周刊）

培訓e通訊（月刊）

網站

協會網站（www.ccfa.org.cn ）于2003年7月完成改版，主要欄目包括政策法規、行業發展、培訓在線、特許經營、會員專區、數據資料、網上書店、供求合作等。協會網站力求為您提供國內外行業發展的最新資訊、管理技術，為您了解行業動態、尋求合作機會助一臂之力。

超市食品安全網（www.food-safety.cn ）是由中國連鎖經營協會開設的一個專門提供食品安全信息的網站。它面向大眾，全面提供食品生產商、零售商、消費者、政府等在食品安全領域的相關信息，網站內容“食品安全動態”、“政策法規”、“食品安全知識”、“供應商信息”、“國際食品安全”、“食品安全論壇”等欄目。“共同打造有質量的生活”是協會食品安全工作的目標。

特許工作

協會致力于推動中國特許經營市場向規范化、國際化、信息化、專業化發展，為廣大特許經營企業會員提供高水平的服務。

主要工作包括：

1、參與國家《商業特許經營管理條例》的制定、調研和頒布后的宣傳和普及工作。

2、配合商務部等國務院政府部門開展特許經營市場整頓規范。起草和推廣特許經營樣本合同。

3、亞太特許聯合會（APFC）秘書處，世界特許經營聯合會（WFC）常務理事國。通過持續努力，確立CCFA在國際上的影響力和的領先地位,促進我國特許經營的雙邊、多邊的合作和發展。

4、特許經營市場調研，年度優秀中國特許品牌、管理者和加盟商等獎項的推選及評定；特許經營國家標準申報和特許評估體系建設工作。

5、普及特許經營知識，強化特許經營資訊傳播，加強協會特許經營信息化建設，服務特許會員和投資人。