第三節 行為指標與態度指標相關分析

一般而論，文化內容產品傳播效果的用戶行為指標與態度指標整體上正相關，但不可能成為函數關系。褒貶值是用來代表網絡用戶對視頻產品所表達的情感。為了檢驗這類態度指標與行為指標間的關系，并找出其特征，我們分析褒貶值、抓取的數據條數與對應的收視率、收視份額、觀看度等行為指標之間的關系。

一 電影分析：相關性不高

2019年賀歲檔（2018年12月開始上映）電影滿意度與票房正相關，口碑成就票房這一規律再次得到印證。2019年賀歲檔調查的9部國產影片中7部影片滿意度超80分進入“滿意”區間；而2018年同期調查的10部影片中，收獲觀眾“滿意”評價的影片只有4部，部分影片票房和滿意度出現明顯倒掛^[34]。這7部電影《葉問4：完結篇》《誤殺》《半個喜劇》《寵愛》《特警隊》《親愛的新年好》《被光抓走的人》的平均豆瓣評分（6.76）較高，平均褒貶值（1.017）也頗高。

表2-25 電影描述統計

雖然2019年賀歲檔電影滿意度與票房正相關，但整體而言，2019年電影的行為指標與態度指標的相關性不高。表2-25的偏斜度和峰度顯示，藝恩票房^[35]、豆瓣評分、豆瓣評分人數，以及各類來源的褒貶值均非正態分布，使用斯皮爾曼（Spearman）系數進行相關性分析，表2-26是275部電影藝恩票房與褒貶值，225部電影的豆瓣評分和評分人數與褒貶值的相關分析結果。

表2-26 電影行為數據與態度數據斯皮爾曼相關系數（雙尾檢驗）

2019年，275部電影有藝恩票房數據，平均票房為2.2174億元。藝恩票房僅與論壇、微信褒貶值極顯著相關；與合計褒貶值的相關系數為-0.095，整體上不相關。225部電影豆瓣評分人數僅與論壇褒貶值顯著相關。224部電影的票房與豆瓣評分相關系數為0.101，同樣不相關，但與豆瓣評分人數相關系數為0.645，達到極顯著相關水平。

二 電視劇和綜藝節目分析：正相關顯著增加

我們從廣視索福瑞公司獲取了2019年，55城市網，12省網，19：30—22：30播出的省級衛視的電視劇和綜藝節目的收視率和市場份額；從尼爾森網聯公司獲取同樣條件全國網的收視率和市場份額^[36]；廣視索福瑞和尼爾森網聯的收視率和市場份額未做首/重播區分。從藝恩公司獲取電視劇和電視綜藝的播映指數和好評度。

電視劇與電視綜藝的行為指標有收視率、市場份額和播映指數，態度指標有豆瓣評分、好評度和褒貶值。偏斜度和峰度顯示這些數據均非正態分布，使用斯皮爾曼（Spearman）系數進行相關性分析，表2-27是電視劇和電視綜藝的分析結論。

表2-27 行為指標與態度指標斯皮爾曼相關系數

褒貶值與收視指標正相關再次提升。雖然合計褒貶值與兩家公司的收視率、市場份額整體上均沒有顯著相關，但各數據來源的褒貶值顯著正相關的水平再次上升。2016年6—12月的新聞褒貶值與兩家公司的收視率、市場份額的相關系數全為負值，且同索福瑞城市網收視率（-0.177，0.009）、省網市場份額（-0.197，0.004）、城市網市場份額（-0.197，0.004）極顯著負相關^[37]。2017年新聞、論壇、微博、彈幕褒貶值分別與兩家公司6個收視指標顯著正相關有10對。2017年新聞褒貶值廣視索福瑞10城市網收視率（-0.037，0.490）和市場份額（-0.021，0.700）的相關系數為負，但未達到顯著水平^[38]。2018年新聞、論壇、微博、彈幕褒貶值分別與兩家公司6個收視指標顯著正相關達到了19對。視頻網站評論褒貶值與兩家公司的收視率、市場份額的相關系數全為正值，且同尼爾森全國網收視率、市場份額，索福瑞55城4+城市網的市場份額極顯著正相關，同索福瑞55城4+城市網的收視率、16省4+省網的市場份額顯著正相關。微信褒貶值與兩家公司的收視率、市場份額的相關系數全為負值。合計褒貶值與豆瓣評分極顯著正相關，與豆瓣評分人數顯著正相關；彈幕褒貶值與豆瓣評分、豆瓣評分人數極顯著正相關^[39]。

2019年新聞、論壇、微博、彈幕褒貶值分別與兩家公司6個收視指標顯著正相關達到22對（表中加粗數據）。褒貶值與收視指標顯著相關的特征明顯，一是除廣視索福瑞12省網的收視率與市場份額與彈幕褒貶值沒有達到顯著正相關外，新聞、論壇、微博、彈幕與兩家公司的收視率、市場份額均達到極顯著正相關。二是微信、視頻網站評論的褒貶值與兩家公司的收視率、市場份額的相關系數全部為正，但沒有達到顯著水平。三是豆瓣評論褒貶值與廣視索福瑞55城市網的收視率和市場份額，與尼爾森網聯全國網收視率和市場份額顯著正相關。

