第五節(jié)　不同情境影響情緒及表情

有時(shí)候，之所以會(huì)出現(xiàn)情緒與表情不一致的情況是源于當(dāng)時(shí)的情境。何謂情境？也就是做出表情者所處的環(huán)境，所面對(duì)的人和事。雖然我們總是強(qiáng)調(diào)表情是內(nèi)心情緒的一面鏡子，但在日常生活中，很多時(shí)候我們不可能讓這面鏡子如實(shí)地反映自己的內(nèi)心，因?yàn)樵谀承┨囟ㄇ榫诚拢覀円彩遣坏靡训摹?/p>

比如，當(dāng)我們?cè)庥錾纤镜呢?zé)罵，即便我們的內(nèi)心是不服氣的，但我們還是會(huì)咬緊牙關(guān)，不讓自己憤怒的情緒外泄出來(lái)，因?yàn)槲覀冃枰Ｗ∽约旱墓ぷ鳎皇菓{一時(shí)沖動(dòng)與上司理論，這是任何人都懂的道理。因此，在大多數(shù)時(shí)候，我們會(huì)看見(jiàn)這樣的場(chǎng)景：當(dāng)上司在怒斥下屬的時(shí)候，下屬只是低著頭，而且臉上是一副知錯(cuò)就改的表情。但誰(shuí)知道下屬心里到底在想什么呢？估計(jì)早就在罵上司愚蠢了，甚至在計(jì)劃著當(dāng)自己升職風(fēng)光之后，如何回報(bào)上司現(xiàn)在給自己的屈辱。所以，不同的情境會(huì)影響情緒以及表情的呈現(xiàn)。

婷婷走進(jìn)辦公室，心里想著：這次肯定又要挨罵了。原來(lái)，在前一天的工作中，粗心大意的婷婷犯下了一個(gè)錯(cuò)誤，這不，才一天的時(shí)間都不到，就被領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)到辦公室“喝茶”了。

還沒(méi)等婷婷思緒回過(guò)來(lái)，領(lǐng)導(dǎo)劈頭蓋臉就是一頓臭罵：“你怎么做事的？怎么一點(diǎn)也不長(zhǎng)腦子？你說(shuō)你到公司幾年了，怎么還是會(huì)在這種最基本的地方犯錯(cuò)呢？如果你還是這樣，那你就別在公司待了……”婷婷滿臉恭順地說(shuō)：“我知道錯(cuò)了，下次一定會(huì)改正的。”說(shuō)著還賠上一張笑臉。殊不知，婷婷在心里早就把領(lǐng)導(dǎo)罵了個(gè)遍：真是，每次都是這樣，除了會(huì)罵人之外，還會(huì)做什么呀！天天坐在辦公室里吹空調(diào)，怪不得說(shuō)話那么兇，一說(shuō)就是別在公司待，哼，這樣的破公司，請(qǐng)我還不來(lái)呢！

這基本算是職場(chǎng)里每天都在上演的好戲，表面上看，被領(lǐng)導(dǎo)斥責(zé)的婷婷很溫順，也知道自己的錯(cuò)誤，還保證自己再也不犯這樣的錯(cuò)誤了。但婷婷內(nèi)心是不服氣的，她也在心里抱怨領(lǐng)導(dǎo)，并且為自己的錯(cuò)誤找借口。但這樣的一種心理，婷婷并沒(méi)有顯現(xiàn)在自己的臉上，就連情緒中也沒(méi)呈現(xiàn)出來(lái)。這是為什么呢？因?yàn)樗鎸?duì)的是領(lǐng)導(dǎo)，即便她很不情愿自己被領(lǐng)導(dǎo)責(zé)罵，但至少在現(xiàn)在這一刻，她還沒(méi)有與領(lǐng)導(dǎo)撕破臉的想法。也就是說(shuō)，她依然需要倚靠領(lǐng)導(dǎo)，依然需要聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)，因此，她的情緒和表情才會(huì)以虛假的方式呈現(xiàn)出來(lái)。

心理啟示：

其實(shí)，在生活中，很多情境是我們無(wú)法決定的，比如我們所面對(duì)的人和事。在這些人和事面前，我們不可能毫無(wú)掩飾地呈現(xiàn)自己內(nèi)心所有的情緒，在很多特定的場(chǎng)景下，我們會(huì)有所顧忌，會(huì)刻意隱瞞自己的情緒，有時(shí)候是逼不得已，有時(shí)候是假裝堅(jiān)強(qiáng)，有時(shí)候則是無(wú)奈之舉。但不管出于什么原因，我們必須承認(rèn)這樣一個(gè)事實(shí)：不同的情境會(huì)影響一個(gè)人的情緒和表情。