在美國費城，發(fā)生了這樣一件事。

那是一個陰霾滿天的午后，傾盆大雨瞬間落下，行人紛紛就近跑到店鋪里躲雨。一位渾身濕淋淋的老婦人，蹣跚地走進了費城百貨公司。許多售貨員看著她狼狽的樣子，簡樸的衣裙，都漠然地視而不見。這時，一個叫菲利的年輕人走過來，誠懇地對老婦人說：“夫人，我能為您做點什么嗎？”她莞爾一笑：“不用了，我在這兒躲會兒雨，馬上就走。”

老婦人隨即又不安起來，不買人家的東西，卻...