07　全能型上司：神一般的存在

也有一些，我們稱之為夢想中的上司。

上司有D型、I型、S型、C型，這是單一維度；也有DI型、DS型、DC型、IS型、IC型、SC型，這是雙維；還有DIS、DSC、ISC，這是三維。甚至DI型和ID型，所以千萬別小瞧了DISC！

最牛的上司，我們稱之為DISC全能型上司，不僅因為他當前傾向的特質，更因為他可以根據環境和對象，基于結果和需要，靈活展示自己的特質。

案例來自一家世界500強藥企。

馬總是這家公司的HRD，據員工反映，他的業務能力很強，在公司里受到廣泛的好評，大領導仰仗他，同事們也尊重他、喜歡他，外部客戶也樂于跟他打交道。關于他的故事，早已成為眾人的美談。

有一次，培訓經理按慣例采購外部課程，并把課程內容發給他過目。他一看，發現了問題，一個電話就把培訓經理叫到辦公室，一點笑容也沒有：“這場培訓，培訓對象只有銷售條線的管理人員嗎？應該是整個管理層中的人員都要參加培訓，所以，培訓對象要改，培訓目標要改，老師的大綱也要改，馬上去改，今天給我。在協調過程中有什么問題，隨時向我匯報，明白嗎？去忙吧！”培訓經理戰戰兢兢地走出辦公室，仿佛被馬總批評了，又好像不是，但剛才那種凝固的空氣，想起來都有點后怕。

馬總，D起來的時候真的很D，犀利到讓人無法呼吸。

部門聚餐，馬總提前到達了提前預訂好的日料店，包間里時不時傳出他爽朗的笑聲。部門人員到了，他都親自相迎，“來來來，趕緊坐”“路上有點堵吧”“辛苦啦”。所有人就位，馬總舉起茶杯：“我先敬大家一杯，最近這段時間，HR部門非常非常辛苦，我都看到了，也記在心里，沒有各位，就沒有我。以茶代酒，來！”席間，他跟大家分享了自己的人生經歷。酒足飯飽，他送了每人一份小禮物，都是他精心挑選的，“兄弟姐妹們跟著我，是對我的信任，你們都是我人生中的禮物與恩賜，一點小心意，聊表我對各位的欣賞與感激。”

馬總，I起來的時候真的很I，煽情到“生死相依”。

公司并不提倡加班，但馬總自己經常會加班，凌晨4點的日出談不上，深夜22點～23點，在大廈樓下的便利店中，總能看到他的身影。某天，馬總正準備下班，路過管培生的工位，看他們還在奮斗，便上前詢問：“還不下班啊？工作任務重嗎？”管培生很拘謹：“馬總，不是的，我們還不太熟悉業務，手腳有點慢……”馬總露出微笑：“嗯，加油，我也是這樣過來的。”管培生們送走了馬總，也松了一口氣，繼續埋頭苦干。不一會兒，馬總又折返了，“給大家準備了一點飲料和食物，餓了就補充一下能量，弄完早點回家。”第二天，馬總特意吩咐帶管培生的HR，要對這些孩子們做到“三多”——多點關注、多點鼓勵、多點幫助。

馬總，S起來的時候真的很S，溫暖到春意盎然。

條線的年度會議，馬總親自主持，可見他的重視程度。“煩請各位遵守兩條規則，第一將手機調成靜音，第二請勿隨意離席，都清楚了嗎？感謝配合。擺在各位面前的是我們的會議議程表，今天一共有四個環節，上午和下午各完成兩個。首先，我們進入第一個環節，年度述職，按順序來，華東區、華南區、華北區，每個人的發言時間控制在10分鐘以內……”果然，會議在有條不紊中推進，準點開始，準點結束，全程還有同事做會議紀要，會后將會議紀要制成電子文檔，發送到眾人郵箱中。新來的同事紛紛贊嘆，馬總的流程管控能力也是一流啊！

馬總，C起來的時候真的很C，嚴謹到一絲不茍。

馬總在HR領域中堪稱典范，人力資源六大模塊[4]樣樣精通，具備豐富的項目管理與實操經驗，據說是被獵頭天天覬覦的對象。在人際關系方面，他更是屬性全開，看他對自身行為風格的調適就知道了，時而犀利、時而煽情、時而溫暖、時而嚴謹，轉變過程自然而然，最重要的是因人而異，順勢而為，恰到好處。

跟隨馬總多年的下屬們，對他交口稱贊。

有人說，馬總是人生導師，指明了迷途中的方向，D一般的存在；

有人說，馬總亦師亦友，甚至與之是肝膽相照的關系，I一般的存在；

有人說，馬總像自己的父親或者哥哥，無微不至，S一般的存在；

有人說，馬總是HRD的表率，專業水平高，C一般的存在。

一句話，神一般的存在，就是他！

全能型上司，屬于企業的稀缺資源，也是很多管理者暗自修煉的目標。所謂全能，并非在DISC報告上呈現出“全能型”的圖形，也不是說一個人的DISC均處于高位，而是有意識地將自己調適成“全能型”的狀態，知道何時何地、面對何人，遇到何事，發揮何種特質。