三思而后說，謹言慎語

人類與生俱來的弱點就是容易犯錯誤，無論科技如何發展，但一些事故卻總是頻繁發生。我們解決問題的方法變得越來越高明，相應地，我們所面臨的麻煩也越來越嚴重。為了避免麻煩的產生，無論是說話還是做事，我們都應在事前盡可能想得全面一些，把事情想得周全，三思而后說，方能穩贏不敗。在日常談判中，我們應該謹言慎語，比如，2003年的“哥倫比亞”號航天飛機失事，一次事故之后，人們總是積極尋找事故的原因，防止下一次事故的發生。所以，在談判過程中，千萬不要妄自尊大，要清楚你不可能成為上帝，不妨表現得謙虛一點、無知一點，說話要謹慎、小心，這樣，事情才有可能成功。

工程師愛德華·墨菲提出了“墨菲定律”，墨菲曾參加美國空軍，在空軍訓練營里，他做了MX981實驗，目的是測定人類對加速度的承受極限。其中有一個項目是將16個火箭加速度計懸空裝置在受試者上方，令人感到奇怪的是，有人竟將16個加速度計全部裝在錯誤的位置。對此，墨菲提出了這樣一個著名的論斷：“如果有兩種或以上的選擇，其中一種將導致災難，則必定有人會作出這種選擇。”通俗地說，事情如果有變壞的可能，不管這種可能性有多小，它總會發生。

或許，很多人不知道，任何事情都沒有表面上看起來那么簡單。在事情發展的過程中，如果你擔心某種情況的發生，那么，它就更有可能發生。說話跟做事是一樣的道理，尤其是在實際談判中，我們需要考慮清楚，做到“慎言”，將話說得滴水不漏，方能穩得頭籌。

談判實景

暑假期間，火車上十分擁擠。一位年輕姑娘中途上車，見對面三人坐席上坐著兩個年輕人，而邊座正好空著，就走了過去問：“同志，這兒沒人吧？”對方回答：“沒有。”年輕姑娘于是放下東西，準備就座。不料，一個男青年竟突然把腿放到了坐席上。姑娘一愣，問：“你這是干什么？”“因為你不會說話。”那個男青年故意刁難，“那么，請問該怎么說？”姑娘好意請教，對方瞇起眼睛裝腔作勢地說：“看來你是井里的青蛙，沒見過多大的天地。讓大哥告訴你。你得這樣說：‘大哥，這有人嗎？小妹我坐這可以嗎？’哈哈哈……”

說完，他肆無忌憚地狂笑起來。姑娘臉上一陣發熱，心里很生氣，但轉念一想：“不對，有道是兵來將擋，水來土掩。你耍滑嘴，我難道沒口才不成？”于是，姑娘說：“聽你這么說，我確實沒有見過你們這種獨特的‘禮貌’方式。不過，你們既然見過世面，又有自己獨特的‘禮貌’方式，見了我，就應按你們的‘禮貌’方式辦事才對。”“你說怎么辦？”男青年不解地問，“那還不容易？看見我來了，就該起身肅立，躬身致禮，說：‘大姐，這兒沒人，小弟請你賞臉，坐這可以嗎？’咳，可惜呀，你連自己的‘禮貌’信條都做不到，還想教訓別人，真是土里的蚯蚓，一點藍天都沒見過！”

談判心理策略分析

男青年自作聰明地擅自賣弄口舌，沒想到一番唇槍舌劍之后，他話語中的把柄卻被姑娘抓個正著。最后，姑娘短短幾句話，就反擊了男青年的“謬論”，語氣中透露了譏諷之意。出現這樣的結果，就在于男青年沒有使用縝密的語言，想到什么就說什么，最終敗在自己的言語陷阱里。

談判過程中，有的事情是出乎我們意料之外的，事情的變化將意味著我們思緒的變化，語言的變化，遇到難題，應該懂得靈活說話，說話前多想想，一旦情況有變，你也能說出周密之言來。當然，要想說“慎言”，還必須得有一個縝密的思維。如果一個人想事情總是那么一根筋，那么，他就很難說出周密而全面的話。另外，說話不要只顧自己的感受，任意而為，應該想想自己的語言會不會給他人帶來一些麻煩。要想不給別人添麻煩，就需要考慮周全再開口。多方面考慮，多替別人想一想，這樣我們做事的成功率就會大一些。

那么，在談判過程中，我們如何才能將話說得更縝密呢？

1.三思而后說

俗話說：“三思而后行。”說話也一樣，語言經過了大腦的思考才更有說服力，而且，也能經得起對方的“檢驗”。所以，在談判場合，無論面對怎么樣的談判對象，我們都需要“三思而后說”，嘴邊留個把門的，這樣的言語才會顯得縝密、謹慎。

2.懂得隨機應變

面對對方咄咄逼人的問題，有可能你會亂了陣腳，于是，那些不該說的就脫口而出。在這樣的情況下，對方有可能會從你的話語中抓住把柄，并且伺機通過言語攻擊你。因此，在面對別人的提問時，我們要懂得隨機應變，把回答的話說得滴水不漏，讓對方找不到把柄。