全棧高手　運營篇

第一章　做好產品運營需要掌握的基本技能

運營工作有幾個模塊，用戶運營、數據運營、內容運營、活動運營及新媒體運營，每個模塊需要的技能皆不相同。做用戶運營要懂用戶心理，會玩各種拉新、留存的套路；做數據運營，要能熟練使用Excel；做內容運營，也有內容運營的要求和標準。這些基本技能是我們能夠勝任運營工作的基礎，就像當司機首先要會開車，當運動員首先要有好的體格一樣。

而做運營不分模塊也必須要具備的技能，諸如競品分析、結構化拆分等，是我們做好當前模塊的保證。我在做內容運營時，對怎樣的更新頻次和內容方向更適合用戶瀏覽習慣，剛開始沒有結論，分析完競品后，我就有了答案。有些工作看似簡單，實際上是有套路和流程的，就像下面要提到的競品分析的幾個步驟，以及結構化拆分，把復雜問題簡單化，從一大堆雜亂無章的線頭中找到最核心的那一根。

我們會的技能決定著各自未來的發展方向，有句俗話說：“一招鮮吃遍天。”我們可以成為一個模塊的專家，也可以成為一個領域的專家。不同的選擇，會有不同的際遇和人生。如果是剛畢業的同學，不一定馬上做出決定，可以在工作中慢慢找尋適合自己的方向。記住，適合別人的不一定適合自己，自己擅長和喜歡的才是正途。