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說好客套話,拉近雙方距離

游走在社交場合雖然我們手中的名片越來越多,但真正無話不談的朋友卻沒有幾個,因為絕大多數只是場面上的朋友,迎來送往,無非就是“您好”“再見”。但是,令人苦惱的是,如果是真正的朋友,即便相對無言,也不會覺得尷尬。而社交場合的場面朋友就不同了,即使說了聲“您好”,還需要周旋幾句才能說“再見”,中間所呈現出的一段空白,不僅需要我們去填,而且還需要“巧”填。那些社交高手總能夠漂亮地完成這樣的任務,而且通過幾句簡單的場面話就拉近了彼此的心靈距離。等到下一次見面,場面上的朋友已經成為很好的朋友。相反,那些不善交際、不懂說話的人,則會尷尬地維持著自己的笑臉。所以,我們在日常交際中,需要適時說好場面話,拉近彼此的心靈距離。

下班了大家一起聚餐,酒過三巡,王董事長又向別人講起了自己的創業史,新來的同事小松并沒有走開,反而把身子往前挪了挪,神情專注地聽王董事長的光榮戰績:“想當年,我不過也才你這般年紀,不怕吃苦不怕遭人白眼……”“您說得對,我們這一代就是缺點不怕吃苦的精神,看來我得向您學習啊!”小松隨聲附和。

在生活中,客套的“場面話”是不可或缺的,它就猶如黏合劑,拉近了人與人之間的心靈距離。一旦缺少了適時的場面話就使整個交談顯得尷尬窘迫,甚至不知道下句話該說些什么。特別是對于那種還比較陌生的朋友,適時的場面話更不可缺少。

2018年就快到了,公司為了慶祝新年的到來,特地舉辦了一次雞尾酒會。銷售部最年輕的經理小王也參加了,跟不同的客戶寒暄了幾句,小王就躲進了角落里喝橙汁,他不太擅長說場面話,所以,自己躲起來落個清靜。沒想到,一個商人模樣的老外卻走過來打招呼,小王趕緊放下冰橙汁,與他握手。那位老外笑著說:“為什么你的手冷冰冰的呀?”小王忙著解釋,指向那杯冰橙汁,老外馬上搖頭:“不不不,你只需要說‘但我的心是熱的’就行了。”小王窘迫地笑了。

也許,老外并不關心小王的手為什么是冰冷的,而小王也沒有必要解釋為什么自己的手是冰冷的。當兩個陌生人見面時,他們所需要的只不過是寒暄幾句“場面話”,什么話能讓對方開心,就說什么話。一般情況下,那些讓人開心的場面話,定會給對方留下深刻印象,無形之中就會拉近彼此的心理距離。

幾位同事正在辦公室里討論工作中出現的問題,這時經理身邊的“紅人”小李走過來了,她笑著安排了工作,并針對同事提出的問題一一作了解答。同事張麗笑著說:“小李,你太聰明了,你的智商真高,怪不得坐到了助理這樣的位置,羨慕啊。”聽了這番“客氣話”,小李有點不高興,笑容僵硬在臉上,旁邊的小楊趕忙說:“經理一直在我們面前夸你頭腦靈活,今天一見,果真名不虛傳啊!”小楊的場面話挽救了小李,其實,平時小楊與小李的關系挺疏遠的,但從這一次之后,小李每次見到小楊都會親切打招呼,兩人漸漸成為無話不談的朋友。

交際中總會出現各種尷尬、難堪的情境,這時候一旦開口不當,就會令場面越來越僵,最終影響整個人際關系的和諧。此時場面話就成了這些情境的黏合劑,它能較好地填補不適當的話引起的尷尬心理。

那么,場面話該怎么說才合適呢?

1.恰到好處地稱贊

有時候,我們需要當面稱贊對方,比如,稱贊對方工作能力,稱贊對方教子有方。諸如此類的場面話,有的可能是實情,有的可能與事實有一段差距,聽起來雖然有點別扭,但只要不太離譜,對方聽了都會感到高興的,比如“這衣服穿在你身上再合適不過了”,短短一句話比一段話還能觸動對方的內心。

2.話不宜多

場面話是人們在應對各種關系時的現象之一,這是交際的需要,但并不意味著你的場面話說得越多越好,而是越精越好。當你在洞悉了對方心理之后,只需要說出一句話就能有效地影響其心理了,比如“什么時候一起喝茶吧”“你最近忙嗎……我想請你喝茶”,前者比較真誠,后者因話太多而顯得虛偽。

3.適時地附和

許多人往往希望自己的成就得到肯定與贊賞,因此,我們可以在交流時加入一些簡單的語言,比如“對的”“你說得對”等,以肯定對方的成就,這樣會縮短彼此之間的心靈距離。

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