推薦序一 數字化轉型是一場高難度的“組織進化”革命

近年來，隨著云計算、大數據、人工智能等新興技術的崛起和深化應用，中國數字經濟的發展如火如荼。數字化基礎設施的不斷完善，為產業互聯奠定了堅實的基礎，在某些領域，科技已成功轉化，助推產業升級。數字經濟時代，互聯網正在從消費端向生產端滲透，中國數字化進程進入下半場，產業互聯網時代迎來了黃金發展期。

產業互聯網是以新興的信息技術為基礎支撐，將互聯網融入和應用到傳統產業生產至流通的整個環節，并進行網絡化和數字化改造，助推傳統產業實現數字化轉型。傳統企業的產業互聯，實現了運營核心能力的重塑，企業的生產效率和質量獲得了整體提升，資源配置能力和運營成本獲得了全方位的優化。企業需要“以客戶為中心”，創新企業的資源配置方式、重塑企業的組織流程，并基于大數據驅動運營能力提升重新構建企業新型服務體系：能夠深度挖掘客戶需求，高效提供個性化產品或解決方案。產業互聯網助力傳統企業實現全價值鏈能力的整體提升，在客戶需求高效滿足、優質服務體驗、供需精準匹配等全方位賦能，從而使企業邁入更高質量的發展軌道。

如今，對于國內的企業來說，數字化轉型已經是決定生死的必選項，而非可選項。國際數據公司（IDC）曾對2000名跨國企業的CEO做過一項數字化轉型的調查，調研結果顯示：在2018年，全球1000強企業中的67%、中國1000強企業中的50%把數字化轉型作為企業的戰略核心；但是，他們轉型的失敗率卻高達70％~80％。究其根本，數字化轉型面臨的最大挑戰不僅在于技術等硬實力，更關鍵的是組織和經營管理等軟實力。數字化轉型本質上是一次高難度的“組織和經營管理體系轉型升級”。數字化轉型的最終目標是為業務創新和效率提升賦能，但在轉型中，往往容易忽略“數字化”對企業傳統的組織和經營管理模式提出的新挑戰。

喬治·韋斯特曼（George Westerman）是麻省理工學院斯隆管理學院數字經濟首席科學家，麻省理工學院安利捷全球教育實驗室（J-WEL）教員負責人，他提出了“數字化轉型第一定律”，總結起來就是：技術變化很快，但組織的改變需要比較長的時間。該定律解釋了為什么數字化轉型不僅是一個技術難題，更主要的是面臨組織和經營管理模式方面的挑戰。

因此，企業進行數字化轉型，絕對不是采購一些先進的技術工具，部署一些IT基礎設施和軟件就能夠解決的問題。除了數字化技術能力的保障之外，數字化轉型更需要組織從管理模式上進行重大變革，以適應時代的變化。打造敏捷組織、重視業務與IT深度融合、建立高效的跨部門協同機制、建設數字化轉型所需的組織文化，這是企業在數字化過程中必須關注的四大核心問題。

企業進行數字化轉型，關鍵在于人才和背后的數字化管理。“經營之圣”稻盛和夫在日本創辦了兩家世界500強，有一個知名的經營觀點是“所謂經營，數字便是一切”。“數字”揭示了管理的真相。由陳毅賢先生與袁雋先生合著的《利潤裂變》生逢其時，為中國本土企業進行數字化轉型提供了組織及機制保障的數字化經營管理方法，從全方位經營管理體系入手，在“文化頂層設計”、“敏捷組織打造”、“跨部門高效協同機制設計”、“業財融合的數字化透明經營”、“內部合伙制建立”等方面進行了專業的拆解，值得大家深度學習和實踐。

中國互聯網協會副理事長

高新民

2019年8月