1.4　案例分享：應(yīng)屆生小雪邁入售前之路

小雪：作為應(yīng)屆生身份初入公司。

以下內(nèi)容根據(jù)她個人回憶進行整理：

1.4.1　小雪入行之路

這天晚上小雪有些失眠，躺在床上回想白天自己做的業(yè)務(wù)內(nèi)容培訓(xùn)會，不禁連連嘆氣。雖然在培訓(xùn)前很努力地在PPT里加了很多內(nèi)容，最后卻只是得到“不要只對著PPT念”的反饋。

作為管理類專業(yè)的畢業(yè)生進入到IT行業(yè)，每天對著大量技術(shù)方案已經(jīng)很枯燥了，但與他人相比，業(yè)務(wù)知識應(yīng)該是自己強項，為什么會得到這樣的效果呢？

小雪不禁對自己成為售前這件事開始糾結(jié)，自己到底適合嗎？

想起幾個月前找工作的時候，她也只是因為不希望從事瑣碎的人力資源類工作，才陰差陽錯地選擇了售前工程師這個職位。

進來公司之后，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)實與心中所想存在很大差別。入職前以為要做的就是像在學(xué)校寫寫論文之類的工作，入職后才發(fā)現(xiàn)要讀懂技術(shù)方案，然后寫出技術(shù)方案，并且可以跟客戶進行交流。而自己當年學(xué)的那點理論知識，在面對實際工作時卻力所不及，每天都感覺很焦慮。

帶教老師這么鼓勵小雪，沒關(guān)系，慢慢來，剛開始就是這樣的，多在項目中歷練，就會越來越好。但是小雪越發(fā)覺得，自己跟一個有經(jīng)驗的售前之間的差距有多大，不知道該從哪里下手去縮短差距。

小雪在墻上貼著，“要么痛苦地蛻變，要么悠閑地打雜。”但她知道現(xiàn)在做的純屬打雜，于是開始糾結(jié)自己是否適合這份工作。

小雪就這樣回顧著自己入職以來的感受，慢慢睡著了。

正好第二天，公司組織召開黨會，由于小雪黨員轉(zhuǎn)正需要組織上給意見，大家對她的總體評價是肯思考、愛看書、積極上進。然后Z總說，小雪她專業(yè)知識扎實，而且文筆很好，是個售前工程師的好苗子。在場的其他幾個黨員也鼓勵小雪說，技術(shù)知識都不是事兒，接觸多了，自然就懂了。

小雪在黨會上得到了一些信心，順便問了昨天培訓(xùn)會效果不好的原因。大家都很熱心，給出了自己的建議，還紛紛安慰小雪。結(jié)合大家的意見，小雪也對培訓(xùn)進行了回憶并梳理，其實最關(guān)鍵的原因是在準備內(nèi)容時，只是想到了自己想講什么，完全沒有考慮觀眾想聽什么以及能接收多少信息。說白了，就是培訓(xùn)經(jīng)驗不足。想到此，小雪挫敗感就沒有那么強了，經(jīng)驗就是慢慢積累出來的。

后來，小雪的領(lǐng)導(dǎo)看到小雪每天都很努力地工作，就開始帶著她學(xué)習(xí)投標。H領(lǐng)導(dǎo)對標書的審核真的是事無巨細，從資質(zhì)文件的原件、復(fù)印件，到商務(wù)文件的格式和填寫的每一項內(nèi)容都準確無誤。

起初小雪常常不理解，為何有些流程不能省。直到自己真正負責一個項目的投標，才弄明白投標過程的管理其實類似于項目實施的管理，從招標文件發(fā)出到最后封標，每個環(huán)節(jié)都不能出問題。

在此過程中，小雪也跟著積累了項目投標相關(guān)的經(jīng)驗，實現(xiàn)了自己在工作上從0到1的突破。

小雪開始慢慢變得自信，雖然上手很慢，但是售前這份工作是可以繼續(xù)做下去的。

1.4.2　案例總結(jié)點評

1.售前工程師是對個人綜合素質(zhì)要求比較高的崗位，對于應(yīng)屆生小雪來說確實很難，一方面要熟悉業(yè)務(wù)和技術(shù)，另一方面還要學(xué)習(xí)職場中的各種實用技能。

2.小雪本人并非由于個人主動選擇這個職位，是由于找工作的壓力迫使，所以對售前工程師的崗位要求以及如何開展工作并沒有進行提前了解，有很多心理壓力。

3.小雪的公司有專人帶教，只是大部分有經(jīng)驗的售前都沒有對應(yīng)屆生帶教的經(jīng)驗，所以對于她成長之路的規(guī)劃以及怎樣快速適應(yīng)這個職位無法提供有效的建議，主要是讓她參與到項目中來，并不斷鼓勵她多做。

4.對小雪本人的建議是：一方面要積極學(xué)習(xí)，包括關(guān)注有售前資料的一些公眾號，了解公司產(chǎn)品并進行試講，早些弄懂公司和業(yè)務(wù)是做什么的，另一方面要調(diào)整自己心態(tài)，做到膽大心細、敢說敢問。