推薦序一 用戶至上的設計

第一次看到這本書的時候，我就被它的內容吸引了。我們都知道內容是為讀者服務的，而真正好的內容能讓讀者從中感受到趣味與驚喜，收獲知識和價值，無論讀者來自專業還是非專業領域。而這就是一本誰都可以直接拿起來看一看、讀一讀的書。

本書用深入淺出的語言，細致而又全面地介紹了了解人性的重要性及其方式方法，解答了用戶行為與設計之間的關系。在閱讀過程中，我們能夠切身體會到作者對自己的高要求以及對內容的用心和專注。

多年來，我專注于推動中國體驗設計行業的發展。每一年，我都會發掘全球范圍內極具創新性的優秀產品、案例，并在 IXDC 國際體驗設計大會上展示與分享。我發現，好的產品都非常懂用戶。設計、產品、技術等人員都需要掌握一點心理學，方可更好地做出優秀產品。

本書列舉了設計師應該具備的許多設計心理，從人的觀察、人的閱讀、人的記憶、人的思考、人的動機等幾大方面分別闡述，引入概念、方法論和案例，結合圖形、圖案以及章節結尾的總結性小貼士，用 100 個精心整理的心理學知識幫助設計師更加貼近用戶行為、了解用戶心理，引導設計師站在用戶的角度思考與設計。

設計的本質是以人為本。你會發現，書中每章每節都圍繞著“人”這個主體，都離不開“人”這個視角。這也是在設計中經常被大家提到并爛熟于心的“以用戶體驗為中心”。當然，我們知道這個理念是一回事，有沒有能力實現它又是另外一回事。也就是說，“你知道”不等于“你會”。相信大家肯定都已經“知道”它了，而本書會進一步為大家解決“你會”這個部分。

毫無疑問，這是一本值得我們加到自己書單當中的必讀經典。作者在已發行的第 1 版的基礎上，再次深入研究并更新，形成了更優的第 2 版。作者精益求精，僅為了把最完美的內容呈現給廣大讀者。我相信，你一定會從中受益。

胡曉
國際體驗設計委員會（IXDC）主席
廣州美啊教育有限公司總裁
中國設計業十大杰出青年