專注的員工不是按自己的意志投入到專注的工作中，而是服從安排，接受任務(wù)，然后再根據(jù)公司的安排部署，服從大局，顧全整體、靈活調(diào)整；根據(jù)需要，把專注工作與靈活變化結(jié)合起來(lái)，達(dá)到服從第一的工作態(tài)勢(shì)。

服從即沒(méi)有任何借口與抱怨，毫無(wú)條件地遵照?qǐng)?zhí)行，聽(tīng)從上級(jí)的決策和命令。

許多企業(yè)管理專家表示，很多企業(yè)從注冊(cè)到倒閉，極難生存5年，并不是缺少好的創(chuàng)意和決策，而是員工缺少遵循指示做事的習(xí)慣。

服從是整個(gè)組織最高的行動(dòng)法則。1951年4月11日，杜魯門總統(tǒng)下令撤銷麥克阿瑟將軍的一切職務(wù)。最讓麥克阿瑟將軍尷尬的是，功勛卓著的他會(huì)在戰(zhàn)場(chǎng)上被總統(tǒng)撤銷一切職務(wù)，而且他是從新聞廣播中獲知自己被撤職的。這一消息實(shí)在太突然了，沒(méi)有絲毫思想準(zhǔn)備的麥克阿瑟將軍聽(tīng)到后，面部表情一下子呆滯了。

麥克阿瑟將軍不服從上級(jí)指令是歷來(lái)有名的。在20世紀(jì)20年代未30年代初的經(jīng)濟(jì)危機(jī)期間，一些退伍軍人及其家屬到華盛頓請(qǐng)?jiān)福笳l(fā)放現(xiàn)金津貼。當(dāng)時(shí)任陸軍參謀長(zhǎng)的麥克阿瑟到示威現(xiàn)場(chǎng)阻攔。在任總統(tǒng)胡佛指示麥克阿瑟不要?jiǎng)佑密婈?duì)對(duì)付示威者。麥克阿瑟對(duì)總統(tǒng)的指示不予理睬，他用軍隊(duì)驅(qū)散了示威的人群。

二戰(zhàn)結(jié)束后，杜魯門總統(tǒng)盡管對(duì)麥克阿瑟印象不佳，但對(duì)他還是委以重任。麥克阿瑟后來(lái)成為日本的絕對(duì)統(tǒng)治者，他對(duì)日本的政治、經(jīng)濟(jì)進(jìn)行了非常大的改革，使日本基本上消除了軍國(guó)主義、法西斯主義，走上了社會(huì)經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展的道路。但麥克阿瑟在沒(méi)有經(jīng)華盛頓批準(zhǔn)的情況下，擅自將駐日美軍削減了一半。麥克阿瑟的舉動(dòng)實(shí)屬目中無(wú)人，杜魯門大為惱火。戰(zhàn)爭(zhēng)結(jié)束后，杜魯門兩次邀請(qǐng)麥克阿瑟回國(guó)參加慶典，都被麥克阿瑟以“日本形勢(shì)復(fù)雜”為由回絕了。

杜魯門在解除麥克阿瑟將軍職務(wù)時(shí)說(shuō)：“我之所以終止麥克阿瑟將軍的軍旅生涯，既不是由于麥克阿瑟將軍同我的意見(jiàn)不一致，也不是由于麥克阿瑟將軍對(duì)我進(jìn)行人身攻擊，而是由于麥克阿瑟將軍不服從白宮命令，這是絕對(duì)不能容忍的。”

事實(shí)證明以“服從第一”的群體戰(zhàn)斗力是最高的。在軍隊(duì)，服從是軍人的第一天職。拿破侖在戰(zhàn)場(chǎng)上之所以攻無(wú)不克，關(guān)鍵在于他的軍隊(duì)始終無(wú)條件地服從他的指示。企業(yè)雖然不是軍隊(duì)，但企業(yè)同樣需要服從，服從是專注工作的前提。

很多企業(yè)管理專家都倡導(dǎo)發(fā)揮個(gè)人的主觀能動(dòng)性，把服從看成“殘酷的泰勒制”，認(rèn)為服從是把人看成機(jī)器。但我認(rèn)為，在員工自我管理上，沒(méi)有服從就沒(méi)有開(kāi)發(fā)，所謂的專注、創(chuàng)造性、主觀能動(dòng)性等都是在服從的基礎(chǔ)上才能發(fā)揮作用。

一個(gè)專注員工，如果不能無(wú)條件地服從上司的命令，就可能與企業(yè)的終極目標(biāo)相悖，并產(chǎn)生障礙，此時(shí)越專注可能損失就越大。因?yàn)橐粋€(gè)不能服從上級(jí)策略、計(jì)劃的專注員工，可能出現(xiàn)由于個(gè)人的主觀能動(dòng)性而“胡亂搞”，或者成為“個(gè)人英雄”，與公司的計(jì)劃不一致，使整個(gè)公司效率低下。

因此，在形成公司里的職員，應(yīng)以服從為第一，要專注于上司安排的工作任務(wù)。不找任何借口而無(wú)條件地服從并徹底執(zhí)行的員工才是最好最杰出的員工。

有一位叫普爾頓的年輕人，上司讓他去一個(gè)新的地方開(kāi)辟市場(chǎng)，那地方十分偏僻。公司生產(chǎn)的產(chǎn)品在很多人看來(lái)要在那里取得銷路是十分困難的，因此，把這個(gè)任務(wù)分給普爾頓之前，上司曾經(jīng)三次把這個(gè)任交給過(guò)公司里別的人，但是都被他們推脫了，因?yàn)檫@些人一致認(rèn)為那個(gè)地方?jīng)]有市場(chǎng)，接受這個(gè)任務(wù)最終結(jié)果將是一場(chǎng)徒勞。普爾頓在得到上司的指示后什么也沒(méi)有問(wèn)，只帶著一些公司產(chǎn)品的樣品出發(fā)了。

三個(gè)月后，普爾頓回到公司，他帶回的消息是那里有著巨大的市場(chǎng)。其實(shí)在普爾頓出發(fā)之前，他也認(rèn)定公司產(chǎn)品在那里沒(méi)有銷路。但是，由于他的服從意識(shí)，他依然選擇前往，并全力以赴地開(kāi)拓市場(chǎng)，結(jié)果最終取得了成功。

因此，專注必須以服從為基礎(chǔ)。因?yàn)橹挥羞@樣才能獲得更大的成績(jī)；否則，將導(dǎo)致各行其是的專注，這對(duì)企業(yè)和個(gè)人都毫無(wú)益處。