1.2 新媒體營銷崗位

隨著新媒體營銷的發展，逐漸衍生出了新媒體營銷崗位，負責企業在新媒體營銷方面的相關工作，如收集網絡熱點、制定營銷策略、運營新媒體賬號等。在從事新媒體營銷崗位前，營銷人員需要了解該崗位的要求和工作職責，掌握工作中可能會用到的必備技能，為后期的營銷工作做好準備。

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新媒體營銷崗位

課堂討論

（1）談談你認為新媒體營銷崗位的人員需要做的工作有哪些。

（2）假設你即將面試某公司的新媒體營銷崗位，談談你認為自己應該具備哪些技能。

1.2.1 新媒體營銷崗位的要求

新媒體營銷崗位對任職人員的專業、經驗、知識以及能力等都有相關要求，圖1-14所示為某企業新媒體營銷崗位的任職要求。下面將從專業要求、經驗要求、知識要求和能力要求4個方面對新媒體營銷崗位的要求進行介紹。

圖1-14 某企業新媒體營銷崗位的任職要求

1.專業要求

由于新媒體營銷具有營銷屬性，需要制定營銷策略、撰寫營銷內容等，一般要求從業人員是新聞、中文、營銷、廣告、設計、工商管理等相關專業畢業的人才。根據企業規模的不同，該崗位對學歷的要求也不同，但絕大多數企業都會要求學歷水平在大專或本科及以上，一些專業性較強的企業也會要求學歷水平在碩士研究生及以上。

2.經驗要求

根據具體崗位及薪資水平的不同，新媒體營銷崗位對從業人員的經驗要求也不同，一般來說，企業對實習生的經驗要求較低，大多并不做硬性規定；對新媒體營銷專員則要求至少具有一年及以上的工作經驗；對新媒體營銷主管更是要求具有至少3年或5年及以上的工作經驗。

3.知識要求

因為新媒體營銷涉及新媒體平臺、互聯網的運用，因此從業人員要了解一定的互聯網運用、數字化營銷、新媒體平臺、網絡營銷和營銷策劃等知識，如懂得PhotoShop的使用、排版工具的使用、熟悉各大新媒體平臺、擁有新媒體賬號并熟悉相關界面等。除此之外，從業人員還需要具備一定的營銷心理學知識。

4.能力要求

從事新媒體營銷工作的基本能力包括快速學習能力、創新能力和思維能力等。快速學習能力是指在工作中能夠在短時間內快速熟悉陌生事物，學會使用并融會貫通到其他方面。創新能力是指能夠不斷提出具有推廣意義、能運用到實際工作中的意見的能力。思維能力是指能夠獨立思考，面對問題能夠提出解決方法的能力。

1.2.2 新媒體營銷崗位的工作職責

互聯網上存在眾多企業，不同的企業對新媒體營銷崗位的工作職責描述也不同，如圖1-15所示。針對新媒體營銷崗位進行綜合分析，可發現，其工作職責大致能夠分為收集資料、制定方案、日常運營和協助其他部門4個部分，下面分別對其進行介紹。

圖1-15 不同企業的新媒體營銷崗位工作職責

1.收集資料

關注網絡熱點，收集相關資料，整合收集到的資料，挑選其中的可用信息，完成專題的策劃、編輯、制作等工作。收集用戶、媒體等在新媒體平臺上的使用習慣，為之后制定營銷策略做準備。

2.制訂方案

根據產品或品牌特征，結合已收集到的可用資料，制定企業的新媒體營銷策略，為線上、線下活動制定方案，為產品的推廣和優化制訂方案。

3.日常運營

負責新媒體平臺的日常更新、渠道維護，為企業的新媒體平臺賬號互相引流。撰寫推廣文案，為新媒體賬號積累“粉絲”。

4.協助其他部門

協助市場部制訂企業推廣計劃和發展藍圖以及開展市場活動；協助技術部門對企業網站的修改、更新以及后臺維護等。

對于希望從事新媒體營銷崗位的讀者來說，應先選擇希望進入的行業，收集該行業中有關新媒體營銷崗位的招聘信息，分析其中的崗位要求，有針對性地學習和練習，為入職新媒體營銷崗位做好準備。

