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借用權威效應,吸引對方

權威效應,又被稱為權威暗示效應,是指如果一個人地位高、有威信,就會受人敬重,而他所說的話以及所做的事情就很容易引起別人重視,并讓他們相信其正確性,即“人微言輕、人貴言重”。“權威效應”的普遍存在,一方面滿足了人們的崇拜心理,畢竟威信、權勢對于每個人來說都是一種強大的吸引力,崇拜心理的作用使得他們對那些權威人士所說的話深信不疑;另一方面由于人們都有“安全心理”,人們總是認為權威人物才是正確的楷模,聽信他們的言論會使自己更安全感,增加不會出錯的“保險系數”。

某位心理學家曾經做過一個實驗:在給某大學心理學系的學生們講課時,向學生介紹一位從外校請來的德語教師,說這位德語教師是從德國來的著名化學家。這位“化學家”煞有其事地拿出了一個裝有蒸餾水的瓶子,說這是他新發現的一種化學物質,有些氣味,請在座的學生聞到氣味時就舉手,結果多數學生都舉起了手。

本來那只是沒有任何氣味的蒸餾水,但由于“權威”的心理學家的語言暗示,許多學生都認為它有氣味。這個實驗的結果直接體現了人們所具有的“安全心理”。同時,人們還有一種“認可心理”,也可以稱為“崇拜心理”,他們總認為自己的言行要與權威人士保持一致性,自己只有相信、接受權威人士的言論,才能得到各方面的認可。所以,這兩種心理就誕生了權威效應。

在現實生活中,利用“權威效應”的實例很多,比如在廣告時請權威人物贊賞某種產品,在辯論說理時引用權威人士的話作為論據等。相傳,南朝的劉勰寫出《文心雕龍》后無人重視,他想請當時的大文學家沈約審閱,但沈約卻不予理睬。后來他裝扮成賣書人,將作品送給沈約。沒想到沈約閱后評價極高,于是《文心雕龍》成為中國文學評論的經典名著了。因此,在日常談判中,我們可以利用“權威效應”,這能夠達到引導或改變對方態度和行為的目的,通過“權威言論”來影響其心理。

談判實景

浙江某小企業在當地小有名氣,為了擴大市場,該企業決定招募各省會城市的代理商。在談判桌上,該企業經理十分謙虛地說:“我們雖是小企業,卻得到了商界人士的青睞,上次我帶著產品去香港參加展銷會,就連李嘉誠都對咱們的產品贊不絕口。”對方一聽李嘉誠的名字,想都沒有想就簽下了代理商的合約。

談判心理策略分析

李嘉誠作為商業中的權威人士,如果連他都大加贊賞某企業的產品,那自然是再好不過的“產品認證書”了。一般情況下,在某些方面有很深造詣并取得矚目成就的權威人士往往更容易信服,因為人們更愿意認同權威人士的言論。在絕大多數情況下,當某位權威人士發表觀點時,大家很少去懷疑或反對。當然,人們所相信的并不是某個人本身,而只是他的頭銜,他們相信以他的地位、權勢,所說的話一定是真實的,值得相信的。

在實際談判中,我們可以用以下這幾種話術,以此幫助自己贏得最終的談判。

1.借用知名專家的話,比如“某專家認為”

很多健康專家認為,晚上身體往右側睡才是最健康的睡姿。于是,當你在向朋友或家人證實這言論的真實性的時候,不妨這樣說:“健康專家都這么說,難道還有假?”比如,在每一只牙刷上面都會標明“牙醫建議,三個月更換一次牙刷”。

2.借用位高權重人士的話,比如“央行行長說”

隨著經濟飛速發展,物價也猛漲,對此,國家相關權威人士表示會抑制部分的經濟泡沫。于是,在平日閑聊中,鄰居大媽可能更愿意相信物價不跌反漲,你就可以搬出權威人士的話:“銀行行長都發話了,要出臺一系列措施,抑制物價……”

3.借用各行業權威人士的話

在每個行業都有相應的權威人士,比如文學領域里的茅盾、魯迅,藝術領域里的梵高、貝多芬等。當我們強調語言是多么重要的時候,不妨搬出語言大師林語堂的言論:“語言不是一般的工具,使用起來不同于其他工具。”

4.借用上司的言論婉拒對方

很多時候,如果我們不知道該如何拒絕,可以借助上司的言論進行拒絕,比如“前幾天經理剛宣布過,不準任何顧客進倉庫,我怎么能帶你去呢”,或者說“這件事我做不了主,我會把你的要求向領導反映一下,好嗎”。

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