第二章　為什么導(dǎo)入任職資格體系

實習(xí)培訓(xùn)第一課最后一個環(huán)節(jié)就是實習(xí)生與導(dǎo)師的見面會。

為了提高新員工對公司的認(rèn)可度和滿意度，提高公司的知名度和美譽度，尤其是提升員工的歸屬感，根據(jù)公司的相關(guān)規(guī)定，趙曉園為這些實習(xí)生一一分配了導(dǎo)師，陸大海的導(dǎo)師叫黃曉明、小師妹的導(dǎo)師是趙曉園自己。

隨后，這些導(dǎo)師被邀請走進培訓(xùn)室與他們的實習(xí)生一一見面，實習(xí)生則給導(dǎo)師深度鞠躬，在歡快的音樂中雙方現(xiàn)場簽訂了《導(dǎo)師帶教協(xié)議》與各自的承諾書。

黃曉明的導(dǎo)師職責(zé)

1.幫助陸大海了解公司的制度和流程。

2.幫助陸大海明確崗位職責(zé)、工作任務(wù)，掌握工作要領(lǐng)，盡快進入崗位角色。具體工作任務(wù)有：

根據(jù)《助理銷售工程師任職資格標(biāo)準(zhǔn)》與《助理銷售工程師學(xué)習(xí)地圖》，協(xié)助直線經(jīng)理共同制定“陸大海實習(xí)期與試用期工作任務(wù)書”，并將任務(wù)有效傳達(dá)給陸大海。幫助陸大海明確實習(xí)期與試用期的工作目標(biāo)與具體工作職責(zé)、學(xué)習(xí)目標(biāo)與具體學(xué)習(xí)任務(wù)，在工作過程中引導(dǎo)、輔導(dǎo)陸大海有效完成工作與學(xué)習(xí)任務(wù)。

督促陸大海按時提交“周工作總結(jié)”，并與陸大海共同探討工作難題及提供參考意見，完成“陸大海輔導(dǎo)月度總結(jié)與反饋報告”，與直線經(jīng)理溝通新員工的成長情況。

對陸大海提出的有關(guān)專業(yè)技術(shù)問題進行答疑輔導(dǎo)，如果是導(dǎo)師也不清楚的問題，雙方要共同查找資料或咨詢，直到弄清楚為止。

陸大海實習(xí)期滿、試用期滿時，導(dǎo)師向直線經(jīng)理匯報陸大海的學(xué)習(xí)與工作表現(xiàn)、能力掌握狀況等，對陸大海是否轉(zhuǎn)為試用期員工或是否轉(zhuǎn)為正式員工給予客觀評價。

3.幫助陸大海快速適應(yīng)公司文化。

4.在衣食住行方面幫助陸大海。

注：公司厚厚的新員工導(dǎo)師手冊上，有細(xì)化到每月、每周、每天的“新員工融入計劃書”，也有相應(yīng)的操作流程、工具、表單等，導(dǎo)師只需接規(guī)定執(zhí)行即可。

課程結(jié)束后，公司第三任總經(jīng)理唐明偉、市場部總監(jiān)肖天明、人力資源部經(jīng)理李步青等中高層經(jīng)理人與這些實習(xí)生一起共進晚餐。參加餐宴的還有這些實習(xí)生的導(dǎo)師。為了加深導(dǎo)師與實習(xí)生的關(guān)系，趙曉園特意安排導(dǎo)師與實習(xí)生坐在一起。

性格外向、對人熱忱的銷售實習(xí)生陸大海很快就與年紀(jì)相差不大的黃曉明打得火熱，又頻頻與總經(jīng)理唐明偉、市場部總監(jiān)肖天明溝通。

他對唐明偉說：“唐總，銷售序列任職資格體系確實是個好東西，有發(fā)展通道、任職資格標(biāo)準(zhǔn)，也有工作模板，還有學(xué)習(xí)地圖，可以說為我們這些銷售小白的學(xué)習(xí)與成長考慮得很周全。”

小師妹也趁機插話：“我聽說國內(nèi)構(gòu)建任職資格體系的公司真的不多，而且大多是大公司，如華為、阿里巴巴、騰訊、招商銀行等，像我們這樣體量的公司，雖然是隱形冠軍，怎么也想到要建立任職資格體系了呢？”

李步青正擔(dān)心唐總是技術(shù)專家出身，對國內(nèi)70%專業(yè)為人力資源從業(yè)人員都不甚了解的任職資格體系并不十分了解。只聽唐明偉娓娓道來：

“從員工層面來說，一是多了一條職業(yè)發(fā)展通路，不要大家都擠著去做經(jīng)理，經(jīng)理的帽子就那么多，不當(dāng)經(jīng)理也能實現(xiàn)職位的晉升；二是有了任職資格標(biāo)準(zhǔn)，你們就可以對照這個任職資格標(biāo)準(zhǔn)發(fā)現(xiàn)自己的不足；三是路是自己走出來的，自己去參加認(rèn)證，你們的成長、晉升與加薪不再依賴上司，而是掌握在自己手中。

“從經(jīng)理的角度而言，則是多了一個保留與激勵員工的手段。有了任職資格標(biāo)準(zhǔn)，也有利于了解員工的優(yōu)劣，能有針對性地管理與培養(yǎng)員工。

“對公司而言，一是有利于打造職業(yè)化隊伍——打通員工職業(yè)發(fā)展雙通道，建立職業(yè)化標(biāo)準(zhǔn)，引導(dǎo)員工不斷提升任職能力；二是建立一個快速有效地評估員工任職能力，選拔任用、儲備人才的機制；三是建立一個自動自發(fā)的員工晉升、加薪的機制；四是能實現(xiàn)知識管理，經(jīng)驗沉淀，夯實并提升公司的基礎(chǔ)管理。”