04　揭開性格的面紗

談DISC理論，繞不過“性格”這個(gè)詞。

過年聚會(huì)，七大姑八大姨都夸小朋友乖，孩子他爸自豪地說：“可不是，孩子隨我，性格跟我最像了！”

出門相親，介紹人說：“這姑娘年輕、貌美、氣質(zhì)佳，外企白領(lǐng)，工作穩(wěn)定，關(guān)鍵是，性格很好，適合結(jié)婚過日子！”

外向、活潑、熱情、開朗、豁達(dá)、健談、機(jī)敏、沖動(dòng)、易怒、暴躁、倔強(qiáng)、果敢，這些是性格；反應(yīng)敏捷、內(nèi)心軟弱、多愁善感、適應(yīng)能力強(qiáng)，這些也是性格。人們對(duì)于性格的理解，出于各自的認(rèn)知與判斷，心理學(xué)界對(duì)此也無定論。

尤其在對(duì)氣質(zhì)、性格、人格這些詞的理解和區(qū)分上，由于東西方文化的差異，最后都同義為“性格”。

舉個(gè)通俗易懂的例子吧，好比你在網(wǎng)上買了一臺(tái)夢(mèng)寐以求的電腦：

電腦整機(jī)=硬件+軟件；

人格=整機(jī)，擺在你面前，“軟硬兼施”，才能運(yùn)轉(zhuǎn)起來；

氣質(zhì)=硬件，電腦生產(chǎn)出來后，自帶的出廠設(shè)置；

性格=軟件，有的系統(tǒng)自帶，有的需要自行安裝，支持更新，也可卸載。

【性格定義】

性格，是一個(gè)人對(duì)現(xiàn)實(shí)的穩(wěn)定的態(tài)度，以及與這種態(tài)度相應(yīng)的、習(xí)慣化的行為方式。

性格，一經(jīng)形成便比較穩(wěn)定，但并非一成不變，而是可以主動(dòng)求變或者被動(dòng)改變的。

性格，不同于氣質(zhì)，更多體現(xiàn)了人格的社會(huì)屬性。個(gè)性的差異，核心是性格的差異，所以人與人必然是不同的。

三句話，揭示了性格的“穩(wěn)定性”“可塑性”“差異性”。十指交叉的身體小實(shí)驗(yàn)，也驗(yàn)證了性格的這三個(gè)特征。

德國(guó)哲學(xué)家萊布尼茨[4]說過，“世界上沒有完全相同的兩片樹葉”。自然，也沒有完全相同的兩個(gè)人，一個(gè)人的性格，究竟是怎樣形成的呢？影響性格形成的大致有三類因素，分別是基因的遺傳因素、成長(zhǎng)期的發(fā)育因素、社會(huì)環(huán)境中的影響因素。這些因素既有先天的，也有后天的，既有自身的，也有外界的，總而言之，一切都是復(fù)雜的。

從這個(gè)角度分析，性格確實(shí)是可以改變的，你所看到的質(zhì)變，往往是在不斷量變的基礎(chǔ)上發(fā)生的。

我有一個(gè)朋友，生于農(nóng)村，小時(shí)候不怎么說話，文質(zhì)彬彬，鄰里鄉(xiāng)親都說這孩子“內(nèi)向”，一些自詡為“預(yù)言家”的熱心長(zhǎng)輩，還煞有介事地說，這孩子以后要么教書，要么做個(gè)手藝人，甚至擔(dān)心他嘴笨，娶不到媳婦。

二十年過去了，他大學(xué)畢業(yè)后投身銷售，每天跟客戶、供應(yīng)商打交道，不管是在談判桌上還是在酒桌上，口若懸河，能說會(huì)道，一番拼搏努力，當(dāng)上了總經(jīng)理，迎娶了“白富美”，并沒有按照“預(yù)言家”的劇本走。

老家的人都說他變了，變得外向了，變化太大了，什么原因？““吃瓜”群眾”的討論結(jié)果，一個(gè)說法是，他在大城市的環(huán)境中高速成長(zhǎng)了；一個(gè)說法是，他遇到了高人指點(diǎn)；另一個(gè)說法是，他骨子里本就有一股拼勁和韌勁。綜上所述，環(huán)境對(duì)他產(chǎn)生了影響，身邊的人對(duì)他產(chǎn)生了影響，他自己也在影響自己。

早年，國(guó)內(nèi)對(duì)于性格的認(rèn)知，原始版本就是“內(nèi)向/外向”，家長(zhǎng)或老師常用內(nèi)向來定義悶聲不響、不愛說話的孩子，用外向來定義機(jī)靈小子、調(diào)皮大王，這種定義，一旦進(jìn)入了孩子的耳朵和心里，就可能存在一定的風(fēng)險(xiǎn)——內(nèi)向持續(xù)內(nèi)向，外向持續(xù)外向。

一旦踏上工作崗位，單位組織各種測(cè)評(píng)，開展相應(yīng)的培訓(xùn)課程，于是開始接觸正兒八經(jīng)的性格分析理論和工具，最常見的有以下幾種。

【DISC】本書旨在科普和傳播DISC理論，此處不展開。

【PDP】Professional Dyna-Metric Programs，行為特質(zhì)動(dòng)態(tài)衡量系統(tǒng)。PDP用動(dòng)物來代表五類性格特質(zhì)人群：“老虎”“孔雀”“考拉”“貓頭鷹”“變色龍”。國(guó)內(nèi)有些地方入鄉(xiāng)隨俗，把“考拉”換成了“熊貓”，以便人們形象化地理解。

【性格色彩】用“紅、黃、藍(lán)、綠”四種顏色代表人的性格類型，強(qiáng)調(diào)“色眼識(shí)人”。這里需要澄清一點(diǎn)的是，“性格色彩”是基于性格區(qū)分為四色，“色彩性格”是基于色彩來判斷性格，別混淆了。

【九型人格】歷史悠久的九型人格學(xué)說，闡釋了人類的九種主要特質(zhì)：1號(hào)完美型；2號(hào)助人型；3號(hào)成就型；4號(hào)自我型；5號(hào)理智型；6號(hào)懷疑論型；7號(hào)活躍型；8號(hào)領(lǐng)袖型；9號(hào)和平型。

【MBTI】Myers-Briggs Type Indicator，由美國(guó)心理學(xué)家伊莎貝爾·布里格斯·邁爾斯和她的母親凱瑟琳·庫(kù)克·布里格斯發(fā)明，因此得名。MBTI理論根據(jù)四個(gè)維度，外傾E 內(nèi)傾I、感覺S 直覺N、思維T 情感F、判斷J 知覺P，把人分成16種類型，譬如，外傾-感覺情感判斷，就是ESFJ型。

以上簡(jiǎn)單列出幾個(gè)著名的性格分析理論，但我并非PDP、性格色彩、九型人格、MBTI領(lǐng)域的專家，更多內(nèi)涵與拆解，建議大家閱讀與之相關(guān)的專業(yè)書籍。

每一個(gè)性格分析的流派都是基于各自的理論基礎(chǔ)與科學(xué)研究，將人的性格“分成幾種類型”，僅僅是淺顯易懂的說法，你想徹底搞懂任何一個(gè)理論，都需要深入進(jìn)去，而非淺嘗輒止。

本書專注于用DISC理論談性格，聚焦于性格中的“行為風(fēng)格”，請(qǐng)務(wù)必記住，DISC=行為風(fēng)格！DISC=行為風(fēng)格！DISC=行為風(fēng)格！重要的事情說三遍。