推薦序

實踐出真知

我從事工業設計的研究、實踐和教學三十六年，見了太多關于用戶研究、產品設計、創新思維之類的論著，多數有“八股文”的味道，了無新意，讀之如同嚼蠟。

林銳博士是著名的研發管理專家和創業者，但他不是設計領域的專家。當他把三本新著《天性》《吸引》《做對》的書稿發給我審閱時，說實話，當時我挺疑惑。我想，一個不是學設計出身的人，如何能寫出有價值的設計著作？

但出乎我意料的是，讀完書稿感覺如沐春風，其獨特的見解、生動的案例讓人拍案叫好，欲一口氣讀之而后快。林銳曾多次請我從專業的角度提出改進意見，我則認為這三本書是極為寶貴的原創力作，如果套上所謂“專業”的枷鎖反而會削弱它的亮點。所以，我力勸其保持原汁原味，此亦為該書的高價值所在。

《天性》《吸引》《做對》是林銳對自己近二十年產品研發與創業歷程的反思力作，實踐出真知。三本書精準而生動地闡述了天性需求、產品設計、創業道理，指明了許多誤區（陷阱），令人耳目一新，極受啟發。

林銳從不遮掩自己遭遇的挫折和失敗，語為人鏡，言為心聲，真誠感人。沒有枯燥乏味的說教，而有深刻的思考；沒有晦澀難懂的理論，而有深入淺出的見解。我相信這三本書在當今創新創業大潮之下定會掀起波瀾。

浙江大學計算機學院媒體與交互設計實驗室主任 彭韌