第一節(jié) 一切行為源于思維

思維是人類所具有的一種高級別的認(rèn)識活動(dòng)。我們能看懂一篇文章、聽懂一首歌曲、理解一個(gè)復(fù)雜的概念、解決一個(gè)麻煩的問題，歸根結(jié)底都是思維在發(fā)揮作用。我們的思維決定了我們的行為，而所有的行為連綴起來定義了我們呈現(xiàn)出來的個(gè)人投影。叔本華曾說過：“人人都把自己視野的極限當(dāng)作世界的極限。”此處的視野當(dāng)然不是我們的雙眼所能看到的范圍，而是我們思維的觸角所能延伸到的最遠(yuǎn)的距離。

在遇到問題的時(shí)候，我們需要事實(shí)性知識幫忙，告訴我們這是一個(gè)什么樣的問題、需要用什么手段解決。能這樣做的前提是我們剛好知道解決問題所需的事實(shí)性知識。但是我們無法杜絕面臨未知領(lǐng)域、未知問題的情況，事實(shí)性知識的儲備并不能保證我們可以百分之百地解決遇到的所有問題。此時(shí)，思維的重要性便凸顯出來了。

可以毫不夸張地說，思維的高度決定人生的高度，怎樣思考決定了我們成為怎樣的人。在如今這個(gè)知識大爆炸的時(shí)代，每個(gè)學(xué)科的知識都以越來越快的速度更新?lián)Q代，從我們走出校門的那一刻起，我們所學(xué)的知識就正在被淘汰。客觀現(xiàn)實(shí)決定了完全掌握某個(gè)學(xué)科的所有知識已經(jīng)成了不可能完成的任務(wù)。知識會(huì)過時(shí)，但是優(yōu)秀的思考能力卻不會(huì)。這些能力就像“授人以魚，不如授人以漁”中的“漁”，具有強(qiáng)大的適應(yīng)性和可遷移性，能讓我們在瞬息萬變的時(shí)代迅速適應(yīng)變化的環(huán)境，施展自己的能力，解決新的問題。

然而，并不是所有的人都能隨時(shí)調(diào)動(dòng)足夠的思考能力解決問題。我們常常能見到有人抱怨，自己一看到成堆的文件就頭大，理不出頭緒；還有人表示自己一發(fā)言就蒙，怎么也說不清楚；也有人表示自己已經(jīng)努力寫出了所有關(guān)鍵信息，也有條理地進(jìn)行了整理，可閱讀的人依然抓不到重點(diǎn)……想不清、說不清、寫不清，根本原因都是思維不清晰。有人自暴自棄地把這種情況歸結(jié)為自己缺乏天賦，真的是這樣嗎？

哥倫比亞大學(xué)教育學(xué)院教授詹姆斯?莫賽爾（James Mursell）指出：“人們無法學(xué)會(huì)更優(yōu)秀的思想，或?qū)⑦@樣的思想傳授給他人——這種觀點(diǎn)是懶惰的借口，思維永遠(yuǎn)垂青那些在工作面前勤于思考的人。”思維的能力并不是天生不變的，它可以后天習(xí)得，可以通過鍛煉加強(qiáng)。

思維不清晰有不同的表現(xiàn)，有時(shí)候當(dāng)事人能清楚地意識到自己思維混亂，因而感到苦惱；有時(shí)候當(dāng)事人則自認(rèn)為思維有條理，卻總在交流中遭遇挫折，因而感到困惑。我們來看一個(gè)事例。

林青是李教授的助手，日常負(fù)責(zé)李教授的行程安排。她正在就下周的行程安排給李教授寫郵件。她這樣寫道：“周一有一場專業(yè)會(huì)議需要出席；周三之前需要和學(xué)生修訂實(shí)驗(yàn)報(bào)告；××參觀團(tuán)在本地停留到周四，離開之前需要和您進(jìn)行一次交流，綜合考慮建議您周三接待他們；××企業(yè)邀請您去演講，并希望避開公司召開例會(huì)的周五……”

林青的朋友劉文碰巧看到了郵件，搖了搖頭提出了自己的意見。林青根據(jù)劉文的意見修改了郵件：“建議您如下安排下周的行程：周一出席專業(yè)會(huì)議；周二和學(xué)生修訂實(shí)驗(yàn)報(bào)告；周三接待××參觀團(tuán)；周四前往××企業(yè)做演講。這樣您可以在周三的截止日之前修改好實(shí)驗(yàn)報(bào)告，并且在參觀團(tuán)離開之前完成和他們的會(huì)面，還可以避開××企業(yè)周五的例會(huì)時(shí)間舉辦演講。”

林青一開始的郵件已經(jīng)包含了所有需要注意的信息，并且按照不同的對象一一羅列，似乎很有條理，我們很多人會(huì)認(rèn)為這就是一種清晰的思維順序，在表述相同或相似類型的信息時(shí)也會(huì)采取這種寫法。但是，劉文看到以后卻提出了不同意見，這是為什么呢？看了修改后的郵件，我們能發(fā)現(xiàn)，林青將行程安排結(jié)果放到了首位，寫完所有的安排以后才逐一給出如此安排的原因。從讀者的角度來看，讀原始郵件時(shí)需要一邊看一邊回想上一條信息，相鄰的兩條信息雖然相互影響但并沒有清晰的邏輯關(guān)系，因此不容易形成清晰的思路；讀修改后的郵件時(shí)，一開頭就看到了最重要的信息，讀完最重要的信息之后讀者會(huì)思考為何如此安排，于是緊接著就給出了原因，前后兩部分之間有清晰的邏輯鏈條，而且最需要傳達(dá)給讀者的內(nèi)容—行程安排結(jié)果—在最開始便輸給了讀者。這種順序和我們的大腦理解事物的順序是一致的。對于讀者來說，最容易理解的文章都是以這樣的順序謀篇布局的：最重要的、最核心的觀點(diǎn)放在最前面，次要的、支撐主要觀點(diǎn)的內(nèi)容放在后面。核心觀點(diǎn)往往只有一個(gè)，但是作為支撐的次要觀點(diǎn)會(huì)有多個(gè)。

像林青的第一封郵件一樣，諸如此類的思維陷阱還有很多，它們讓我們的表達(dá)看似有條理實(shí)質(zhì)上卻十分混亂，對于讀者或聽眾來說難以理解。幸好思維能力是可以學(xué)習(xí)和培養(yǎng)的，一個(gè)簡單、有效的梳理思路的方法就是把思維整理成金字塔結(jié)構(gòu)。林青修改后的郵件便應(yīng)用了金字塔結(jié)構(gòu)。將核心觀點(diǎn)放在最前面，是金字塔原理的基本規(guī)則之一—以上統(tǒng)下，即上一層次的觀點(diǎn)和思想是下一層次的統(tǒng)帥，下一層次的觀點(diǎn)和思想是上一層次的支撐，由此形成一個(gè)下大上小的穩(wěn)固的金字塔結(jié)構(gòu)。我們的思維便在這樣的結(jié)構(gòu)中變得清晰起來。