人際關系是成功的決定因素想吃得開就要編織好關系網

若南很善于搞關系，大學畢業時，當別的同學為找工作奔波忙碌時，他輕而易舉地進了一家大型建筑公司，因為他跟這家公司老總的兒子是好朋友。公司想承接一家工廠的廠房改造業務，去了幾個業務員都沒談下來，若南一去就“搞掂”了，因為他跟這家工廠的行管科的科長是鐵哥們兒。有一次，若南去某市出差，不小心密碼箱被小偷拎去了，搞得身無分文。幸虧他在這里有一個朋友，使他衣食無憂。這個朋友的一位朋友正好是刑警隊長，略一用勁，就將若南的密碼箱找回來了。若南這種到哪都吃得開的本事，讓他的同事稱羨不已。

人際溝通能力是成功的決定因素，比專業技能更重要。那么編織關系網該從哪幾個方面著手呢？

第一，主動與人聯系。

建立“關系”最基本的原則就是：不要與朋友失去聯絡，不要等到有麻煩時才想到別人。“關系”就像一把刀，常磨才不會生銹。若是半年以上不聯系，你就可能已經失去這位朋友了。

不要放棄每一個目標。大忙人雖不好找，并不表示絕對無法接近。只要你想跟某人結交，機會總是有的。

第二，莫忽視朋友。

你可能遇到過這種尷尬：想到某人可以幫忙，本想馬上找他，又想，過去有許多時候本該去看他們，結果沒去，現在有求于他時才去找他，會不會太唐突了？會不會遭到拒絕？所以，你平時應盡可能與你認為值得做朋友的人多聯系，經常進行感情投資。

現代人生活忙忙碌碌，很多人都有忽視朋友的毛病。一旦關系好了，就覺得沒必要再去維持它了，特別是在一些細節問題上，例如，該通報的信息不通報，該解釋的情況不解釋，結果日積月累，便會逐漸疏遠。如果你連一個分離幾年的朋友有沒有結婚都不知道，很難認為他還是你的朋友。

朋友應該是經常聯絡的，從生意場到日常交往，都應該處處留心，善待每一個關系伙伴，從小處著眼，時時落在實處。

第三，建立和維護關系網。

人的精力是有限的，在建關系網時，不要盲目，這樣會使你整天為應付自己找來的關系而叫苦連天。

要織一張好的關系網，先得篩選。把與自己的生活范圍有直接關系和間接關系的人記在一個本子上，把沒有什么關系的記在另一個本子上，把有用的留下，把無用的扔掉。

其次，分析自己認識的人，列出哪些人是最重要的，

哪些人是比較重要的，哪些人是次要的，這要根據自己的需要來定。由此，你自然就會明白，哪些關系需要重點維系和保護，哪些只需要保持一般聯系，從而決定自己的交際策略，合理安排自己的精力和時間。

最后，對關系進行分類。生活中一時有難，需要求助于人的事情往往涉及到許多方面，你需要各方面的幫助，不可能只從某一方面獲得。

有了一張好的“聯絡圖”后，聰明的人就會懂得如何保護和維護這張圖，使它一直有效并不斷擴大。

第四，調整關系網。

一張合理的人際關系圖，必須是能夠進行自我調節的動態結構。在實際生活中，需要調節人際結構的情況一般有三種：

1.奮斗目標的變化。你的奮斗目標變了，比如棄文從商，這需要你及時調節人際結構，以便為新的目標服務。

2.生活環境的變動。本來在A地工作的你，忽然到B地去工作。這種環境變動，勢必引起人際結構的變化。

3.某些人際關系的斷裂。天有不測風云，朝夕相處的親人或朋友去世了，人際結構自然發生變化。

從小事著手以獲得別人的信賴這樣可以讓你脫穎而出

李平，在某公司當業務員。有一次，他和客戶一起出去喝酒，這位年輕人不經意間提到他家鄉所釀的土產酒味道不錯，客戶好像很感興趣，順口說了句：“有機會回家，你帶一瓶讓我嘗嘗。”后來這位年輕人真的給客戶送來了酒，客戶大為感動，覺得這位年輕人說話算數，連一件小事都不放過，值得信賴，以后常照顧他的生意。

