1.2　研究問題

針對上述分析，本書具體的研究問題主要有三個。

1.2.1　動態消費模式的刻畫

消費者的動態采用過程包括首次購買、顧客休眠、重復購買和顧客流失?；谟嬎銠C科學中的有限狀態自動機理論（Kilani, 2007；Vidal，Thollard and Higuera, 2005），我們根據消費者的購買狀態和社會傳播效應，假定個體消費者對某一新產品的動態采用過程是有限狀態（待購狀態、在購狀態、休眠狀態）自動機的狀態轉移過程。在任一時刻，既沒有購買行為也沒有社會傳播效應的消費者，處于待購狀態；既有購買行為也有社會傳播效應的消費者，處于在購狀態；有社會傳染效應但無購買行為的消費者，處于休眠狀態。在綜合影響個體消費者采用的大眾傳播效應、社會傳染效應、首次嘗試購買、重復購買、顧客流失等因素的情況下，我們描述了消費者是如何在這三個狀態之間進行動態和持續性遷移的（第4章）。

1.2.2　擴散模型的理論拓展

首先，探討動態消費行為對新產品擴散過程的影響（5.1節）；其次，進一步拓展動態消費模式的研究，拓展了三個模型來刻畫新產品的擴散規律：一是刻畫季節性因素的影響（5.2節），將季節性看作一個線性函數，其從整體上改變消費者動態采用的概率規則；二是刻畫品牌競爭（5.3節），將顧客流失看作消費者在兩個品牌的新產品之間的互相轉移，在此過程中，假定整個市場的潛在市場容量不變；三是考慮群體異質性的影響（5.4節），放寬顧客重購率和流失率為常數的假定，將處于在購狀態和休眠狀態的消費者的重購率和流失率看作不同的變量。

1.2.3　模型的解析和檢驗

為與現有模型作對比，我們實證分析包含動態消費行為和季節性波動的新產品擴散模型。基于此模型，企業只需要新產品的早期銷售數據，就可以模擬出新產品的擴散規律，并且推斷出消費者的動態消費模式參數（即大眾傳播效應、社會傳染效應、重復購買率、流失率、季節性波動）（6.2節）。進一步地，通過多行業的數據（耐用品、服務、快消品、工業品和高科技產品）和多時間跨度的數據檢驗模型的穩定性和預測未來銷售的能力（6.3節），以及通過檢驗某快消品行業在全國25個省級市場的擴散規律，給出所推斷出的動態消費模式的實踐意義（7.3節）。另外，在模型應用方面，進一步檢驗哪些經濟層面和企業層面的因素可以影響消費者的動態消費模式參數，為企業的市場管理提供預判準則（7.4節）。