靈活轉移話題是妙招

白麗是一名箱包皮具推銷員。她每天會遇到不同的人，不同的問題，但她都能隨機應變地做出對策。一位顧客挑選了一款質地非常精良的手提包，但是卻對它的樣式不是很中意。她對白麗說：“這個包無論是質量還是做工，都堪稱完美，但是樣式好像土了些，所以我再考慮考慮吧！”

白麗怎么可能會錯過這位客戶，她靈活地將話題轉移到了潮流上。她說：“時尚潮流誰也說不準，時而前衛(wèi)，時而復古。你看，前幾年大家一說流蘇，都覺得土得不得了，可現(xiàn)如今，整個中國都在刮流蘇風；細跟皮靴流行那會兒，誰會想到雪地靴會火爆到如此程度，你看看，冬天時滿大街的人穿的不都是雪地靴。再說到箱包，前幾年大街小巷帆布包隨處可見，這幾年呢，幾乎都銷聲匿跡了。不過，經典的東西永遠不會過時。你看LV的包，樣式、圖案始終如一，卻永遠不愁賣。為什么呢？還不是因為經典。就拿您看中的這個包來說吧，質量、做工都是萬里挑一，雖然樣子在現(xiàn)在看來并不算是走在潮流最前線的包，但是誰又能保證下個季度的潮流又向哪邊走？所以，既然喜歡，就先買了吧，說不定一個月不到，這個包就成了街頭時尚包了呢！”

本來顧客是想考慮一下的，聽白麗這么一說，也就堅定了買包的信心。正如白麗所言，潮流這件事，誰也說不準，反正質量做工都好，樣式也不算是特土的那種，就先買了吧。說不定哪天這款包就流行了呢！

當顧客開始猶豫是否要買你的產品時，作為推銷員的你，一定要適時巧妙地轉移話題。案例中的白麗所講的潮流話題就是最好的典范，她在顧客猶豫不決時，輕松自如地和顧客談起了潮流趨勢，靈活地轉移了話題，讓顧客的注意力從皮包的樣式上轉向了潮流趨勢，一番分析后再將話題返回，成功賣出了產品。