一個人事業的成功，固然跟他本人的能力分不開，但如果不能獲得別人的信賴，就會“英雄無用武之地”。以下方法，將會對你有所幫助：

1.透露點缺點

人的慣常心理總是想盡辦法掩飾缺點，宣揚優點。有時候，若主動透露出自己的缺點，往往會贏得別人的信賴。但這并不是意味著要將自己的缺點全都說出來，否則會破壞自己的形象。只須透露自己的一二項無關緊要的缺點就行，比如好睡懶覺，性子比較急等等。這樣給人的感覺往往是“雖然有少許缺點，但大體上很好”。

2.充滿信心

“絕對”、“一定”、“必須”等肯定語句有很強的心理暗示效果。希望別人接受自己的提案時，說這樣的話，能讓人產生信服的感覺。

松下電器公司開始創建時，松下幸之助設定的奮斗目標，誰都無法相信。但他本人卻充滿了信心，對任何人都表示“松下公司一定會如期成長”的態度，鼓舞了士氣。結果業績竟然真的達到了他預期的要求。

“可能”、“也許”等模糊語，給人一種不踏實的感覺。

3.約會時提前到

與人約會要守時，這是人人皆知的道理。假如是由自己主動邀請的約會，那你就必須比約定的時問提前十分鐘到達，以表現出自己的誠意。

不遲到是一種守信的行為，可以給人留下誠實的印象，進而令人產生信任感。

4.講信用

先向人借一點小錢，而且有借必還，等到建立起信用后，再借一筆大錢，然后逃之天天！這是騙子最常用的方法之一。

很多人不將借出的一點小錢放在心上，甚至認為根本沒有還的必要。騙子就利用了人們的這種心理，造成人的意外感來建立自己誠實的形象，達到詐騙目的。

我們也可以借用這種方法，來建立自己的信用。就是說，即使向人借一塊錢，不但要記著還錢，還要注意還錢的方法，以此來建立起別人對我們的信任感。

這一論點不僅適用于金錢，在任何方面欠了人一點點，也設法歸還，就比較容易獲取別人的信任。

5.找借口

向人道歉時，最好的辦法是直接了當地承認自己的不是，這樣會使原本想對你發動攻擊的人，失去攻擊目標。支吾其詞，往往會給人以逃避責任的印象，使對方產生“他根本就沒有真正認錯的誠意”的感覺。道歉態度的差異，往往會給人以截然不同的感受，這一點務必要牢牢記住。

6.信守諾言

想讓人留下深刻的印象，制造“意外感”更容易達到目的。因此，若想給人留下深刻的好印象，就必須遵守一些非正式的、好似不經意間許下的諾言，這樣對方將會因感到意外而對你留下深刻的好印象。

7.說不如做

善于追求女性的男人都有一個特色，那就是非常會獻殷勤。只要對方需要，任何事他都會幫她做到。因為他們深知想對女性表示關心，千言萬語還不如一個行動。這種方法用到別的場合也同樣有效。你說得再好聽也不如切切實實地幫人解決一些問題。

朋友之間難得是信任。

有誤會了不要讓誤會成為鴻溝

李清和趙平同窗四年，平時稱兄道弟，勝似同胞。畢業前，李清對趙平說：“這四年來咱倆親如兄弟，你處處關心照顧我，我無一報答，十分慚愧！你喜歡讀古文，我這里正好有一本舊書，是我父親給我的，送給你做紀念吧！”趙平接過書一看，這本書很舊了，封皮也有污損，要多難看有多難看，心中便有些不悅，回去后順手把它丟在了一邊。三年后，李清來看趙平，順提起那本書，趙平不好意思地說不知把它放在哪里了。李清惋惜不已，原來，他送給趙平的是所謂“善本”，很珍貴，買都沒地方買。他以為趙平識貨，所以沒說明。知道真相后，趙平真是既慚愧又后悔。