課堂活動

在百度、搜狗等搜索網站，以及智聯招聘、拉勾網等招聘網站中，搜索“新媒體營銷”，查看傳媒行業新媒體營銷崗位相關的內容，討論以下問題。

（1）新媒體營銷崗位從業人員需要做的工作大概有哪些？

（2）不同類型企業的新媒體營銷工作內容有什么不同，其原因是什么？

1.2.3 新媒體營銷崗位的必備技能

隨著新媒體營銷成為營銷市場的主流，對新媒體營銷人才的需求也逐漸增加，同時應聘新媒體營銷崗位的人數也在逐漸上漲，要想在眾多應聘人員中獲得企業的青睞，成功進入新媒體營銷崗位，應聘人員還需要具備以下技能。

1.策劃技能

新媒體營銷中的策劃，可以分為營銷內容策劃和營銷活動策劃。

（1）營銷內容策劃。營銷內容策劃是指對新媒體營銷內容的策劃，包括確定市場定位、用戶傾向、生成關鍵詞創意、評估關鍵詞優先級等步驟，是新媒體營銷的基本手段，決定了營銷活動的成敗，是新媒體行業必備的首要技能。但需要注意的是，在進行營銷內容策劃時，營銷人員必須結合企業理念和產品特征，而不能使內容浮于表面，無法讓用戶聯想到產品或品牌。

（2）營銷活動策劃。營銷活動策劃是指對新媒體營銷活動的策劃，包括從產品定位、構建用戶畫像到活動復盤的一系列工作，需要營銷人員有較強的綜合實力，特別是對用戶的觀察和理解能力。一般而言，活動策劃分為線上和線下兩種，需要有具體的活動策劃方案，需要對活動創意來源、開展方式、活動時間以及活動細節等各方面內容進行闡述。

2.營銷技能

營銷技能是新媒體營銷必不可少的一項技能。在新媒體營銷過程中，新媒體內容本身就是“產品”，營銷人員必須理解產品，熟悉其歷史、功能、使用場景、使用效果等；針對營銷對象，即平臺“粉絲”和潛在用戶的屬性，制定營銷策略，打造適合的營銷方案。

3.文案寫作技能

文案寫作技能是營銷人員的基礎技能，要想寫出好的文案，營銷人員必須具備邏輯能力和語言風格切換能力，并掌握一定的文案寫作技巧。

（1）邏輯能力。好的宣傳文案，必須擁有嚴謹的邏輯，環環相扣，吸引用戶閱讀完整篇文案。

（2）語言風格切換能力。不同目標用戶群體適用的語言風格是不同的，當目標用戶群體發生轉變時，營銷人員的語言風格也需要進行轉變。

（3）文案寫作技巧。營銷人員需要掌握一定的文案寫作技巧，才能在第一時間吸引用戶的注意，并牢牢抓住用戶的眼球，使其對產品或品牌產生好感，樹立企業良好的品牌形象。

4.數據分析技能

進行新媒體營銷的過程中，營銷人員需要掌握數據分析的能力，對營銷的效果進行評定，并根據數據分析的結果制定或調整營銷策略。數據分析中的數據包括閱讀數、點贊數、轉發數、新增“粉絲”數等，能夠幫助營銷人員分析用戶的屬性以及營銷信息取得的效果。

5.其他技能

除策劃技能、營銷技能、文案寫作技能和數據分析技能外，根據具體的工作內容，營銷人員還需具備設計技能、音視頻剪輯技能。

（1）設計技能。設計技能是指營銷人員對文案排版的設計和圖片的設計。

（2）音視頻剪輯技能。音視頻剪輯技能是指營銷人員可以從已有的視頻、音頻中剪輯出營銷活動所需的部分，以及為已剪輯好的視頻添加背景音樂。