05　模型和前提假設

可能網上有人告訴你如何理解DISC，DISC的四個字母分別代表了什么，但少有人給DISC下定義，在這里，我鼓足勇氣試著給DISC下了一個定義：

【DISC】一個人在自己或他人的影響下，面對不同的環境，表現與調適出來的行為風格，包含容易被識別和察覺的行為表現，以及不為人知的行為動機。

定義的核心，源于對兩個模型的理解和研究。

兩大模型

第一個模型：冰山模型。

美國心理學家戴維·麥克利蘭[5]于1973年提出了一個著名的模型——“冰山模型”，將個體素質的不同表現劃分為表面的“水面以上部分”和深藏的“水面以下部分”。

“水面以上的部分”是人的外在、容易測量的部分，譬如基本知識、基本技能、行為習慣，它們暴露在外，或者不易被隱藏。

“水面以下的部分”是人的內在、難以測量的部分，譬如社會角色、自我形象、特質和動機，它們不太容易通過外界的影響而得到改變，卻對人們的行為表現起著至關重要的作用，最終影響個人的綜合狀態。

也有人說，“水面以上的部分”屬于行為心理學，“水面以下的部分”屬于認知心理學。

DISC到底屬于水面以上還是水面以下呢？這是一個好問題。

一個人的行為表現，即他說了什么、做了什么，你看到他是什么樣子的，這些屬于“水面以上的部分”。

一個人的行為動機，即他為什么這么說，他為什么這么做，你看不到的他又是什么樣子的，這些屬于“水面以下的部分”。

行為風格=行為表現+行為動機。

如果只用DISC理論來解讀人的行為表現，只能說掌握了DISC理論的表象；能夠通過現象看本質，才可以說吸取了DISC理論的精華。

第二個模型：SOSA模型。

S：self，自己的、通常的行為方式。

O：other，他人的、相同或不同的行為方式。

S：situation，所處的不同的環境與情境。

A：adapt，適應環境和情境，應對變化。

第一個S展示的是自我影響力，我們的行為風格歸根到底是服從于自我的，也就是人們常說的“follow my heart”，追隨我的心。

中間的O展示的是他人影響力，我們的行為風格會受到父母、愛人、子女、上司、下屬、客戶等人的影響，只要你和人打交道，只要你有求于人、有愛于人，你就要接受他人有意或無意施加的影響力。

第二個S展示的是環境影響力，我們的行為風格必然會受到環境的影響，比如孟母三遷，講的就是孟母希望為孩子營造一個良好的成長環境而三次搬家的故事。當然，適應環境（相對大的概念）是一種基礎能力，適應情境（相對小的概念）是一種進階能力。

最后的A展示的是適應影響力，面對“SOS”的時候，我們是否具備適應環境、適應情境、適應他人、適應變化的能力和經驗，或者做好了適應的準備工作。

SOSA=自我+他人+環境+調適。

第一個S指的是“我”和“我”的關系，中間的O是“我”和他人的關系，第二個S是“我”和環境的關系，“SOS”是“我”和世界的關系，A是“我”正在努力適應這樣的關系。懂DISC，不會讓你變得天下無敵，但至少會讓你的“關系”會變得越來越好。

從自我影響力開始，到他人影響力，再到環境影響力，最后學會適應，整個過程也是影響力的展示與覺察的過程。懂DISC，至少為你的影響力提升創造了一些方向和路徑。

看完模型，請默念一遍DISC的定義。

三大前提假設

有些人對DISC理論一知半解，便以為大功告成，開始給人貼標簽，我是D，你是I，他不是S就是C，看上去頭頭是道，卻忽略了DISC理論中極其重要的三個前提假設。

DISC理論的第一個前提假設：每個人身上都有DISC。

請記住，每個人身上都有D-I-S-C，只是比例不同、使用傾向不同。

出門上班，可以選擇坐地鐵、坐公交、打車、自己開車，即使覺得坐地鐵最舒服，也并非只有一個選擇。有的人平時出行坐公共交通工具，周末改為自駕游，慢慢地就有了個人偏好。

DISC展示了四種可能性，而選擇權，掌握在自己手上。

DISC理論的第二個前提假設：D-I-S-C四種特質沒有優劣之分，每種都是特點。

當你發現了自己的行為風格，也就發現了自己身上的特點，特點的存在，讓人變得更有個性，并且用自己的方式連接和感受這個世界。

DISC四個特質之中，到底哪個更優秀、更出彩，或者說，到底哪個相對差一些？這樣的說法是荒謬的！

作為一個團隊領導，要懂得欣賞團隊成員的特點，人與人之間存在著差異性，這樣的差異性反而是團隊協作的驅動力，擅長管理和激發每個人的能力，才是一個真正意義上的領導者。

DISC理論的第三個前提假設：DISC可以被調整和改變。

俗話說——“江山易改，本性難移”，很多人常把這句話掛在嘴邊，用來表示“你就是這樣的啦，你改變不了啦”，這里忽視了兩個小問題。

首先，這句話想表達的是穩定性。

其次，這句話說的是“難移”，而非“不能移”。

還記得十指交叉相扣的小實驗嗎？

牢記這三個前提假設，認認真真學習DISC理論，一旦說出類似“我沒有D的呀”“我的D-I-S-C都是缺點呀”“我的風格改不了呀”，那就真的是挖坑自己往里跳。