朋友之間最難得信任。好朋友之間尚有如此大的“誤會”，何況在日常交際中，誤會就更多了。所以，我們要注意以下幾點：

1.不嘲弄別人

不管是有意的，還是無意嘲弄別人，都會給被嘲弄者在心理上造成巨大傷害。沒有“口德”，經常毫不留情地嘲弄別人的人，除了要受到被嘲弄者的忌恨外，還會受到公眾的唾棄，慢慢地就會變得越來越孤立。

2.不偽裝自己

在人際交往中，人們常常為了迎合某個人或某些人而把自己裝扮成另一種人。比如，某些人心術不正，經常對不幸的人落井下石，人們為了不和這些人發生沖突或不得罪他們，往往會裝作贊同他們的行為。雖然這樣做能獲得某些利益，但同時失去的則更多。首先，任何偽裝都會造成自己心理上的傷害乃至心理上的變態；其次，迎合某些低級、庸俗或在道義上道德上站不住腳的東西，會使你自己降低乃至損害你在公眾面前的形象。

3.不勉為其難

有些人在人際交往中經常要別人順從自己，而從不考慮人家是否心甘情愿。在他們看來，所謂朋友，就是要順從自己的意愿和要求。實際上，這種人的周圍是不會有多少真朋友的。經常干涉別人的自由，對方心里肯定不痛快，這種情緒積累到一定程度，就會導致關系破裂。

4.多一點愛心

愛是一種愉快和喜悅的感覺，這種感覺不只是發生在你所愛的人身上，而且還發生在被愛涉及的所有人身上，當然也包括你自己。愛別人和被別人愛都很幸福。愛這種感覺會使人覺得到處都充滿了美和快樂。被愛的陽光照射的人會覺得自己非常堅強、寬厚，而且充滿了生命的活力。

5.愉快相處

和別人一起做一些愉快的事情，并且多多益善。不管是什么事情，只要能使雙方愉快就行。比如一起就餐、郊游、旅行、聽音樂會、看電影、看戲、打球、打牌，或逛大街、遛公園等等都可以。要設法使雙方由衷地快樂相處，共享愉悅和滿足。心情不愉快又不準備向朋友傾訴時，則不宜相處，以免引起誤會。

6.讓別人喜歡你

要使自己變得討人喜歡，應當盡可能地顧及別人，不要攻擊別人，尤其是不要觸及別人的傷疤，多說別人想聽的話，尤其要多聽別人想說的話。

7.有原則性

在人際交往中，單單是被別人喜歡還是很不夠的，你還得讓自己喜歡自己的樣子。當一個人竭盡全力使別人喜歡自己的時候，可能會降低他自身的價值。因為他的許多主觀能動性無法發揮，缺乏鮮明的個性，因而無法給人留下深刻的印象。別人很可能會這樣說：“他呀，整天都是那個樣子，一點也沒有原則性，老是急著討好別人。”

被別人喜歡的正確方法，就是培養自己討人喜歡的特性。換句話說，就是培養鮮明的個性，如豪放、直爽、真誠等，以吸引大批有良知的人在自己周圍，而不要一味迎合。說白了，你只需吸引能被你吸引的人，而不是每個人。所以千萬不要無原則地附和別人。

假如一個人在什么問題上都附和別人，毫無主見，或者有主見也不敢表達出來的話，就很難贏得有識之士的喜歡。所以，不能無原則地附和別人，該堅持的就要堅持，不該讓步的堅決不讓步。

8.關心別人

學會關心別人，首先要學會“領會”別人的感受，而這可以先從分析自身的經歷入手。一個人倘若能記得住自己的感受，通常也可以體會到別人在相同情況下的感覺。例如，當你生病的時候，你有一種孤獨無助的感覺，希望有人來看望你或陪陪你。所以，當你的好朋友生病時，你會立即想到他這個時候最需要的是什么，你自然就會承擔起這個任務。

