案例回放

下午4點，氣溫沒那么高了，按照慣例，我安排小英、小溪到店門口奉茶，給經過茶店的人奉上一杯解暑茶。

大概20分鐘后，小英急匆匆地走進茶店，大聲喊：“店長，店長”，我一聽，感覺應該是出事了，否則小英不可能那么急。

“怎么了，小英，出什么事了？”我趕緊問。

“店長，不好了，門口有一位阿姨快要暈倒了！”小英氣喘吁吁地說。

聽小英這么說，我趕緊放下手中的茶杯，起身往店門口跑。

店門口，一位60歲左右的阿姨，臉色蒼白，正由小溪扶著在原地休息。我跑過去，跟小溪一起把阿姨扶進店里。

我們將阿姨扶進雅韻閣包廂，讓她躺下休息，然后我讓小溪去給阿姨倒杯溫開水，同時給阿姨蓋上了一條毛毯。

2分鐘后，小溪把水端了進來，我問小溪：“水燙嗎？”

在確定水溫不高，不會燙傷人后，我把阿姨扶起來，把水端給她，喝完一杯水后，阿姨慢慢緩過來了。

我對阿姨說：“阿姨，您先休息一會兒，待會我再進來。”

走出包廂，我想是否應該跟阿姨的家人進行聯系呢？不過阿姨現在情況穩定，我稍微平復了一下自己的心情，決定等等再說。

大約30分鐘后，阿姨從包廂里走出來，雖然還很虛弱，但精神已經好了很多。

“阿姨，您再休息會。”我說。

“真是太謝謝你們了，剛才突然頭暈，估計是血糖有點兒低。”阿姨說。

聽阿姨這么說后，我叫小溪到旁邊的便利店買了包紅糖，然后沖了杯紅糖水給阿姨喝。

阿姨喝完紅糖水后，狀態好轉，坐下來跟我們聊起天兒。她下午出來轉轉，沒想到走到店門口的時候，突然頭暈，快要摔倒，是店里的兩位姑娘發現情況不對后，第一時間走過去扶住了她，否則后果不堪設想。

之后，阿姨給他兒子打電話，要他過來接她。聽得出來，他兒子很忙，想讓司機過來接，可是阿姨非得兒子親自來接。

20分鐘左右，一輛保時捷卡宴停在茶店門口，是阿姨的兒子來接她了。

阿姨執意要兒子陪她喝一杯茶再走。

拗不過母親，他坐下來喝茶。在喝茶的過程中，阿姨把剛才發生的事情跟她兒子說了一遍。

聽完母親說的話后，她兒子從包里拿出一張名片遞給我，并請我第二天下午去公司找他喝茶。然后，對阿姨說：“娘，我會好好感謝她們的，以后我公司的用茶就找這家店買。”

曾阿姨這才開心地回家了。

后來，這家企業的禮品茶和辦公用茶都在我們店里采購，每年的茶葉購買金額達到20萬元。