第3章　精益醫(yī)療改善案例

為之于未有，治之于未亂。合抱之木，生于毫末；九層之臺，起于壘土；千里之行，始于足下。

——老子《道德經(jīng)》

如何將精益思想落實到醫(yī)院每日的工作中，進而消除浪費、解決問題呢？本章將通過講解我們團隊輔導過的具體改善案例（引言部分介紹的卒中中心與胸痛中心的改善案例不再重復），幫助大家更好地理解精益醫(yī)療改善。

這些案例來自不同的醫(yī)院，每個案例都有其特定背景環(huán)境，每一個看似簡單的問題，背后都有一長串流程，涉及很多部門，造成問題的原因和改善措施不具有普遍適用性，但不同醫(yī)院解決這些問題的思路和方法，依然具有很強的借鑒意義（見表3-1）。

表3-1　精益醫(yī)療改善案例列表

（續(xù)）