本章從通用搜索與淘寶搜索的異同說起，一直深入到很多深層次的思考：

一是“利益平衡”的概念。買家與賣家的平衡，賣家與賣家的平衡，買家、賣家與淘寶的平衡，淘寶內部部門間的平衡，短期與長期的平衡，局部與整體的平衡……我們發現，凡事都要有個度，而且這個度是動態變化的。

二是心態的修煉。面對你不喜歡的人，是罰，還是度？為了共贏，似乎你對“壞人”也要好一點。

三是事物的發展規律。我們發現，搜索和很多事物一樣，都是先整體長大，出現瓶頸以后，再局部精細化。不同的階段，需要用不同的方式來成長。