第四節　談話主題透露對方興趣點

在日常交際中，人與人之間少不了溝通，而溝通中的話題則是必不可少的。通過大量事實表明，一個人喜歡什么就會談論什么樣的話題，反過來，一個人所談論的話題中一定有其感興趣的東西。卡耐基曾說：“即使你喜歡吃香蕉、三明治，但是你不能用這些東西去釣魚，因為魚并不喜歡它們。你想釣魚，必須下魚餌才行。”換句話說，每個人都有自己的興趣點，有的人喜歡旅行，有的人喜歡漂亮的衣服，有的人喜歡繪畫，而無一例外的，他們這樣的興趣點都將隱藏在話題里，等待你去發掘。如果你能從細微處發現對方的興趣點，從對方感興趣的話題入手，那么，你就可以明白對方的真實心理。在生活中，我們都有這樣的經歷，對于自己感興趣的、比較擅長的話題，總是愿意去談論。而這正是每一個人的心理狀況，相比較一些生疏而無趣的話題，人們總喜歡談論自己感興趣的。那么，在正式溝通中，如果對方總是談到一件事，那么，證明這件事本身對他很重要，或者，他的興趣愛好就是此件事。

一位漂亮的女顧客在首飾店的柜臺前看了很久，她總是有意或無意地觸摸自己的上衣，好像對自己的上衣很是滿意。見到售貨員似乎沒注意到自己，她忍不住問道：“小姐，請問，你們商場有像我這樣上衣的款式嗎？”說完，她指了指自己漂亮的上衣。售貨員搖了搖頭，不過，看到這位女顧客如此中意自己的上衣，機靈的售貨員忍不住夸贊：“您這件上衣好漂亮呀！你的眼光真不錯。”“啊？”女顧客的視線從陳列品上移開了，移到了自己感興趣的上衣上面。“這種上衣的款式很少見，是在隔壁的百貨大樓買的嗎？”售貨員滿臉熱情，笑呵呵地繼續問道。

“當然不是，這是從國外買來的。”女顧客興奮地說道，接著，她說：“我有個朋友上個月去法國，在那邊看到了這件漂亮的衣服，聽說還是限量版的呢，我聽說后，毫不猶豫就讓他給我帶回來了，怎么樣？一眼就看出是外國貨吧？”“原來是這樣，我說在國內從來沒有看到這樣的上衣呢。說真的，您穿這件上衣，確實很吸引人。”“您過獎了。”女顧客有些不好意思了。

這位聰明的售貨員是一位識人的高手，當她發現那位漂亮的女顧客有意或無意地觸摸自己的上衣，而且，一開口所說的話題就是“衣服”，從這細微處定然可以發現，這位女顧客很想有人夸贊一下自己的新衣服。果然，在后來的話題中，女顧客總是圍繞自己那件從法國買回來的衣服，由此可見，那件衣服就是她的興趣點。識破了她的心理，聰明的售貨員順勢夸獎，便迎合了她的心理，然后，再推銷自己的東西，那就容易多了。

有一次，曾國藩飯后與幾位幕僚閑聊，評論著當今的英雄，曾國藩說：“彭玉麟、李鴻章都是大才，為我所不及。我可自許者，只是生平不好諛耳。”另一個幕僚接著說：“各有所長：彭公威猛，人不敢欺；李公精敏，人刁能欺。”話說到了這里，他不知道該怎么說下去了。曾國藩笑了，向眾人問道：“你們以為我怎么樣？”眾人均低下頭，一言不發。

這時，走出來一個管抄寫的后生，他說道：“曾帥仁德，人不忍欺。”眾人聽了拍掌稱好，曾國藩十分得意地說：“不敢當，不敢當。”后生離去后，曾國藩問道：“此是何人？”幕僚告訴他：“此人是揚州人，入過學，辦事還謹慎。”曾國藩聽后說：“此人有大才，不可埋沒。”不久，曾國藩升任兩江總督，就派這位后生去揚州任鹽運使。

僅僅因為一句話，那位年輕的后生就得到了曾國藩的賞識，而且改變了自己一生的命運。為什么會這樣呢？其實，如果我們仔細觀察，就會從話題中察出端倪。在一次閑聊中，曾國藩別的不聊，卻聊到了“當今英雄”，所選擇的話題目的不言而喻，曾國藩本人統率幾十萬湘軍，在當時也可堪稱“英雄”，這樣想來，他此舉就是想有人夸贊自己一番。雖說，曾國藩是中興名臣，畢竟是常人，他也想聽贊美的話，這是其興趣之一。后生識破了曾國藩的心理，說“曾帥仁德，人不忍欺”，一語說到了曾國藩的興趣點，同時，也讓后生贏得了曾國藩的信任與好感。

在溝通過程中，彼此所談論的主題可以透露對方的興趣點。畢竟，一個人喜歡什么，他就愿意談論什么，對自己不是很感興趣的，他是不會侃侃而談的。如果對方談論到小說，那么，他所喜歡的肯定不是歷史；如果對方談論的是自行車，那么，他所喜歡的肯定不是火車。所以，仔細揣摩對方所談論的主題，從話題中窺探對方的興趣點，即可以達到識破人心的目的。