藝恩態度指標好評度與收視行為指標的相關性較強。227個電視劇和綜藝視頻的藝恩好評度與廣視索福瑞的55城市網收視率極顯著正相關，與廣視索福瑞的55城市網市場份額、尼爾森網聯的收視率和市場份額顯著正相關。

藝恩公司綜合指標播映指數與態度指標的相關性不強。雖然播映指數與同一公司的好評度極顯著正相關，但與新聞、彈幕褒貶值顯著負相關，與微博、評論、合計褒貶值的相關系數為負。

態度指標豆瓣評分與行為指標負相關值得關注。227個電視劇和綜藝視頻的豆瓣評分同尼爾森網聯的收視率顯著負相關，與市場份額相關系數為負，未達到顯著水平。235個電視劇和綜藝視頻的豆瓣評分同廣視索福瑞的收視率和市場份額極顯著負相關。下文進一步分析電視劇和電視綜藝行為指標與態度指標的關系。

三 電視劇行為指數與態度指標的關系：整體相關

2019年電視劇行為指標與態度指標相關性較強。不同于2017年電視劇平均褒貶值與收視指標的關系負相關，2018年270部電視劇的數據顯著整體不相關。表2-28是電視劇行為指標與態度指標相關性分析數據，結果特征明顯。一是播映指數與好評度，豆瓣評分，論壇、彈幕、豆瓣評論和合計褒貶值極顯著正相關；與微博褒貶值顯著正相關。二是褒貶值與兩家公司的收視率、市場份額的相關性較強。褒貶值與兩家公司的收視率、市場份額的相關性均為顯著正相關20對（表中加粗數據），特別是新聞、論壇褒貶值與所有收視率、市場份額顯著正相關。合計褒貶值與廣視索福瑞12省網、尼爾森網聯的收視率、市場份額相關系數為負，未達到顯著水平。三是藝恩的好評度與行為指標的相關性不強。好評度除了與播映指數極顯著正相關外，與2家公司的收視率、市場份額均未達到顯著水平。四是豆瓣評分與各行為指標相關性不一致。豆瓣評分與播映指數極顯著正相關，但同2家公司的收視率、市場份額極顯著負相關，這一數據值得關注。

表2-28 電視劇行為數據與態度指標斯皮爾曼相關系數

表2-28 電視劇行為數據與態度指標斯皮爾曼相關系數續

四 電視綜藝行為指標與態度指標的關系：相關性弱

同2017年、2018年電視綜藝平均褒貶值與收視指標的關系不相關相比，2019年電視綜藝行為數據與態度數據整體相關弱。表2-29是電視綜藝行為指標與態度指標的相關性分析。一是電視綜藝的褒貶值與收視指標相關性弱。100檔電視綜藝的論壇褒貶值與廣視索福瑞12省網的收視率、市場份額極顯著正相關，與尼爾森網聯全國網的收視率、市場份額顯著正關系。彈幕、視頻網站評論的褒貶值與2家公司的收視指標相關系數均為負，豆瓣評論褒貶值與廣視索福瑞的收視指標相關系數為負，未到顯著水平。二是豆瓣評分與2家公司的收視指標相關系數均為負，僅與播映指數相關系數為正。三是藝恩好評度與行為指標的相關性很高。除12省網收視率外，好評度與其他行為指標均顯著正相關。

表2-29 電視綜藝收視數據與褒貶值斯皮爾曼相關系數

五 網劇和網綜行為指標與態度指標的關系：相關性較強

網劇和網綜行為指標與態度指標的相關性較強。使用藝恩公司的媒體熱度、用戶熱度、觀看度和播映指數為行為指標。網劇和網綜行為和態度指標的偏斜度和峰度顯示這些數據均非正態分布，使用斯皮爾曼（Spearman）系數進行相關性分析，表2-30是分析結論。一是藝恩公司的行為指標與態度指標相關性強，達到極顯著相關。二是本團隊的褒貶值與藝恩公司的行為指標相關性較強。彈幕、豆瓣評論的褒貶值與媒體熱度、用戶熱度、觀看度和播映指數極顯著正相關。合計褒貶值與用戶熱度、觀看度顯著正相關，與播映指數極顯著正相關。微信褒貶值與媒體熱度、用戶熱度、觀看度的相關系數為負，播映指數極顯著負相關。三是豆瓣評分與藝恩公司的行為指標相關性較強。豆瓣評分與媒體熱度和播映指數極顯著正相關。

表2-30 網劇和網綜行為與態度指標斯皮爾曼相關系數

表2-30 網劇和網綜行為與態度指標斯皮爾曼相關系數續