第7章　常見的24種抨擊方法及其應對策略

我們在此列舉并討論24種慣常使用的抨擊方法。正如要看到的那樣，它們都是基于制造恐慌、無限拖延、混淆視聽、冷嘲熱諷這四種方式中的一種或幾種衍生出的策略。雖然還有許多細微的變體，但這24種方法卻是最基本、最能攪局的。

對這24中抨擊好主意的方法，我們這里也一一列出了有效的回應辦法。正如要看到的那樣，每一種應對辦法均基于這樣的策略：回應時尊重對方，簡短清晰，且符合常理。即便對方不是在抨擊你的計劃，而是坦誠地提出一個在他看來很好的問題，這些辦法均能發揮作用。每一種回應辦法不會阻止那些合理的批評意見，但有利于阻止他人的言語抨擊，以免讓你的好主意化為烏有。

如果你時間倉促，可以瀏覽一下列舉出來的那些應對辦法，而無須現在一一詳細研究（除非你馬上有需要或更想熟悉其中非常有用的細節），但一定要把這材料作為參考指南保存下來。這一材料的簡略版網上也有，網址為www.kotterinternational.com/buyin，或搜索Kotter and Buy-In，就可找到這24種方法。

基于抨擊者隱含的態度，我們在此把這24種抨擊方法分為以下三類。

1.我們不需要你的計劃，因為它要“解決”的“問題”根本就不存在。

2.好吧，問題是有，但你的解決方案不好。

3.好吧，問題是有，你的解決方案也不錯，但在這里它永遠都行不通！

我們也穿插了一些簡短的真實案例來說明這些回應方法在不同語境下的有效性。

我們不需要你的計劃，因為它要“解決”的“問題”根本就不存在。