假如對方愿意的話，你可以盡量多了解你的朋友、同事的感覺、經歷和現在的生活。要盡量記住他們所說的話，并且嘗試著體會他們的經歷和感受。你越這樣做，就越覺得容易體會別人的經歷和感受，而且做起來也就越自然，你也會覺得自己和周圍的人越來越密切了。事實證明，越是關心他人的人，就越是能夠受到別人的尊敬和喜歡。

9.學會分享朋友的快樂

與朋友相處中，不僅要學會分享朋友的痛苦；還要學會分享朋友的快樂。

當一個人遭遇挫折或不幸時，周圍的人大都會深表同情并盡可能地加以安慰，這大概就是所謂的蟣測隱之心人皆有之。而當一個人成功時，周圍的人卻不愿和他在一起分享快樂，這也許是妒嫉心所引起的反應吧。如果一個人真的是出于妒嫉而對朋友的成功表示冷漠的話，那么他就是一個非常差勁的朋友。如果你的朋友有什么快樂的事，你就去真誠地祝賀他，以擁有這樣的朋友為榮，并分享他的快樂。這將使他感到更快樂。

當你感到為難時。要量力行事，不要勉強自己

陳軍是一名大三的學生，他家離學校不算太遠，經常騎摩托車來上學。他的同學常向他借車子出去玩。剛開始，陳軍很爽快，誰借就給誰。他的同學基本上是新手，經常把他的車子弄出一些毛病，為修車陳軍已花了不少錢。所以，陳軍再也不輕易把車子借給同學了。一次，他的同學路明有急事又向陳軍借車，陳軍很不客氣地說：“對不起，我最近手頭緊，沒錢修車。”路明聽后一聲沒吭，跟陳軍的關系也漸漸疏遠。

無論是求人還是別人求己，雙方關系都不好處理，一個怕碰釘子，心里忐忑，一個不好意思拒絕，心里不情愿。如果想保持和諧的人際關系，那么在求人幫忙時一定要注意請求方法。下面介紹幾種在公司中“高明”的請求技巧。

1.重視平時的人際關系

當工作在期限內無論如何也完不成或因有急事而必須停止工作時，不得不請求公司里的其他人幫忙。這時被求的一方能否爽快地答應和平時你與他的關系如何密切相關。無論什么事情都是對等互換的。在別人求你幫忙時，

如果你力所能及就盡力幫忙，那么在你有事有求于他時，他就很難說：“不”。相反，如果你平時不幫別人的忙，對人家說：“不”，那么在遇到困難請求別人幫忙時，對方不會提供幫助是必然的事情。

因為自己也有請求別人幫忙的時候，為了在非常時刻能夠得到別人的幫忙，所以在平時工作中別人求你幫忙時，要能體諒對方，盡力給予幫助。

2.詳細說明有關工作的情況

在別人有求于你時，你會想：“為什么他自己不能做呢？”所以，在自己請求別人幫忙時一定要詳細說明一下原因。同時，在對方接受的場合，必須詳細說明工作的目的、程序、期限等。

如果沒有詳細說明所托工作的情況，一旦工作結果發生錯誤，會給對方帶來麻煩。所以，托人工作時，不要不好意思去交待這個交待那個。

如果知道對方所托工作的主旨和程序，就能很有效率地進行工作。另外，如果知道明確的期限，自己也很容易進行工作的安排，決定每天需要完成的工作量。為了避免不必要地浪費時間，提高工作效率，請求方和被請求方要詳細討論一下工作的主旨和步驟。

3.要知道檢驗是自己的工作

上司找人擬定文件，這樣重要的工作一向要找比較認真的人。可是，即使是認真的人也有一時疏忽、幫倒忙的時候。

托付別人做的工作本來是自己應該做的，如果最終出現問題，就必須自己承擔責任。出現錯誤時，一味地推托說：“這是你做的，我不知道。”會使雙方關系出現裂痕。對完成的工作進行檢驗，必須由自己去做。即使是托別人做的工作，完成之后的檢驗也是自己的工作。

4.把握自己的工作量

下面，簡略談一下接受別人托付時的注意事項。