學校管理者要經常思索三個問題：要考慮是否僅憑對一個人的性格的評價就限制了這個人的發展；如果這個人正好與我對他的評價相反怎么辦；如果對于我據以否定的行為，他們的理由很充分怎么辦？對于借口或粉飾，學校管理者要認識到這些話語都是沒有意義的。如果說話者通過這種方式讓自己看上去世像是周圍環境的受害者，然后試圖逃避責任，這其實是得不到別人的原諒的。如果過分強調借口，就是過分強調過去，著眼逃避應當承擔的責任...