第一章 經營十二條概述

務必相信經營十二條的力量

我是剛才承蒙介紹的稻盛。[1]

青島市人民政府和稻盛和夫（北京）管理顧問有限公司共同舉辦“2010稻盛和夫經營哲學青島國際論壇”，有這么多中國企業家和日本盛和塾的塾生參加，對此，請允許我表示深切的感謝。

在演講之前，請允許我向為籌備這次論壇做出辛勤努力的青島市人民政府以及有關各位，表示由衷的謝意。

在各位的大力支持協助下舉辦的這場盛會，現在只剩下我的講話了。

兩天來，聽了幾位中日企業家發表的經營體驗和演講，聽了專題討論會諸位的發言，我非常感動。同時，這么多中日企業家在百忙之中抽空匯聚一堂，為把企業經營得更好，認真地互相學習。這樣的場景也讓我深為感嘆。

在座各位企業家如此認真地經營企業、直面人生，我應該給大家講些什么話才好呢？我感到很煩惱。

在2010年6月召開的“經營哲學北京報告會”上，我以“經營為什么需要哲學”為題，談到“企業經營，哲學不可或缺，為此經營者必須提升自己的心性”。

人們一般并不認為哲學以及人生觀有多么重要。但正是哲學決定了經營和事業的成敗。想把自己的公司搞好，讓員工幸福，先決條件是經營者必須提高自己的思想水平和精神境界。這是我上次演講的主旨。

通過上次的演講，我想大家已經理解了哲學在企業經營中的重要性。今天我想論述指導企業成長發展的具體的經營要訣。我把迄今為止在京瓷和KDDI的經營實踐中切身體悟的經營原理原則歸納為12項，稱之為“經營十二條”。今天，我一項一項來解釋這個“經營十二條”。

一提起經營，人們常常望而生畏，許多復雜因素交叉疊加，似乎難上加難。或許理工科出身的緣故吧，我想只要著眼于事物的本質，經營企業可以說相當單純。

比如，世上有各種各樣的現象，如能將驅動這些復雜現象的原理總結出來，那么一切其實都是單純明快的。復雜現象復雜理解，事情反而難辦。

在研究開發領域，必須具備將復雜現象簡單化的能力。企業經營也一樣，只要領會了其中的要訣，也就是原理原則，經營企業就絕不是什么難事。

我所思考和歸納的經營要訣，在福布斯500強企業京瓷和KDDI的經營中，由我親身實踐并證明了它的有效性。現在，在日本代表性企業日本航空公司的破產重建中，為了讓企業干部理解并實踐這些原則，我每天都不厭其煩地向他們解釋。

另外，我認為無論在中國還是在日本，企業經營的要訣、原理原則都一樣，不會因為國家、地區的不同而不同。下面要講的“經營十二條”，立足于“作為人，何謂正確”這一最基本的觀點之上，所以我認為它超越國境、超越民族、超越語言差別，普遍適用。

我開展“盛和塾”的活動，旨在向年輕企業家傳授正確的經營思想。這個活動源自日本，現在已經發展到中國、巴西和美國。我講授的內容中，被這些海外企業家塾生奉為圭臬之一的，就是“經營十二條”。

現實中，有一位巴西的塾生信奉“經營十二條”，忠實地貫徹實行，結果他所經營的香蕉產業蓬勃發展，因此，他在巴西被稱作“香蕉大王”。

“經營十二條”中的每一條，都絕沒有什么復雜難懂的內容。但是，正如上面所說，“經營十二條”的有效性和普遍性，已為事實所證明。它就是經營的要訣。希望大家務必相信它的力量，深刻理解、認真實踐“經營十二條”。

下面就逐條講解“經營十二條”。